消費者投訴處理培訓課程(文件)
【正文】 貨憑證上沒有注明售貨日期以及商品與購貨憑證上注明的商品名稱不符、涂抹不清。? 非耐克產(chǎn)品。? 服裝制作的質(zhì)量問題：如粘合襯起泡、鑲拼衣服竄色、搭色，以及不符合國家或本市服裝規(guī)格標準制作等。包修包修? 各類服裝自出售之日起，如脫線、緊線、裝飾物脫落、附件損壞等質(zhì)量問題，憑原發(fā)票 30天內(nèi)由銷售者負責免費修理。耐克 “三包 ”內(nèi)容? 服裝面料的質(zhì)量問題：如變形、超標準縮水率、超標準色車度、面料的原料成分構(gòu)成比例與標示不符等。? 所有退、換貨產(chǎn)品必須提供原始購物發(fā)票。? 各類服裝自出售之日起，如脫線、緊線、裝飾物脫落、附件損壞等質(zhì)量問題，憑原發(fā)票 30天內(nèi)由銷售門店負責換貨。? 由于過度穿著，使產(chǎn)品超過其使用壽命，而造成破損。? 已標明 “處理品 ”或 “贈品 ”字樣。模擬演練模擬演練請根據(jù)下列題目進行演練? 顧客： 我這雙鞋買回來才穿了幾次怎么前面就變形了 —— 鞋前面有皺紋，而且你看這里都開膠了（經(jīng)檢查開膠 ， ） …… 你給我換一雙吧 ……? 導購： 請運用客訴受理技巧和殘次品檢驗標準進行處理。 09:06:0009:06:0009:061/21/2023 9:06:00 AM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 21 一月 20239:06:00 上午 09:06:00一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 9:06:00 上午 9:06 上午 09:06:00一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 09:06:0009:06:0009:06Thursday, January 21, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 219:06 上午 一月 2109:06January 21, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 09:06:0009:06:0009:061/21/2023 9:06:00 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 21一月 2109:06:0009:06:00January 21, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 9:06:00 上午 9:06 上午 09:06:00一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 219:06 上午 一月 2109:06January 21, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 09:06:0009:06:0009:06Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 9:06:00 上午 9:06 上午 09:06:00一月 21? 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 21 一月 20239:06:00 上午 09:06:00一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 09:06:0009:06:0009:061/21/2023 9:06:00 AM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 一月 219:06 上午 一月 2109:06January 21, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 09:06:0009:06:0009:06Thursday, January 21, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。謝 謝一月 2109:06:0009:0609:06一月 21一月 2109:06 09:0609:06:00一月
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