銷售人員寶典銷售天龍八步法-文庫吧在線文庫
【正文】 銷售人員利 用處理客戶 異議的時機(jī) 直接向客戶 提出成交要 求而促成交 易。 敢于這樣說話的客戶是有一定決定 權(quán)并自信可以對你說的人 小標(biāo)題 一棍子打死型 對策 示列 原因 “ 同類的產(chǎn)品我用過不少，沒有一個我們 滿意的，我不相信你們能做得比他們好。 客戶沒有意識到他的問題所在，關(guān) 鍵是怎么樣讓客戶認(rèn)識到自己的需求。 不太友好，不太講話，有些孤僻，決策很慢。只要你能引導(dǎo)他，他們會配合。 小標(biāo)題 溝通能力特別強(qiáng)，很健談。 小標(biāo)題 送她玫瑰，她說對花粉過敏； 送她巧克力，她說會長胖； 送她珠寶，她說大家關(guān)系還沒到那一步 …… 第四步 愛要怎么說出口 — 分析需求投其所好 小標(biāo)題 盡管我們的客戶買的都是競價排名，但他們購買動機(jī)是不一樣的。 小標(biāo)題 C類客戶 啞鈴型 B類客戶 A類客戶 狀況 對策 A、 C類客戶較多，本月出單量不錯； B類客戶少，后續(xù)出半乏力。 對 B類客戶深入研究，加強(qiáng)跟進(jìn)，提升轉(zhuǎn)化率； 找資料，提升首拜電話量。 小標(biāo)題 更重要的是人 客戶認(rèn)準(zhǔn)的是 人 服務(wù) 產(chǎn)品 品牌 小標(biāo)題 銷售人員應(yīng)該知曉的客戶情況 產(chǎn)品 /服務(wù) 潛在客戶 組織架構(gòu) 存在問題 贏利模式 小標(biāo)題 準(zhǔn)確把握客戶心理 洞察你的客戶在當(dāng)下這一刻心里真正所想所累，而不是他所表現(xiàn)出來的意向。權(quán)力、地位、威信和聲望都對他們產(chǎn)生極大的影響。 小標(biāo)題 B、行為特征 反應(yīng)不是很快，是很好的傾聽者。通過大量的事實、數(shù)據(jù)做判斷。 小標(biāo)題 沒有需要型 對策 示列 原因 “ 你說的競價排名不錯啊，不過目 前我的生意很好，不需要 ” 把客戶的需求強(qiáng)化，并讓客戶強(qiáng) 烈地意識到自己對這方面的需求。如果客戶那里車水馬龍、人 來人往，明智的選擇是留下資料和聯(lián)系 方式，另約時間。這 些問題涉及到 付款、提交關(guān) 鍵字及推廣哪 個網(wǎng)址等等。絕大多 數(shù)客戶都在等待 銷售人員首先提 出成交要求。 :25:4402:25:44March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :25:4402:25Mar2310Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 10日星期五 2時 25分 44秒 02:25:4410 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 10日星期五 2時 25分 44秒 02:25:4410 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 小標(biāo)題 促成交易的障礙 害怕遭到拒絕不 提出成交要求， 就象你瞄準(zhǔn)了目 標(biāo)卻沒有扣動扳 機(jī)一樣。 客戶對競價排名有一定的了解，他 之所以沒有下決心來最終決定，肯定 你還有某一點沒有打動他。 還價
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