市場(chǎng)營(yíng)銷第1章市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 費(fèi)者的欲望相吻合，其在商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成功性就越大。當(dāng)一個(gè)人的基本需求沒(méi)有被滿足時(shí)，他有兩種選擇：尋找可以滿足這種基本需求的東西，或者是降低這種基本需求。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是交換。 ? （ 1940－ 1950）。 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概述 一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì) ? 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是 20世紀(jì)初從經(jīng)濟(jì)學(xué)的母體中脫胎出來(lái)的，它是一門(mén)以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，研究以 滿足消費(fèi)者需求為中心 的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學(xué)。 ? （ 1970－ 1980）。 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念 馬斯洛的需求理論 市場(chǎng)營(yíng)銷最基本的概念是人的基本需求。 ? 產(chǎn)品需求通常指針對(duì)特定產(chǎn)品的欲望既對(duì)某一特定產(chǎn)品或服務(wù)的“市場(chǎng)需求”。 ? 一個(gè)消費(fèi)者往往是根據(jù)自己的價(jià)值觀念來(lái)評(píng)估產(chǎn)品選擇系列，然后選出一個(gè)能極大地滿足自己需求系列的產(chǎn)品。一旦達(dá)成交換協(xié)議，交易也就產(chǎn)生。在這里我們根據(jù)西方較為流行的劃分方法，把市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的演變歸納為以下六個(gè)階段。 推銷觀念 ? 自 20世紀(jì) 30年代以來(lái)，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，加之科學(xué)管理和在“生產(chǎn)觀念”驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的大規(guī)模生產(chǎn)，商品產(chǎn)量迅速增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，買(mǎi)方市場(chǎng)開(kāi)始在西方國(guó)家逐漸地形成。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念開(kāi)始形成。 情景案例： TCL的營(yíng)銷管理哲學(xué) ? 2023年 ,TCL集團(tuán)以 319億元的營(yíng)業(yè)收入排名全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)第四。為此，他們根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展變化不斷調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改革經(jīng)營(yíng)體制，提高管理水平。在不同的需求狀況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)有所不同。 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程 ? 所謂市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程，就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過(guò)程。 ? 麥卡錫曾指出：企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略包括兩個(gè)不同的而又互相關(guān)聯(lián)的部分：一是目標(biāo)市場(chǎng)，即一家公司擬投其所好的、頗為相似的顧客群；二是市場(chǎng)營(yíng)銷組合，即公司為了滿足這個(gè)目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。 ? 其中的每一個(gè)策略都包含了許多相關(guān)的決策因素，各自又形成一個(gè)組合，如產(chǎn)品組合、價(jià)格組合、渠道組合、促銷組合。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“ 4P”之外，還應(yīng)該再加上兩個(gè)“ P”，即權(quán)力（ power）與公共關(guān)系（ public relations），成為“ 6P”。 :15:3419:15:34March 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :15:3419:15Mar239Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 9, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 9日星期四 7時(shí) 15分 34秒 19:15:349 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 9日星期四 7時(shí) 15分 34秒 19:15:349 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 9, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約，即根據(jù)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、安排相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。杜拉克：計(jì)劃等于零，除非它變成工作。正因?yàn)檫@樣，所以每一個(gè)企業(yè)都必須經(jīng)常尋找、發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 ? 5．不規(guī)則需求 ——協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷 。從而可見(jiàn) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。他們認(rèn)為，顧客（消費(fèi)者）就是市場(chǎng)，只有為顧客創(chuàng)造價(jià)值，贏得顧客的信賴和擁戴，企業(yè)才有生存和發(fā)展的空間。 ? 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。于是推銷觀念開(kāi)始在當(dāng)時(shí)的企業(yè)中大量流行。 產(chǎn)品觀念 ? 在生產(chǎn)觀念階段的末期，供不應(yīng)求的市場(chǎng)現(xiàn)象在西方社會(huì)得到了緩和，
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