【正文】 酬水平在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力一般，這與目前公司的戰(zhàn)略定位不夠匹配p 結(jié)合公司中高級(jí)人才流失偏高、員工需求與滿意度調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，公司目前的薪酬?duì)顩r可能已影響到對(duì)核心人員的吸引、保留薪酬外部均衡狀況總體述評(píng)842023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 坤和建設(shè)的薪酬體系對(duì)基層員工有一定激勵(lì)，在中高層人員薪酬方面激勵(lì)不足薪酬內(nèi)部均衡薪酬體系特點(diǎn)薪酬激勵(lì)模型應(yīng)用薪酬結(jié)構(gòu)職位價(jià)值確定方法坤和建設(shè)實(shí)際的薪酬體系特點(diǎn)n 坤和建設(shè)的業(yè)務(wù)屬房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)，其戰(zhàn)略目標(biāo)是要在近年內(nèi)發(fā)展成浙江省內(nèi)數(shù)一數(shù)二的專業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司。662023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 坤和建設(shè)的組織架構(gòu)n 坤和建設(shè)實(shí)行的是矩陣管理模式，從其城市公司領(lǐng)導(dǎo)班子高于總部部門經(jīng)理的配置來(lái)看，其運(yùn)作模式是弱職能強(qiáng)項(xiàng)目的矩陣管理模式n 但調(diào)查顯示，公司的部門職能定位、崗位職責(zé)、授權(quán)體系等人力資源基礎(chǔ)工作方面的建設(shè)較為薄弱；另外在集團(tuán)的管控模式如何支持與滿足公司戰(zhàn)略、集團(tuán)資源共享與核心能力培育、管理模式標(biāo)準(zhǔn)化與可復(fù)制性等需要，需要研究問(wèn)題較多672023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 坤和建設(shè)部分組織管理問(wèn)題簡(jiǎn)評(píng)?公司實(shí)行 “ 兩級(jí)架構(gòu)、三級(jí)管理 ” 體系，即集團(tuán)總部 +城市公司構(gòu)成公司兩級(jí)架構(gòu)。工程管理部 萬(wàn)科某城市公司組織結(jié)構(gòu)圖 點(diǎn)評(píng)： 萬(wàn)科對(duì)項(xiàng)目的組織模式，為弱矩陣的組織形式，項(xiàng)目總經(jīng)理主要對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明，以對(duì)項(xiàng)目整體計(jì)劃負(fù)責(zé)。512023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 標(biāo)桿對(duì)比與建議1人力資源管理最佳實(shí)踐模塊 坤和現(xiàn)狀? 建立和公司組織業(yè)務(wù)發(fā)展愿景相一致的人力資源愿景和使命? HR須根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)確定人力資源管理的發(fā)展戰(zhàn)略方向? 明確界定 HR重大政策取向，以指導(dǎo) HR具體業(yè)務(wù)工作的展開(kāi)? 明確公司的業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人力資源的數(shù)量、素質(zhì)和配置方式的需求? 掌握人力資源的供給狀況，包括目前公司擁有的人力資源以及市場(chǎng)上相關(guān)人力資源的數(shù)量和能力狀況人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃建議? 該模塊的工作屬較重要但不緊迫類，公司可有計(jì)劃地完成人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃工作? 當(dāng)前應(yīng)加強(qiáng)對(duì)崗位管理（定崗、定編），為人力資源規(guī)劃打好基礎(chǔ)? 加強(qiáng)對(duì)人員需要的預(yù)測(cè)工作，適當(dāng)儲(chǔ)備發(fā)展所需人才優(yōu)秀 一般 較弱 空白較好建立與運(yùn) 行狀況? 缺乏對(duì)人力資源戰(zhàn)略的系統(tǒng)分析與規(guī)劃? 尚未建立明確的人力資源管理愿景和使命，人力資源管理理念未完全確定? HR政策尚不夠明確? 已有對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)配置管理的做法522023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 賽普人力資源管理診斷模型人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃策略 1企業(yè)戰(zhàn)略能力培育與人力資源建設(shè)需求企業(yè)文化組織需求HR組織架構(gòu)架構(gòu) 2 HR責(zé)權(quán)體系3企業(yè)生命周期人力資源狀況人力資源管理信息系統(tǒng) 人力資源專業(yè)能力專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)人才甄選和招聘人事管理薪酬管理福利管理培訓(xùn)管理職位管理繼任管理績(jī)效管理組織管理企業(yè)文化管理職業(yè) 生涯管理4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 1415 16532023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 人力資源管理的定位變革的推動(dòng)者方法論專家HR職能專家其他部門管理層職員戰(zhàn)略合作伙伴不可或缺的支持部門值得信賴 文化總結(jié)和推廣者萬(wàn)科 坤和p 沒(méi)有明確的定位p 從部門名稱與實(shí)際運(yùn)行看，更多地定位于員工服務(wù)，這一過(guò)低定位與集團(tuán)戰(zhàn)略賦予其使命不相符，與其要承擔(dān)的職責(zé)不相符p 要實(shí)現(xiàn)坤和人力資源更高的地位，需要人力資源管理部門不斷提升專業(yè)能力，特別是要培訓(xùn)其戰(zhàn)略性人力資源管理思維542023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 坤和建設(shè)人力資源工作重點(diǎn)與角色定位的轉(zhuǎn)移10%20%70%戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性咨詢性咨詢性事務(wù)性服務(wù)事務(wù)性服務(wù)戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性咨詢性和開(kāi)發(fā)性咨詢性和開(kāi)發(fā)性30%40%30%事務(wù)性服務(wù)事務(wù)性服務(wù)目前 明天領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)管理者變革推動(dòng)者員工服務(wù)者 業(yè)務(wù)伙伴專家坤和人力資源管理工作重心轉(zhuǎn)變 坤和人力資源未來(lái)角色定位n 坤和建設(shè)目前的人力資源工作要實(shí)現(xiàn)由事務(wù)性服務(wù)工作到咨詢性、開(kāi)發(fā)性工作及戰(zhàn)略性工作的轉(zhuǎn)移n 只有實(shí)現(xiàn)了上述轉(zhuǎn)移，人力資源的其它四種角色定位才有可能建立起來(lái)。數(shù)據(jù)來(lái)源坤和建設(shè)員工服務(wù)部 412023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 人均效能分析人員能力素質(zhì)與培訓(xùn)提升人員激勵(lì)與績(jī)效管理核心人員使用與保留分工科學(xué)合理與組織運(yùn)行模式組織能力n 特別說(shuō)明：優(yōu)秀企業(yè) A采取總部 +本地項(xiàng)目部的方法管理本地項(xiàng)目，與坤和采取城市公司管理本地項(xiàng)目模式略有不同。252。362023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 員工需求與員工滿意度對(duì)比分析分析結(jié)論：?高層：252。工作報(bào)酬的滿意度相對(duì)較低，要注意研究造成這種狀況的原因，是年薪總額還是薪酬結(jié)構(gòu)問(wèn)題，還是績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題等。工作成就滿意度也相對(duì)較低，需要研究引起這種變化的原因，以有針對(duì)性地提高其滿意度。三層人員都對(duì)工作團(tuán)隊(duì)滿意度較高，說(shuō)明公司在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上取得了不錯(cuò)的效果。?薪資福利需求列第三，在正常區(qū)間。?高層一般不太關(guān)注安全的需要?晉升需求列最后，可能感覺(jué)到高層再往上晉升空間較小，公司可通過(guò)做大企業(yè)規(guī)模、讓其分管更重要或更多業(yè)務(wù)領(lǐng)域或薪酬調(diào)整等滿足。做中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)常青樹(shù)做中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)常青樹(shù)n 培養(yǎng)終生客戶n 像造汽車一樣造房子n 建體系，搭平臺(tái)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力n 員工專家化，團(tuán)隊(duì)職業(yè)化n 有質(zhì)量的持續(xù)增長(zhǎng)n 坤和品牌意味著卓越、信賴和可持續(xù)萬(wàn)科 坤和262023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 坤和企業(yè)文化與萬(wàn)科企業(yè)文化的比較 —核心價(jià)值觀創(chuàng)造健康豐盛的人生創(chuàng)造健康豐盛的人生n 客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴n 人才是萬(wàn)科的資本n “陽(yáng)光照亮的體制 ”n 持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑n 持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶驕傲n 持續(xù)提供超越投資者期望的回報(bào)，讓投資者滿意n 持續(xù)提供超越員工期望的發(fā)展空間和報(bào)酬，讓員工自豪分享和諧精彩人生分享和諧精彩人生 n 厚德載物n 我可以飛得更高n 客戶是我們的家人n 有尊嚴(yán)地活著n 天賦人權(quán) 自由平等n 簡(jiǎn)單做人 簡(jiǎn)單做事n 共同成長(zhǎng)并分享成長(zhǎng)n 陽(yáng)光坤和 陽(yáng)光生活萬(wàn)科 坤和272023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 坤和企業(yè)文化與萬(wàn)科企業(yè)文化的比較 —特點(diǎn)萬(wàn)科自我總結(jié)萬(wàn)科自我總結(jié)n 執(zhí)行能力很強(qiáng)n 持續(xù)、穩(wěn)健的增長(zhǎng)n 經(jīng)營(yíng)發(fā)展的均好性n 堅(jiān)持理想和信念n 顧問(wèn)觀點(diǎn)顧問(wèn)觀點(diǎn) (+)n 以人為本與對(duì)人的高度重視 (自尊與尊重、人才、培訓(xùn)、職業(yè)化 )n 萬(wàn)科化＝專業(yè)化＋規(guī)范化＋透明化 進(jìn)一步感知到的特點(diǎn)進(jìn)一步感知到的特點(diǎn)n 高度重視客戶，客戶導(dǎo)向思想滲透到組織每一個(gè)細(xì)胞，并形成了企業(yè)的特色與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)n 重視學(xué)習(xí)，較濃厚的學(xué)習(xí)型組織色彩n 注重細(xì)節(jié)，追求卓越萬(wàn)科 坤和282023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 企業(yè)文化的四個(gè)層次分析……物質(zhì)文化 制度文化 精神文化 (核心價(jià)值觀表層的物質(zhì)文化淺層的行為文化中層的制度文化深層的精神文化優(yōu)秀 一般 較弱 空白較好建立與運(yùn) 行狀況導(dǎo)向功能約束功能激勵(lì)功能輻射功能凝聚功能p 坤和建設(shè)的企業(yè)文化總結(jié)與提煉工作初步完成，已經(jīng)形成了一套從物質(zhì)文化到制度文化到精神文化的完整的企業(yè)文化體系，企業(yè)文化的作用正在逐步顯現(xiàn)?；诶ず徒ㄔO(shè)的戰(zhàn)略，在人力資源管理提出如下要求：n 市場(chǎng)研究與客戶關(guān)系維護(hù)能力、設(shè)計(jì)管理能力是集團(tuán)未來(lái)需繼續(xù)強(qiáng)化與培育的重要能力。142023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 從企業(yè)管理生命周期來(lái)看，坤和建設(shè)處在規(guī)范化階段的中期小規(guī)模大 提高效率小公司思維繼續(xù)成熟衰退驅(qū)動(dòng)因素：發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作驅(qū)動(dòng)因素：增加內(nèi)部系統(tǒng)危機(jī)：需要領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)：分權(quán)、授權(quán)與控制危機(jī)：需要處理過(guò)重的官僚習(xí)氣危機(jī)：需要恢復(fù)活力1. 2. 3. 4.創(chuàng)業(yè)階段 集體化階段 規(guī)范化階段 精細(xì)化階段驅(qū)動(dòng)因素：提供明確方向?qū)Σ撸汗蓹?quán)資源優(yōu)化對(duì)策：培育組織能力，全面規(guī)范化，提升專業(yè)化水平對(duì)策：小公司思維、管理簡(jiǎn)單化、精細(xì)管理對(duì)策：重朔企業(yè)文化 培育創(chuàng)新能力企企業(yè)業(yè)管管理理生生命命周周期期模模型型企業(yè)再生 階段驅(qū)動(dòng)因素：創(chuàng)造性坤和建設(shè)5152023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 基于企業(yè)管理生命周期，坤和建設(shè)的管理定位生命周期特點(diǎn)分類 創(chuàng)業(yè) 集體化 規(guī)范化 精細(xì)化目標(biāo) 生存 成長(zhǎng) 內(nèi)部穩(wěn)定、擴(kuò)大市場(chǎng) 完善組織產(chǎn)品服務(wù) 單一產(chǎn)品或服務(wù) 有主要產(chǎn)品，功 能服務(wù)有差別 產(chǎn)品或服務(wù)線 多重產(chǎn)品或服務(wù)線結(jié)構(gòu) 直線制 直線職能制 直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制 直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制規(guī)范性 個(gè)人表現(xiàn)，非規(guī)范基本上非規(guī)范有某些程序規(guī)范性程序，勞動(dòng)分工和增加新的專業(yè)化官僚中的團(tuán)隊(duì)工作，小公司思維創(chuàng)新 由業(yè)主－管理者由雇員和管理人員 由獨(dú)立的創(chuàng)新團(tuán)體 由機(jī)構(gòu)化的研發(fā)部門集權(quán)程度 個(gè)人集權(quán) 上層集權(quán) 有控制的分權(quán) 有控制的分權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 家長(zhǎng)式、企業(yè)主制 權(quán)威指令，激勵(lì) 忠誠(chéng) 分權(quán)，控制性委派 參與，團(tuán)隊(duì)方法獎(jiǎng)勵(lì) 主觀印象 主觀印象加制度正規(guī)考核獎(jiǎng)勵(lì)制度 系統(tǒng)考核團(tuán)隊(duì)制獎(jiǎng)勵(lì) 目前所處階段管理定位管理定位n 建立清晰的管理層級(jí)，提升各層級(jí)管理能力，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的分層授權(quán)管理n 管理的規(guī)范化仍是公司的戰(zhàn)略主題，但專業(yè)能力的進(jìn)一步提升是坤和建設(shè)在規(guī)范后期面臨的重大任務(wù)n 人力資源素質(zhì)的提高、人力資源管理能力的增強(qiáng)，對(duì)完成上述任務(wù)至關(guān)重要162023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 賽普人力資源管理診斷模型人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃策略 1企業(yè)戰(zhàn)略能力培育與人力資源建設(shè)需求企業(yè)文化組織需求HR組織架構(gòu)架構(gòu) 2 HR責(zé)權(quán)體系3企業(yè)生命周期人力資源狀況人力資源管理信息系統(tǒng) 人力資源專業(yè)能力專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)人才甄選和招聘人事管理薪酬管理福利管理培訓(xùn)管理職位管理繼任管理績(jī)效管理組織管理企業(yè)文化管理職業(yè) 生涯管理4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 1415 16172023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 利潤(rùn)收入發(fā)展戰(zhàn)略的制定需要思考以下關(guān)鍵問(wèn)題區(qū)域產(chǎn)品價(jià)值鏈資金資源人力資源核心能力銷售收入???增長(zhǎng)階梯資源能力商業(yè)模式產(chǎn)品價(jià)值鏈區(qū)域我們將要重點(diǎn)發(fā)展哪些區(qū)域？區(qū)域進(jìn)入的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們專注于哪類產(chǎn)品類型，產(chǎn)品線如何規(guī)劃？我們重點(diǎn)關(guān)注價(jià)值鏈哪些環(huán)節(jié)什么？建立什么專業(yè)能力？能否獲得充足的資金保障，主要的融資渠道是什么？以專業(yè)化發(fā)展配置為導(dǎo)向，還是基于項(xiàng)目需要配置為導(dǎo)向？我們需要培養(yǎng)什么樣的核心能力，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？我們對(duì)銷售收入的增長(zhǎng)預(yù)期是多少？我們對(duì)利潤(rùn)收入增長(zhǎng)的預(yù)期是多少？182023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 坤和建設(shè)目前的戰(zhàn)略實(shí)施與認(rèn)知狀況n 公司有比較明確的戰(zhàn)略規(guī)劃：公司對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向、市場(chǎng)戰(zhàn)略及產(chǎn)品定位都有比較明確的規(guī)劃 ,已經(jīng)有明確的描述n 員工對(duì)公司的戰(zhàn)略有認(rèn)知：統(tǒng)計(jì)顯示高達(dá) %的員工對(duì)公司 3到 5年發(fā)展戰(zhàn)略有認(rèn)知192023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 員工對(duì)公司核心優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知n 調(diào)查顯示，公司主要在 “品牌優(yōu)勢(shì) ”、 “客戶服務(wù)優(yōu)勢(shì) ”方面有較為明顯的優(yōu)勢(shì)。1999年 10月，杭州山水人家置業(yè)有限公司成立，坤和建設(shè) 向多項(xiàng)目集團(tuán)化運(yùn)作轉(zhuǎn)型。同月，山水人家（杭州）榮獲第四屆中國(guó)國(guó)際住宅產(chǎn)業(yè)展覽會(huì) “創(chuàng)新樓盤獎(jiǎng) ”。在坤和建設(shè)有關(guān)人員的通力配合和支持下，咨詢項(xiàng)目按計(jì)劃順利完成了第一階段的工作內(nèi)容：項(xiàng)目工作回顧第四階段：人力資源管理體系優(yōu)化42023賽普版權(quán)（深圳），僅供坤和建設(shè)內(nèi)部使用 項(xiàng)目調(diào)研工作介紹－調(diào)研訪談n 賽普項(xiàng)目組對(duì)坤和建設(shè)進(jìn)行深入訪談，訪談量達(dá) 32人次；其中涉及高管層 9人次、部門經(jīng)理級(jí) /副經(jīng)理 16人次，基層員工 7人次。n 本次版本的報(bào)告為討論稿。報(bào)告的主體主要描述項(xiàng)目組在調(diào)研和訪談中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和對(duì)問(wèn)題的分析，以及項(xiàng)目組對(duì)坤和建設(shè)在績(jī)效管理和人力資源管理方面的初