某公司物流人員形象規(guī)范培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 喝酒，及時(shí)與用戶話別。 。 （三）、公司人力資源中心負(fù)責(zé)公司員工著裝、工牌、儀容儀表及日常行為的監(jiān)督檢查工作，每月不少于 3次，隨機(jī)進(jìn)行抽檢工作，不合格項(xiàng)目，每月通報(bào)。送貨人員（送貨司機(jī)）提完貨先給第一個(gè)用戶打電話約定時(shí)間。 ? 說(shuō)明身份。 錯(cuò)誤的作法： “你要是不給我看貨，我就不給你背貨 ”。 ? 您好！我是 ? 請(qǐng)問(wèn)，我應(yīng)該怎樣稱呼您呢？ 精品資料網(wǎng) 手勢(shì)的細(xì)節(jié)規(guī)范 ? 指引的細(xì)節(jié)規(guī)范 ? 招手的細(xì)節(jié)規(guī)范 ? 握手的細(xì)節(jié)規(guī)范 精品資料網(wǎng) 手勢(shì)的細(xì)節(jié)規(guī)范 ? 指引：需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時(shí)，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。通常情況下我們錯(cuò)誤的手勢(shì)手位： 喚人 拇指 食指 精品資料網(wǎng) 交遞名片的禮節(jié)禮貌 精品資料網(wǎng) 名片放在什么地方？ ? 襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。 ? 當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情。 精品資料網(wǎng) 入座的禮儀 精品資料網(wǎng) 您該坐哪個(gè)位置？ A 為上座，其次 B 、 C 、 D 。 :38:4610:38Mar238Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 10:38:4610:38:4610:383/8/2023 10:38:46 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 8, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 8日星期三 10時(shí) 38分 46秒 10:38:468 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 8日星期三 上午 10時(shí) 38分 46秒 10:38: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 10時(shí) 38分 :38March 8, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。中餐宴會(huì)上席次安排的具體規(guī)則有四： 其一：面門為主； 其二：主賓居右； 其三：好事成雙； 其四：各桌同向。側(cè)伸面對(duì)客人。 雙手接拿，認(rèn)真過(guò)目，然后放入自己名片夾的上端。掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下。伸出右手，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并用，握手 3秒左右。 ? 錯(cuò)誤的作法：不給用戶提前說(shuō)明，或者說(shuō) “促銷員說(shuō)的時(shí)間根本送不到 ”。再次重復(fù)落實(shí)一下地址?；虻接脩艏腋浇糯螂娫?，或者干脆不打電話。 （五）、監(jiān)審委員會(huì)負(fù)責(zé)審計(jì)人力資源中心的檢查工作，對(duì)于檢查工作不到位或包庇違反本規(guī)定員工的檢查人員，每發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效考核分 5分。 （二）公司暫未配發(fā)工作服的員工如：新入職員工，應(yīng)穿著與工作服顏色和式樣相近的正裝，并到行政管理中心處登記說(shuō)明，待轉(zhuǎn)正后配發(fā)工作服。此期間內(nèi)，可穿著襯衣，不打領(lǐng)帶，不穿外套，但必須佩戴工牌。大宗商品必須在地面拖行的，要墊軟布或其它墊物。 精品資料網(wǎng) ? 3．商品送達(dá)用戶樓下。 ? 精品資料網(wǎng) 標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表對(duì)男士的要求： ?西褲 ?皮帶 ?襪子 ?皮鞋 ?內(nèi)衣 ?襯衫 ?領(lǐng)帶 ?上衣 精品資料網(wǎng) 職場(chǎng)女士形象基本原則 ? 淡妝比無(wú)妝好 ? 有袖比無(wú)袖好 ? 裙裝比褲裝好 ? 純色比花色好 精品資料網(wǎng) 商務(wù)場(chǎng)合女性形象四不準(zhǔn) ? 不準(zhǔn)性感迷人 ? 不準(zhǔn)清純可愛(ài) ? 不準(zhǔn)氣味芬芳 ? 不準(zhǔn)居家裝扮 精品資料網(wǎng) 女性形象注意事項(xiàng) ? 頭：使用定型用品 ? 腳：不裸露腳趾、腳跟 ? 服裝不可有油漬和破損 ? 盡量體現(xiàn)“中性”風(fēng)格 精品資料網(wǎng) 職業(yè)形象對(duì)語(yǔ)言的要求 ★要領(lǐng) 禮貌、得體 語(yǔ)調(diào)溫和 吐字清晰 態(tài)度熱情 ? 與顧客談話時(shí)切忌： ? ? 、否定、反問(wèn)語(yǔ)氣； ? 句。質(zhì)地、款式 ? 與顏色與其他服飾相匹配，并符合自己的年齡、身份和公司的 個(gè)性。 手：潔凈。女性不戴耳環(huán)。
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