招聘管理與技巧-于彬彬-文庫吧在線文庫
【正文】 ?下列第五個數(shù)字應(yīng)該是什么 ？ 9 12 21 48 ？ 1 2 3 9 3 2 3 15 2 3 2 ? 77 語文推理 ?_____之于黑暗 ， 好象白晝之于 _____ 黎明 日光 光明 月亮 太陽 ?____之于實際 ， 好象抽象之于 _____ 空間 具體 模糊 概念 象征 ?____之于李唐 ， 好象李闖之于 _____ 朱明 元代 朱明 朱明 元代 機械推理 如果要起出已經(jīng)生銹的螺絲釘套 ， 但尋不到鉗子 ， 那么可以這樣做： ? 用一根鐵絲扎住釘套 ， 用力拉 ? 用剪刀夾出來 ? 用斧頭幫助 ? 用牙齒咬出來 78 ? 復試 – 選優(yōu) – 直接上級或間接上級及相關(guān)部門參加面試 ? 復試內(nèi)容 ? 專業(yè)技能是否能勝任工作要求 ? 基本素質(zhì)是否能勝任工作要求 ? 職位、工作地及工資待遇 ? 背景調(diào)查 79 ? 入司考核（浪潮） – 積極的心態(tài) – 團隊合作精神 – 解決問題能力 – 溝通能力毅力 – 學習能力 – 資料收集能力 – 撰寫報告能力 – 銷售能力 80 ? 入司考核（浪潮） – 拓展訓練 – 團隊活動 – 客戶調(diào)查 – 撰寫報告 – 陌生拜訪 – 模擬銷售 81 ? 指導人計劃 ? 試用期管理 ? 轉(zhuǎn)正審批 82 ? 情景面試 ? 結(jié)構(gòu)化面試 83 ? 一個員工連續(xù)三天遲到 ， 你怎么辦 ？ ? 當我詢問一位下屬工工作進展如何時 ， 他總是回答說沒問題；而事實上他卻總把工作搞得一團糟 ， 對這種人該怎么辦 ？ ? 你的一個好朋友最近工作質(zhì)量明顯下降 ， 讓作為上司的你非常難堪 ， 這時你該怎么辦 ？ ? 如果你的助手已變得很有進取心 ， 但你認為是野心使他變好的 ， 肯定他是想取代你的位置 ， 而現(xiàn)在你還不想讓位 ， 你怎么辦 ？ ? 假如你是飯店某部門經(jīng)理 ， 如果你的下屬向你提了一個公關(guān)或業(yè)務(wù)上的建議 ， 而你仔細考慮后覺得并不實用 ， 你會怎樣答復這位職員 ？ ? 假如你是個設(shè)備較好 、 但地理位置略為偏僻的新開歌舞廳經(jīng)理 ， 你打算怎樣招攬顧客 ？ ? 假如你是飯店總經(jīng)理助理 ， 一旦飯店發(fā)生了緊急以外事件 ， 如發(fā)生火災(zāi) ，你最先將做什么 ？ 在救火中 ， 你認為最好扮演一個什么樣的角色 ？ 情景面談 84 一、招聘中常見的誤區(qū) （ 1）刻板印象 許多人都有兩個要不得的思維定式：一是認為做人力資源的工作女性比男性適合；二是認為男性在數(shù)學能力，尤其是邏輯推理方面比女生有天生的優(yōu)勢。 – 圍繞崗位技能要求確定 4至 7個結(jié)構(gòu)面試題目。 “請你給我舉一個過去跟客戶打交道最困難的例子，好嗎？” 65 三、面試問題的糾正 錯誤的問法 正確的問法 （ 1）你是怎樣分派任務(wù)的？是分派給已經(jīng)表現(xiàn)出有能力完成任務(wù)的人呢，還是分派給有興趣完成該任務(wù)的人？或者是隨機分配？ （ 1）請描述一下你是怎樣分派任務(wù)的，并舉例子說明。 ? 網(wǎng)上招聘 – 覆蓋面廣 – 時間周期長 – 適合初中級人才 ? 內(nèi)部招聘（競聘） – 成本低 – 留住人才 49 ? 員工推薦 – 對招聘專業(yè)人才比較有效 – 招聘成本小、應(yīng)聘人員素質(zhì)高、可靠性高 – 美國微軟公司 40%的員工都是通過員工推薦方式獲得的 – 企業(yè)可以設(shè)立獎金 ? 人才獵取 – 對于高級人才和尖端人才 – 需要付出較高的招聘成本 ? 人才庫 – 競爭對手的人才庫 – 一般人才庫 50 HR的分工 序號 一線經(jīng)理 人力資源經(jīng)理 （ 1） 提供職位說明書，協(xié)助進行工作分析 工作分析 （ 2） 提出對招聘標準及要求 制定招聘計劃并發(fā)布 廣告 （ 3） 篩選簡歷及初試，提供侯選人 （ 4） 復試，做出人員錄用決策 試用期管理 51 HR的 KPI ? 人均招聘費用 ? 不同崗位到崗時間 ? 招聘合格率 ? 客戶滿意度 52 232原則 “ 2”是兩周 “ 3”是三個月試用期。 6 ? 我們是什么型的企業(yè)？ 我們還要招聘 ! 我們還要培訓 ! 我們要留人 ! 7 ? 企業(yè)招聘最看重學生什么？或者是最需要什么樣的學生？ 適合你的企業(yè)嗎？ 8 ? 什么是能力？什么是素質(zhì)？ ? 素質(zhì)重要還是能力重要？ 3012345678第一年 第二年 第三年 第四年有能力的人有素質(zhì)的人9 ? 按崗位類別為招聘的學生畫像 10 、心態(tài)與企業(yè)招聘策略 ? 學生的就業(yè)形勢 – 2023年度畢業(yè)生總量比 2023年增長約在 10%以上 – 本科生總量為 295萬，碩士研究生 ，博士畢業(yè)生 – 去年未就業(yè)的 85萬人，總量約為 – 比 2023年的 286萬增加了 – 一方面各大公司對于名校和熱門專業(yè)的優(yōu)秀人才爭奪更加強烈 – 另一方面以往 23年內(nèi)學生平均就業(yè)率僅在 70%左右 11 、心態(tài)與企業(yè)招聘策略 ? 學生的就業(yè)心態(tài) – 公司品牌的認同 – 公司技術(shù)和資金實力的認同 – 公司和個人發(fā)展空間的認同。 T是 Target,目標。你是如何解決的安全意識你感到工作中的安全問題有多重要聽起來你是個小心謹慎的員工，是嗎請你談?wù)勊l(fā)現(xiàn)的你認為是不安全的情況。 – 最后填寫面試表格。
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