如何做中層-文庫吧在線文庫
【正文】 235Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 15:58:2715:58:2715:583/5/2023 3:58:27 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 , March 5, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 5日星期日 3時 58分 27秒 15:58:275 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 5日星期日 下午 3時 58分 27秒 15:58: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 3時 58分 :58March 5, 2023 1行動出成果，工作出財富。 第四章 團隊管理 、 高效執(zhí)行 讓員工自動自發(fā)地快樂工作 零成本的激勵 ? 說謝謝！ ? 在員工早會上表揚一個員工； ? 寫份感謝信，公告在公司； ? 寫封感謝信，郵寄給他的家人，或打電話致謝； ? 說鼓勵的話； ? 認同員工的創(chuàng)新； ? 如果員工因創(chuàng)新而導致出錯了，對結果要處罰，但同時對他的努力要給予表彰； ? 讓員工在全體人員面前講授自己的經(jīng)驗； ? 將優(yōu)秀的員工的照片放至店面 。 ” 第四章 團隊管理 、 高效執(zhí)行 處理問題三不放過 ? 發(fā)生問題、找不到原因不放過； ? 發(fā)生問題，找不到責任人不放過； ? 發(fā)生問題，沒有整改措施不放過 第四章 團隊管理 、 高效執(zhí)行 行動力的理念 ? 信念比利益更重要 。兩個月后，小周提前轉正并被提拔成了業(yè)務主管，而小王依舊在實習。 價值觀 ：最低級的價值 —— 給多少錢、辦多少事。 高效團隊的四個要素 目標： 共同的愿景與目標、建立同理心、讓成員參 與，聽取他們的意見；宣導、建立認同。 （貽誤商機） ?我 管理者最有效的語言 ?對不起，是我錯了。 ? 先訂制度、后執(zhí)行 ? 制度有缺限，也必執(zhí)行，先執(zhí)行再修訂。 ? 專注于最重要的目標。 這不關我的事。 第二章 中層經(jīng)理做事態(tài)度和藝術 上司認同、重視的 8種干部 ?有能力、有貢獻； ?為組織著想； ?對自有信心且言之有物的人； ?在工作上全力以赴的人； ?工作有目標，知道下一步該做什么； ?能夠解決難題的人； ?愿意承擔更多重任及工作的人； ?與上司及橫向部門配合度高的人 。 第一章 中層的角色定位和認知 中層不得犯的四個錯誤 ? 把自己當成群眾領袖、民意代表； ? 把自己當成一方諸侯，小國之君； ? 把自己當成勞動模范，無所不攬； ? 把自己當成小兵一個、自然一卒。 避震器： 把來自基層的抱怨、牢騷轉化為合理化建議，推進組織改善創(chuàng)新。 第一章 中層的角色定位和認知 中層管理者的主要職責 ? 溝通 ，為完成部門及企業(yè)的目標來制訂計劃、組織人員、協(xié)調(diào)各方面的力量來完成目標。那么，究竟怎樣才能真正的將問題終止在 “ 我 ” ，這其實是一個戰(zhàn)略性的思想，或者說每一個 員工 所應思考的命題。中層同事的協(xié)作者。 ? 不顧企業(yè)利益，只顧部門利益與為人處事。 博取同事支持的三個要求 ： 彼此尊重、從我做起；適當保持距離； 懂得分享、勇于擔當責任。 ? 目標排序： 將每個店面、業(yè)務部門每個人員每個月度的目標達成率進行排序、公示、競賽。 溝通技巧 有效溝通的流程： ? 事前準備 ； ? 確認需求 ； ? 闡述觀點 ； ? 處理異議 ? 達成共識。今天的晨會主要想談什么問題？要表達什么中心思想，要想達到管理的什么目的？ 第二，要選擇晨會形式。 （自我中心） 第 三 章 中層經(jīng)理基本管理能力 管理者糟糕的八句話 ? 你是我的人，要聽我的 —— 團隊建設問題 ? 大家給我一個面子 —— 員工關系問題 ? 好好干，過段時間我提拔你做副經(jīng)理 —— 激勵問題 ? 做不好我把你們都開掉 —— 憂患意識問題 ? 是我們的骨干，大家不許惹他 —— 骨干員工問題 ? 比較搗蛋，你們不要與他接近 —— 內(nèi)部團結問題 ? 那幾個人沒有一個好東西 —— 人才優(yōu)勢調(diào)動問題 第 三 章 中層經(jīng)理基本管理能力 權力戒律 戒律一：權力不能用來激勵 戒律二：權力不能使人自覺 戒律三：權力不能產(chǎn)生認同 戒律四：權力對下屬影響有限 戒律五：權力不能濫用 ? 戒律六：慎用權力 ? 第 三 章 中層經(jīng)理基本管理能力 權力濫用的現(xiàn)象 ? 僅僅因為擁有一定的權力，就憑主觀意識，憑個人好惡習采取某些如任用、辭退、晉升、獎勵的行為 ? 為了個人用途私自動用組織資源 ? 以授權的名義將個人職責推給下屬 ? 在工作決策時，不讓他人參與，不征求下屬建議就
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