【正文】 頭腦風暴法的效果 : 據(jù)實驗得知 ,用集體思考共同研討的方法要比個人暗中思考摸索 ,可以多達 44%有價值的創(chuàng)意. 在自由開放的氣氛下 ,激起創(chuàng)意的連鎖反應 ,很容易使常人跳出經(jīng)驗的圍墻 ,而獲得總想不到的成果 .頭腦風暴法和普通的開會 ,看起來好象是同一回事 ,都是評論某一問題由幾個人在一起開會 , 但頭腦風暴法有其獨特之處 .例如創(chuàng)意之數(shù)量愈多愈好 ,創(chuàng)意不管是好是壞 ,絕不批評 ,歡迎思想自由開放 ,因而產(chǎn)生了獨特氣氛 ,導致獨特效果 .第三章 QCC活動指南 ● 列出問題點并作成問題點一覽表 . 列出問題點的原則 : Ⅰ. 經(jīng)常發(fā)生或困擾的問題 。 Ⅲ. 圈員參與度 :大部分圈員都能參與討論 ,提出對策 ,協(xié)力解決 。 Ⅲ 有關(guān)成本的評價特性 : 收量、損耗費、廢料、原材料費、工時、加班時間、稼動率、 修理工時、不良率等 。 Ⅱ 目標必須適合全體圈員之能力者 。 Ⅲ 非某位圈員來做不可的事項 。 . 3. 改善的五條件 : 好 → 質(zhì)量的改善 → 制品的質(zhì)量 輕松 → 疲勞的減輕 → 人群關(guān)系 安全 → 不安全的減輕 → 安全感 快 → 時間的縮短 → 作業(yè)效率 → 交期 便宜 → 經(jīng)費的節(jié)省 → 成本 二 . 提出對策的想法 提出改善對策 ,圈員全體一起來參與及動腦筋 :『創(chuàng)意 +構(gòu)想』是把記憶在腦海中的零散事物組合起來 ,成為新而有效的組合 ,人數(shù)愈多 ,比例上就會愈多 ,量也愈多 ,則記憶的組合產(chǎn)生好創(chuàng)意、好構(gòu)想的可能性會愈高 .因此 ,留存在頭腦中的記憶相互利用才能發(fā)生效用 ,要能相互利用 ,就須在圈會中把想到的構(gòu)想 ,盡量提出交換意見 .若僅記憶量多 ,并不能成為智能 ,要如何組合成新而有效的改善對策才是最重要的 .第三章 QCC活動指南改善對策之提出三 .抽出改善的構(gòu)想 ,列記改善對策 : .4.要自己能力可以解決的對策 .第三章 QCC活動指南四 .善用改善法 ,活用圈員獨創(chuàng)力 。本部門有辦法實施的對策 。E等級 :改善的思考法 :6.相反如何 。特性 ,然后用其它物品來代替 ,任何物品都有特性 .大致可分下列三項 :水壺 例如 :從以上的三種角度分析所有物品之性質(zhì) . (√ )今後仍有消除缺點之必要者第三章 QCC活動指南四 .愚巧法 : ,也會發(fā)生錯誤 .愚巧法就是為使再愚鈍的人來操作或作業(yè)中 ,稍不注意 ,也 不會發(fā)生錯誤而考究出來的一種方法 . : 、大小、色、感覺、音等很容易就能正確識別 。 ,避免獨腳戲的情況產(chǎn)生并使多數(shù)人都能確實協(xié)力合作 。 : 。 :對策要采取分段試行來擬定實施計劃 .第三章 QCC活動指南一 .改善對策之試行 : 。 10分鐘 ,集合圈員說明昨日之實施結(jié)果及今日之實施內(nèi)容 . 四 .實施改善對策的注意事項 : 。 ,使上意可以下達 ,下情可以上達 。 。 ,必須同時考慮利多或弊多 。 。 ,有嚴重不良發(fā)生時應立即停止對策實施 。 : ,圈會檢討改進的作法 .三 .作業(yè)標準的修訂 :、質(zhì)量、成本多方面比較 ,確實掌握現(xiàn)場整體的問題點 。 。 。 :改善前、中、后的比較基準必須要前后一致 :三 .有形成果的比較 :人工費增加 : .每期活動完畢后 ,將所活動的經(jīng)過整理成報告書 ,整理的內(nèi)容可依照下列過程來整理 : 。 ,辛苦的是甚么 ,覺得好的是甚么、不好的是甚么 。第三章 QCC活動指南 發(fā)表與交流 : QC手法 很適切地編織在發(fā)表內(nèi)容里 。 ,字句不可含糊 。、明確的表示方法 ,如『從以上的結(jié)果 ,可得出這樣的結(jié)論！』 .第三章 QCC活動指南 : ,以坦誠態(tài)度把實情表達出來 .二 .交流 : :聽取好的發(fā)表 ,活用到自己的品管圈活動上 . 。 。 ,原因何在 . ,提高學員學習效果及發(fā)表會氣氛 : . ,順序排列 .4. 所有審核及核準均由窗體所注明之人員簽名 (審核及核準 ),其它人員不能代簽 。QCC CASE STUDTY7. 成果比較及標準化窗體內(nèi)容不夠填寫或不宜填寫時 ,可附上相關(guān)數(shù)據(jù) .第三章 QCC活動指南QCC CASE STUDTYQCC實例： 《降低包裝作業(yè)的不良率》 一、前言二、選定主題略問題點評價矩陣圖 QCC CASE STUDTY組圈 選題現(xiàn)狀分析改善措施效果確認21 3 4 7 8 9 12 13成果比較 標準化 發(fā)表10數(shù)據(jù)收集65要因分析數(shù)據(jù)解析6資料整理7 7 7 110 20 7 10 514711011010三、活動計劃 ,以便引人注視 ,悅目的顏色可以產(chǎn)生各種視覺上的變化 . ,使發(fā)表更流利生動 .二 .圖表制作技巧 : : 。 . : : ,本圈發(fā)現(xiàn) ……。高興時 ,表現(xiàn)輕松愉快的感情 . : ,即被作永久記錄 ,這是項莫大的榮譽 ,無形中鼓舞了士氣 ,增加了所謂知己知 。 ,有何種的問題點發(fā)生 。 ,可用雷達圖表來表示 。 ,發(fā)揮無限的潛力 。 ,充滿責任感、榮譽感及滿足感 。設(shè)備費用改善后工作量 ?(改善前錯誤 ?改善后錯誤 )工時分析 換算成金額 ?不良數(shù)之節(jié)省 ?單價 (成本價 )?節(jié)省金額 :、不良品降低 — 下對策至效果確認 。 。 ,讓經(jīng)營管理層與圈員明了 ,靠圈員全體之努力就能達成任務(wù) 。 。 ,盡量以條文式書寫 。 :分為制品規(guī)格、原材料規(guī)格、半成品規(guī)格等 。 ,有人辭職時 ,新人很快能夠了解工作 ,而加入工作之行列 。 ,現(xiàn)場主管使作業(yè)進行順利 ,且易于下達命令、指示、指導、監(jiān) — 改善對策實施至對策標準化以前 。 第三章 QCC活動指南 效果確認的注意事項、原因并加以說明 ,于計算中除去異常值 。 ,應立刻停止實施 ,并召開圈會檢討效果不顯著的原因 ,并采取 新的對策 。