【正文】 本 資料來自 煙臺億杰 五金制品有限公司 品質(zhì)手冊 文件編號： QA001 版本： B 品質(zhì)手冊 頁碼： 22OF22 品質(zhì)方針：不斷提升品質(zhì)，營造零缺點，滿足客戶要求。 預防措施 本公司 制定 《 預防 措施控 制程序 》 ， 鑒別預防措施，以消除潛在不符合原因，防止其發(fā)生；預防措施須視潛在問題之影響程度，來采取適當方法為之預防措施之書面程序的建立須規(guī)定下列要求事項： 鑒別潛在不符合之狀況及其原因； 對預防不符合狀況發(fā)生所必需之措施，加以評估； 決定與執(zhí)行必需之預防措施； 記 錄所采取措施后之結(jié)果； 審查所采取之預防措施 的有效性 。 必須在所有計劃性 之安排均已滿意地完成后，產(chǎn)品與服務(wù)才能放行與交遞，除非有客戶同意之規(guī)定或相關(guān)授權(quán)之核準。 通過測量，監(jiān)控過程的相關(guān)資料及記錄，運用統(tǒng)計手法進行分析，以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在及潛在的不合格現(xiàn)象。 監(jiān) 視 及 測量 設(shè)備之管制 本公司須界定所需執(zhí)行之 監(jiān)視及測量 工作與其設(shè)備，來確保提供產(chǎn)品符合其被要求事項之證據(jù)。 目前， 本公司沒有此過程 。 7. 4 采購 采購作業(yè) 過 程 本公司 資材部 確保所 采購產(chǎn) 品 （含外包產(chǎn)品） 之符合采購要求，對供貨商 （含外 包商） 與所購 產(chǎn) 品 在質(zhì)量、交付和服務(wù)等方面符合規(guī)定要求 。對培訓有效性不滿意時，需要重新安排培訓。 增強質(zhì)量和顧客意識，使員工能滿足所從事的 工作對能力和質(zhì)量意識的要求。 管理評審 總經(jīng)理 將組織各部門主管和相關(guān)人員，定期召開管理評審會議 （一年一次） ， 以確保本公司的質(zhì)量 管理 體系 的適宜性、充分性和有效性 ， 確保 的品質(zhì)方針及目標 的實現(xiàn)和適 宜性 。 責任、職權(quán)與溝通 責任與職權(quán) 總經(jīng)理制定本公司的組織結(jié)構(gòu)，本公司組織結(jié)構(gòu)見本手冊 的附件一 。 公司品質(zhì)方針為：不斷提升品質(zhì)、營造零缺點、滿足客戶要求。 如本公司有新的改善建議或更好的服務(wù)，由業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò)客戶，以更好滿足客戶的潛在需求。 工程部規(guī)定各種品質(zhì) 記錄的保存期限 ，各部門也可根據(jù)實際需要，重新介定記 錄保存期限。 為法律或知識而保留的過時文件都要適當表明以便 識 別。 手冊應(yīng)按 條 文件控制要求進行控制。如內(nèi)部審核和管理評審。受控的 《品質(zhì)手冊》每次發(fā)放要給予連續(xù)的編號， 需 蓋紅色“ 授 控文件”印，按照“手冊履歷表”發(fā)放。 ： GB / T 19001 20xx idt ISO9001： 20xx品質(zhì)管理體系 — 要求 第 3章《品質(zhì)手冊》管理 準備： 管理代表或他的指定代表負責《品質(zhì)手冊》的準備和修訂。 6 代表本公司就質(zhì)量 管理 體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)。 總經(jīng)理 : 日 期 ： 管理者代表任命書 按照 GB / T 19001 20xx idt ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》的要求，結(jié)合公司質(zhì)量體系運行的具體情況特任命： 荊米杰 管理者代表。 管理者代表的主要職責： 1 確保本公司按照 GB/T19001ISO9001 標準的要求 建立、 實施和 保持 質(zhì)量 管理 體系。 總經(jīng)理 ： 定義 1. UAI暫允使用 目錄 頁碼 版本 /修訂 ISO9000： 20xx參考 封面 發(fā)布令及管理者代表任命書 12 B 目錄 3 B 注解 4 B 第一章：品質(zhì)方針 5 B 第二章：總則 6 B 第三章：《品質(zhì)手冊》的管理 67 B 第四章：品質(zhì)系統(tǒng) 7 B 第 ：一般要求 7 B 第 ：文件化要求 89 B 第五章：管理責任 9 B 第 ：管理者承諾 10 B 第 ：顧客導向 10 B 第 ：品質(zhì)方針 10 B 第 ：策劃 1011 B 第 ：責任、職權(quán)與溝通 11 B 第 ：管理評審 12 B 第六章：資源管理 12 B 第 ：資源的提供 12 B 第 ：人力資源 1213 B 第 ：設(shè)施 13 B 第 ：工作環(huán)境 1314 B 第七章：產(chǎn)品實現(xiàn) 14 B 第 ：實現(xiàn) 過程 的規(guī)劃 14 B 第 ：顧客相關(guān)的過程 14 B 第 ：設(shè)計與開發(fā) 不涉及 第 ：采購 1415 B 第 ：生產(chǎn)及服務(wù)作業(yè) 1516 B 第 ：量測與監(jiān)控儀器的管制 1617 B 第八章：測量、分析和改善 17 B 第 ：總則 17 B 第 ：量測與監(jiān)控 1718 B 第 ：不合格品的管制 18 B 第 ：數(shù)據(jù)分析 1819 B 第 ：改進 19 B 附件一 : 品質(zhì)管理組織架構(gòu)圖 20 B 附件二 : 職能分配矩陣圖 21 B 附件三 : 產(chǎn)品實現(xiàn) 過程 圖 22 B 2. RTV退回供應(yīng)商 3. SCRAP報廢 4. QC Quality Control 品質(zhì)控制 5. CAR Corrective Action Request 糾正行動要求 6. PAR Preventive Action Request 預防行動要求 7. 工作環(huán)境 工作時所處的條件 ,包括無力的 ,環(huán)境的和其他因素 ,如噪聲 ,溫度 ,適度 ,照明或天氣等 . 第 1 章：品質(zhì)方針、目標、承諾 公司精神：