現(xiàn)代交際禮儀學(xué)習(xí)新知-文庫吧在線文庫
【正文】 點 交際禮儀是禮儀中的一個組成部分，是指各民族在長期的 交際 活動中集體創(chuàng)造并 共同 遵守的一種用符號形式表現(xiàn)出來的包含有 尊重、愛護他人 等意義的、約定俗成的行為規(guī)范體系。 它不僅是個人的所好問題，而且還是一個人對他人、社會，對工作、學(xué)習(xí)的態(tài)度問題。 （三）選擇得體的服裝款式 ：顏色、款式、質(zhì)地 ： (1)正式服裝； (2)工作服（制服）； (3)便裝（休閑裝） (四 )西裝的著裝要求 ：兩件套、三件套 顏色上下一致、質(zhì)地一致且較講究。 （ 3）各色花樣裙服 在一般社交活動中，女士衣著選擇范圍比較大，其中，西裝套裙適合上班族女士，顯得莊重、嚴謹、沉著、可信任。 ? 休閑裝可以隨意些，但休閑運動裝不能與高跟或半高跟的皮鞋相搭配。 （一）化妝的禮節(jié) 化妝是為了美化自己、振奮精神，同時也是一種文化，體現(xiàn)出時尚的趨向和個人的文化修養(yǎng)，一般應(yīng)注意以下幾點： （一）化妝的禮節(jié) 1. 淡妝或者濃妝要看時間、場合而定 2. 不能在公共場所化妝 3. 不能在男士面前化妝 4. 不要非議他人化妝 5. 不要借用他人的化妝品 （二）化妝的原則 （三）化妝的一般技巧 （四）職業(yè)發(fā)型要求 （參考視頻資料） 四、儀態(tài)禮儀 站姿、坐姿、走姿、目光、微笑、手勢、其它 站姿 坐姿 走姿 微笑 微笑 ： 先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。 那是你的眼神：善良溫柔又美麗 眼睛是心靈的窗戶，眼神是面部表情的核心，它不會隱瞞，更不會說謊。這是我的名片。但在會議、宴會進行中不必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。如：陳總、吳局長、王教授、劉工、鐘博士、曹律師、龔醫(yī)生。 3. 致意時，一定要正面對著對方，動作、微笑、眼神要真誠自然。 同時交換名片時，可以右手遞名片，左手接名片。 七、電話禮儀 1. 關(guān)于接聽電話 （ 1）接聽電話要及時。 （ 5）注意通話時，嘴里不能吃東西，如口香糖、瓜子等。 （ 3）撥錯電話及時道歉。 八、怎樣拜訪客戶？ 約定時間和地點 ? 事先打電話說明拜訪的目的，并約定拜訪的時間和地點。 ３、出發(fā)前應(yīng)注意： ?最好與客戶通電話確認一下，以防臨時發(fā)生變化。 續(xù)： ? 在會客室等候時，不要看無關(guān)的資料或在紙上圖畫。態(tài)度從容自然。 九、接待預(yù)約和臨時訪客 接待預(yù)約訪客 ? 看到客戶后，微笑著打招呼。 接待臨時訪客 ? 確認訪客所在單位、姓名、拜訪對象、拜訪事宜和目的。告之受訪對象何時到。 按照一般的交往規(guī)則，交往雙方的位次是有一定之規(guī)的。然而，在合影中賓主如何排位，倒是一個比較復(fù)雜的問題。其他與會者的排座，則略同于前者。 主席臺排座，具體又可分為主席團排座、主持人坐席、發(fā)言者席位等三個不同方面的問題。 按單位就座 二是以面對主席臺為基準(zhǔn)，自左而右進行豎排（見圖七）。多邊談判的座次排列，主要也可分為兩種形式。盡管人們很少把交往的正式地點放在車上，但作為交往雙方非正式接觸的地點，我們還是要講究相應(yīng)的乘車規(guī)范，其中就包括乘車的位次安排。 例如，吉普車，簡稱吉普，它是一種輕型越野客車。 宴會的位次 ? 在人際交往中，盡管我們一再反對鋪張浪費地請客吃飯，在飯桌上“研究煙酒”，但必要的時候還是應(yīng)當(dāng)安排宴席，借以加深感情。 其一，面門為主。 強調(diào)禮品選擇的“對象化”，主要應(yīng)體現(xiàn)在以下三點： ? 明確彼此的關(guān)系現(xiàn)狀。 二、禮品的“含金量”。 禮品的贈送 ? 無論多么合適的禮品，只有在以適當(dāng)方式贈送出去，并為受贈對象笑納之后，才能發(fā)揮其應(yīng)有功效。 三是應(yīng)當(dāng)?shù)乐x之時。 二是禮品的解釋。 ? 先將托盤放在桌面上，再端送給客人。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團。 ? 說話時不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫。 ? 夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。選用牛排、豬排、魚排等食物時，須遵照西餐的禮儀食用。 （ 2）進食的方法 ? 主菜：用刀切割，一次吃一塊。嘴里有果核，先輕輕吐在叉子上，再放入盤內(nèi)。如有他人，應(yīng)主動詢問去幾樓，并幫忙按下。 乘火車時的座位次序 走 廊 D B C A 如何共乘電梯？ ? 先按電梯，讓客人先進。 ? 面條和面包：面條用叉子卷妥食用。 西餐的基本禮儀 （ 1）餐具的使用 ? 左叉固定食物，右叉切割食物。 ? 不抽煙，不往地上和桌子底下扔?xùn)|西。 ? 忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。 續(xù) ? 嘴里有食物時，不張口與人交談。 ? 留意奉茶或咖啡的動作：雙手捧杯，視狀況從客人的正面或斜后方奉上。 十、餐飲禮儀 奉茶或咖啡的禮儀 ? 準(zhǔn)備好杯子、杯墊、托盤、奶精、糖、抹布等器具。 贈送的地點 ? 在贈送禮品時，地點的選擇至關(guān)重要。如果時機不當(dāng)，即使禮品再好，也不會取得應(yīng)有效果，而且還可能適得其反。 ? 第四，不送易使異性產(chǎn)生誤解之物。 選擇禮品不應(yīng)忽視的禁忌有四類： ? 第一，是因個人理由造成的禁忌，即私人禁忌。 禮品饋贈禮儀 禮品饋贈禮儀 ?禮品的挑選 ?禮品的贈送 ?禮品的接受 目的： ? 在禮品禮儀中，首先一點是要明確送禮的目的。 桌次的安排 ?在宴會上，倘若所設(shè)餐桌不止一桌，則有必要正式排列桌次。在客觀上講，在轎車上，后排座比前排座要安全得多，最不安全的座位，當(dāng)數(shù)前排右座。 一、轎車的駕駛者 駕駛轎車的司機，一般可分為兩種人：一是主人，即轎車的擁有者。 從禮儀上來講，舉行簽字儀式時，在力所能及的條件下，一定要鄭重其事，認認真真。從總體上講，排列正式談判的座次，可分為兩種基本情況：雙邊談判、多邊談判 雙邊談判 雙邊談判，指的是由兩個方面的人士所舉行的談判。群眾席的具體排座方式有二。前者必須認真排座，后者的座次則可排可不排。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1