現(xiàn)代交際禮儀學(xué)習(xí)新知-wenkub
2023-02-28 17:27:02 本頁面
【正文】 （四）職業(yè)發(fā)型要求 （參考視頻資料） 四、儀態(tài)禮儀 站姿、坐姿、走姿、目光、微笑、手勢、其它 站姿 坐姿 走姿 微笑 微笑 ： 先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。一般在正式場合、商務(wù)場合以黑色或者深棕色真皮的高檔貨為宜。 ? 休閑裝可以隨意些，但休閑運動裝不能與高跟或半高跟的皮鞋相搭配。 “內(nèi)衣外露”：內(nèi)衣的肩帶、襯裙邊、長筒襪口不宜外露。 （ 3）各色花樣裙服 在一般社交活動中，女士衣著選擇范圍比較大，其中，西裝套裙適合上班族女士，顯得莊重、嚴謹、沉著、可信任。 B. 小禮服：長及腳背的露背式單色連衣裙，質(zhì)地較高檔，較講究。 （三）選擇得體的服裝款式 ：顏色、款式、質(zhì)地 ： (1)正式服裝； (2)工作服（制服）； (3)便裝（休閑裝） (四 )西裝的著裝要求 ：兩件套、三件套 顏色上下一致、質(zhì)地一致且較講究。吳儀出訪歐洲也不能在胸前掛一個手機、整個 MP3塞住耳朵。 它不僅是個人的所好問題，而且還是一個人對他人、社會，對工作、學(xué)習(xí)的態(tài)度問題。 知識、能力、學(xué)歷是大學(xué)生求職的重要基礎(chǔ)，那么禮儀修養(yǎng)和良好的交際口才則是職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展的有力保證。） 民族心理、傳統(tǒng)文化對禮儀的影響 （中國人見面禮：上哪去呀？您吃過了嗎？） 宗教文化對禮儀文化的影響 民俗文化對禮儀文化的影響 三、交際禮儀的含義與特點 交際禮儀是禮儀中的一個組成部分，是指各民族在長期的 交際 活動中集體創(chuàng)造并 共同 遵守的一種用符號形式表現(xiàn)出來的包含有 尊重、愛護他人 等意義的、約定俗成的行為規(guī)范體系。回顧歷史，人類的禮儀大致經(jīng)歷了“簡單－－繁雜－－簡單” 這一過程，它隨著人類的發(fā)展而發(fā)展變化著?？梢?，禮的本意就是 “ 敬神” ，含有 敬意 的意思?，F(xiàn)代交際禮儀學(xué)習(xí)新知 課程安排 導(dǎo) 論：禮儀的起源、涵義、特征、功能 和原則 第一部分：個人形象篇 第二部分：日常交際禮儀 第三部分：常用公務(wù)禮儀 學(xué)習(xí)現(xiàn)代交際禮儀的目的： 使自己在與人交往過程中成為一個受歡迎的人。人們在長期的祭祀活動過程中，自然形成了一套 固定化、程序化 的儀式，所以禮又有儀式的含義。 二、禮儀的形成原因 最根本的，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，從而決定人們的生活方式，決定人類的禮儀形成。 特點 具體性、符號性、民族性、普遍性 四、禮儀的主要功能 1. 教育功能 2. 協(xié)調(diào)功能 3. 內(nèi)聚功能 4. 美化功能 五、交際禮儀的基本原則 六、現(xiàn)代人際交往的一般慣例 1. 忠于祖國、忠于民族、忠于組織 2. 注重個人形象 3. 遵時守約 4. 熱情有度 5. 不宜過分謙虛 6. 尊重個人隱私 7. 女士優(yōu)先 8. 禮賓有序 七、禮儀的適用性和主要原因 什么時候應(yīng)該更注重禮儀 初次交往；公事往來；國際交往 為什么要講究禮儀 內(nèi)強素質(zhì)；外塑形象；增進交往 【小結(jié)】 1： ? 禮儀 其實就是禮（內(nèi)容）和儀（形式）的統(tǒng)一，是講究尊重自己和尊重別人的表現(xiàn)形式。 【小結(jié)】 3： 在人際交往中，要讓自己成為一位受歡迎的人，就應(yīng)該以對方為中心，擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，尊重對方，寬容、理解對方。 （二）儀表美 什么是儀表美？（ P16） 注重儀表美的意義。 、體形、年齡相協(xié)調(diào)。 （便西裝） 首先，西裝、襯衣、領(lǐng)帶的顏色、長 短要相協(xié)調(diào)； 其次，領(lǐng)帶的佩帶方式； 第三，紐扣的扣法； 第四，西裝的商標； 第五，西裝的口袋； 第六，配合西裝的皮鞋、襪子。 C. C. 大禮服：低胸露背式的拖地或不拖地的單色連衣裙式服裝，并配有帽子、手套及飾品。 注意：正式場合不宜穿超短裙、牛仔裙、皮裙、吊帶裙。 （ 2）女士的鞋、襪與服裝要協(xié)調(diào) ? 正式的服裝一定要配高跟或半高跟式皮鞋，而且襪子不能穿短襪或者卡通、運動襪。 ? 服裝、鞋、襪都應(yīng)完好、整齊、干凈。手提包或者挎包對女士的形象影響很大，上班族應(yīng)該帶深色、真皮、短帶、方形的為妥。 微笑時，應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚起。 在絕大多數(shù)國際交往場合中，微笑都是禮儀的基礎(chǔ)。目光接觸是交往中常見的溝通方式，眼神不同，含義無窮。 ?！崩^續(xù)：“請問您怎么稱呼？” 二、介紹他人 ： 把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。 4. 被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健? 介紹時其它注意事項： 第一，誰當(dāng)介紹人。 三、稱呼 1. 國際慣例： 稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。 4. 稱呼隨時代而變化。 ? 點頭的方式 ： 面帶 微笑 ，頭部微微向下一點即可。 五、握手禮（ P3738） ? 1. 握手方式及含義 ? 2. 握手的禮節(jié)（ P38） 六、名片的禮儀 名片主要用于自我介紹和建立聯(lián)系之用，在交際中，經(jīng)介紹與他人認識之后，如帶有名片，應(yīng)立即取出，雙手遞給對方；收到名片的一方如果備有名片一定要迅速取出遞上，若沒有或用完了，則應(yīng)表示歉意。 ? 養(yǎng)成一個基本的習(xí)慣： 會客前檢查和確認名片夾內(nèi)是否有足夠的名片 如何遞交名片？ ? 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。 外行的表現(xiàn) ? 把對方名片放入褲兜里。先后請三組同學(xué)練習(xí)。 電話鈴聲響二至三聲時接起比較合適。 續(xù)：關(guān)于接聽電話的禮儀 （ 3）認真傾聽（有回應(yīng)），隨時準備做好記錄。 2. 關(guān)于打電話的禮儀 （ 1）選擇適當(dāng)?shù)臅r間機會。 （ 2）通話三分鐘原則。 續(xù)：打電話的禮儀 （ 4）借用他人電話須事先征求主人同意。 （ 8）別貪小便宜 （用公家電話聊私人事情）。 不要在客戶剛上班、快下班、異常繁忙、正在開重要會議時去拜訪。 ? 穿著與儀容。 ?選好交通路線，算好時間出發(fā)。 進入室內(nèi) ? 面帶微笑， 向接待員說明身份、拜訪對象和目的。
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