現(xiàn)代交際禮儀培訓(xùn)第一章禮儀概述-ppt58頁(1)-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 傳承性 返回 文明性 ? 禮儀是人類文明的結(jié)晶，是現(xiàn)代文明的重要組成部分。 ? 從語言的表達(dá)禮儀到文字的使用禮儀，從舉止禮儀到規(guī)范化禮儀，從服飾禮儀到儀表禮儀，從風(fēng)俗禮儀到宗教禮儀等，在不同的國家、不同的場合，禮儀的表達(dá)方式也有所不同。這種規(guī)范性，不僅約束著人們在一切交際場合的言談話語、行為舉止，使之合乎禮儀；而且也是人們在一切交際場合必須采用的一種“通用語言”，是衡量他人、判斷自己是否自律、敬人的一種尺度。 返回 四、禮儀的功能 ? 本節(jié)點(diǎn)睛 ? 內(nèi)容講授 返回 ? 禮儀是人類社會文明發(fā)展的產(chǎn)物，是人們社會交際活動的共同準(zhǔn)則。其中“六藝”指的是以“禮”為首的禮、樂、射、御、書、數(shù)。書中寫到：“為人子，方少時，親師友，習(xí)禮儀。 返回 提高自身修養(yǎng) ? 在人際交往中，禮儀往往是衡量一個人文明程度的準(zhǔn)繩?！陛喌剿麜r，他輕聲說：“謝謝，大熱天的，辛苦了。部長臉色越來越難看，來到林暉面前時，已經(jīng)快要沒有耐心了。 小節(jié)的象征 小節(jié)的象征 ? 一位先生要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事，先生的朋友挺奇怪。在社會主義精神文明建設(shè)中，講究禮節(jié)禮儀，注重禮貌是最基本的要求，它對建設(shè)精神文明的大廈起著基礎(chǔ)作用，只有基礎(chǔ)打得扎實(shí)，大廈才能鞏固。 共同行為準(zhǔn)則。從孔子的禮學(xué)理論上看，人人踐禮的最終目的是使人的內(nèi)在道德性在潛移默化過程中呈現(xiàn)。 返回 （三）禮儀與職業(yè)道德 ? 職業(yè)道德是人們在長期的職業(yè)活動中逐漸地總結(jié)積累起來的，它對于協(xié)調(diào)社會組織與職員之間的關(guān)系，約束和規(guī)范職業(yè)工作者的思想觀念和行為，乃至調(diào)整職業(yè)之間的關(guān)系，都起著重要作用。卡耐基對人際交往的重視程度基于他對人生的深刻理解和領(lǐng)悟。 ? 具有一定的交往情景。惟有寬容才能排除人際交往中的各種障礙，不能寬容他人的人，往往會得理不饒人，使人際間關(guān)系惡化。 搜集一至二則中國古代有關(guān)文明禮貌的佳話，并向周圍的人宣講。如果施禮過度或不足，都是失禮的表現(xiàn)。席間，秘書突然過來說有急事，請她暫時離席去送外賓，可惜這位女經(jīng)理遲遲未起身，原來雙腳不堪忍受高跟鞋束縛，出來“解放”了一會兒，突然有了情況，一時找不到“歸宿”，令女經(jīng)理好不難堪。 ? 具有特定的交際動機(jī)。 ? 中國傳統(tǒng)禮制中的倫理道德主要體現(xiàn)在三個方面：一是提倡尊長愛幼，二是忠君孝親、尊卑貴賤的登記制度，三是維護(hù)人倫關(guān)系。 ? 社會公德也是社會文明程度的重要標(biāo)志。在 《 詩經(jīng) 》 中，以老鼠為喻，指責(zé)“人而無儀”，“人而無止”，“人而無禮”，連老鼠都不如，可見禮儀指人的行為規(guī)范。道德通過各種形式的教育、說服、誘導(dǎo)，以及社會輿論的力量，使人們逐漸形成一定的信念、習(xí)慣、傳統(tǒng)而發(fā)生作用。 返回 塑造組織形象 ? 良好的組織形象是任何組織所刻意追求的目標(biāo)，組織形象的塑造處處都需要禮儀。有幾位頗感不滿的同學(xué)找到導(dǎo)師：“林暉的學(xué)習(xí)成績最多算是中等，憑什么選他而沒選我們？”導(dǎo)師看了看這幾張尚屬稚嫩的臉，笑道：“是人家點(diǎn)名來要的。部長揮了揮手：“歡迎同學(xué)們到這里來參觀。 修養(yǎng)的作用 修養(yǎng)的作用 ? 有一批應(yīng)屆畢業(yè)生 22個人，實(shí)習(xí)時被導(dǎo)師帶到北京的國家某部委實(shí)驗室里參觀。”有儀態(tài)方面的要求：“步從容，立端正，揖深圓，拜恭敬。曲禮 》 第一句便是“毋不教”。幾千年來，各族人民都創(chuàng)造了一整套獨(dú)具特色的禮節(jié)、儀式、風(fēng)尚、習(xí)俗、節(jié)令、規(guī)章和典制等等，并為廣大人民所喜愛、所沿襲，這些禮儀習(xí)俗，反映了我國民族的傳統(tǒng)美德與優(yōu)良品質(zhì)，勾畫了我國民族的歷史風(fēng)貌。 ? 對于既往的禮儀遺產(chǎn)，正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是有揚(yáng)棄，有繼承，更有發(fā)展。 ? 禮儀在運(yùn)用時也具有靈活性。 返回 共通性 ? 無論是交際禮儀還是公關(guān)禮儀，都是人們在社會交往過程中形成并得到共同認(rèn)可的行為規(guī)范。 ? 禮俗是由歷史形成的，普及于社會和群體之中并根植于人們心理之中，在一定的環(huán)境經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的行為方式。 返回 儀表 ? 儀表指人的外表，包括儀容、服飾、體態(tài)等。 二、禮儀的內(nèi)容 ? 本節(jié)點(diǎn)睛 ? 內(nèi)容講授 返回 ? 隨著時代的變遷、社會的進(jìn)步和人類文明程度的提高，人們的文明程度在不斷地提高，禮儀在對我國古代禮儀揚(yáng)棄的基礎(chǔ)上，不斷推陳出新
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