【正文】 現(xiàn)代交際禮儀學習新知 課程安排 導 論：禮儀的起源、涵義、特征、功能 和原則 第一部分：個人形象篇 第二部分：日常交際禮儀 第三部分：常用公務禮儀 學習現(xiàn)代交際禮儀的目的： 使自己在與人交往過程中成為一個受歡迎的人。 【問題】： 在你的印象中哪些人是你不喜歡與之交往的人？ （目中無人的人） （粗俗的人） （過于敏感、喜歡對號入座的人） （不夠坦誠、城府太深的人） 導論： 禮儀的起源、概念、特征和主要功能 一、禮儀起源 中國是世界四大文明古國之一，素以“禮儀之幫”聞名世界。那么禮儀起源于何時呢？又是怎么樣形成的呢？ 在遠古時候，由于社會生產(chǎn)力低下，人類思維能力的有限，面對千變?nèi)f化的自然現(xiàn)象及天災人禍，人們感到深不可測，以為是無形的力量（神）在主宰一切，因而對它充滿敬畏和恐懼，為了表達對神的敬畏，祈求神的保佑、降福、避災，人們開始了對神的祭祀活動，這種活動古代稱為“禮”。可見，禮的本意就是 “ 敬神” ，含有 敬意 的意思。人們在長期的祭祀活動過程中，自然形成了一套 固定化、程序化 的儀式，所以禮又有儀式的含義。 （續(xù)） ? 簡單說，禮起源于遠古人們的祭祀活動，同時含有 敬意、儀式 等含義。 ? 隨著人類文明的發(fā)展，禮儀也逐漸豐富發(fā)展起來?；仡櫄v史，人類的禮儀大致經(jīng)歷了“簡單－－繁雜－－簡單” 這一過程，它隨著人類的發(fā)展而發(fā)展變化著。 二、禮儀的形成原因 最根本的，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關系，從而決定人們的生活方式，決定人類的禮儀形成。所以，古人說：“倉廩實，而后知禮節(jié)”。（大連的公交車） 政治制度對禮儀文化的影響深遠 （滿清入關，男人留辮子，辛亥革命，剪男人的長辮子。） 民族心理、傳統(tǒng)文化對禮儀的影響 （中國人見面禮：上哪去呀？您吃過了嗎？） 宗教文化對禮儀文化的影響 民俗文化對禮儀文化的影響 三、交際禮儀的含義與特點 交際禮儀是禮儀中的一個組成部分，是指各民族在長期的 交際 活動中集體創(chuàng)造并 共同 遵守的一種用符號形式表現(xiàn)出來的包含有 尊重、愛護他人 等意義的、約定俗成的行為規(guī)范體系。 特點 具體性、符號性、民族性、普遍性 四、禮儀的主要功能 1. 教育功能 2. 協(xié)調(diào)功能 3. 內(nèi)聚功能 4. 美化功能 五、交際禮儀的基本原則 六、現(xiàn)代人際交往的一般慣例 1. 忠于祖國、忠于民族、忠于組織 2. 注重個人形象 3. 遵時守約 4. 熱情有度 5. 不宜過分謙虛 6. 尊重個人隱私 7. 女士優(yōu)先 8. 禮賓有序 七、禮儀的適用性和主要原因 什么時候應該更注重禮儀 初次交往；公事往來；國際交往 為什么要講究禮儀 內(nèi)強素質(zhì)；外塑形象；增進交往 【小結(jié)】 1： ? 禮儀 其實就是禮（內(nèi)容）和儀（形式）的統(tǒng)一，是講究尊重自己和尊重別人的表現(xiàn)形式。通俗地說，禮儀是交往的藝術，是現(xiàn)代人的待人接物之道。 【小結(jié)】 2： 講究禮儀有助于維護組織的形象，有助于塑造良好的個人形象 。 知識、能力、學歷是大學生求職的重要基礎，那么禮儀修養(yǎng)和良好的交際口才則是職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展的有力保證。 【小結(jié)】 3： 在人際交往中，要讓自己成為一位受歡迎的人，就應該以對方為中心，擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，尊重對方，寬容、理解對方。 思考題： 請大家想一想、看一看，在我們校內(nèi)、我們的日常學習生活中，我們自己、我們身邊的人和事，存在哪些你認為不符合禮儀規(guī)范的現(xiàn)象、細節(jié)。 第一部分 個人形象篇 一、儀表形象 二、服飾禮儀 三、儀容禮儀 四、儀態(tài)禮儀 一、儀表形象 （一）什么是儀表形象？ 儀表形象是一個人的服飾、儀態(tài)、儀容等外表形象的綜合表現(xiàn)，同時又是一個人的內(nèi)在素質(zhì)、精神面貌和文明程度的外在反映。 它不僅是個人的所好問題，而且還是一個人對他人、社會，對工作、學習的態(tài)度問題。 （二）儀表美 什么是儀表美？（ P16） 注重儀表美的意義。（ P17） ，是人際交往的基礎； ； ； 。 二、服飾禮儀 (一 )著裝的原則 （時間、地點、場合） （依據(jù)個人的年齡、體形膚色、職業(yè)、愛好） （二）著裝的一般技巧和要求（ P19） 如： 醫(yī)生、老師是不能穿著過于前衛(wèi)時髦的衣服出現(xiàn)在自己的工作崗位上的。吳儀出訪歐洲也不能在胸前掛一個手機、整個 MP3塞住耳朵。 、體形、年齡相協(xié)調(diào)。 。 正常情況下，一個人身上衣服的主要顏色不宜超過三種。 （三）選擇得體的服裝款式 ：顏色、款式、質(zhì)地 ： (1)正式服裝； (2)工作服（制服）； (3)便裝（休閑裝） (四 )西裝的著裝要求 ：兩件套、三件套 顏色上下一致、質(zhì)地一致且較講究。 （便西裝） 首先，西裝、襯衣、領帶的顏色、長 短要相協(xié)調(diào)； 其次，領帶的佩帶方式； 第三，紐扣的扣法； 第四，西裝的商標； 第五，西裝的口袋； 第六，配合西裝的皮鞋、襪子。 (五 )女士的著裝要求 1. 女士的服裝款式（正式場合或公務場合） 2. （ 1）禮服 A. 常禮服：質(zhì)料、顏色相同的上衣與裙子，可以戴帽子與手套。參加一般的較正式的白天的公眾活動或者朋友家晚宴。 B. 小禮服：長及腳背的露背式單色連衣裙，質(zhì)地較高檔，較講究。 C. C. 大禮服：低胸露背式的拖地或不拖地的單色連衣裙式服裝，并配有帽子、手套及飾品。 （續(xù)） ? （ 2）旗袍 中國傳統(tǒng)的民族服裝。一般采用高級呢絨綢緞，緊扣高領貼身，下擺長及腳面，兩旁開衩，斜式開襟配以高跟或半高跟式皮鞋。 （ 3）各色花樣裙服 在一般社交活動中，女士衣著選擇范圍比較大，其中，西裝套裙適合上班族女士，顯得莊重、嚴謹、沉著、可信任。 注意：正式場合不宜穿超短裙、牛仔裙、皮裙、吊帶裙。