海爾公司的企業(yè)文化-文庫吧在線文庫
【正文】 制 物 質(zhì) 文 化 海爾文化是企業(yè)的靈魂 海爾三層文化的思想來源： 老子認(rèn)為 “道生氣，氣生器 ”。通俗地說就是通過速度成為用戶首選對象 創(chuàng)新：是在創(chuàng)造用戶資源的前提下，再創(chuàng)造用戶的價值 每個人都成為 “SBU”就會創(chuàng)造用戶的忠誠度 海 爾 發(fā) 展 的 三 個 階 段 ?從海爾的國際化到國際化的海爾 ?東方亮了再亮西方 ?從冰箱延伸到其它家電 ?只做冰箱 ?有了堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量管理的基礎(chǔ) 國際化發(fā)展戰(zhàn)略階段 —— 多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段 (7年 ) 名牌戰(zhàn)略階段 (7年 ) 把名牌擴(kuò)展到國際市場（歐、美、中東 …… ） 把名牌擴(kuò)展到國內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域（白電、黑電、米電 …… ） 先把一個產(chǎn)品在國內(nèi)做成名牌 改革開放創(chuàng)業(yè)初期缺少的不是市場是好的產(chǎn)品 砸冰箱案例 有缺陷的冰箱 有缺陷的冰箱 3 1 2 海爾認(rèn)為：中國改革開放初期缺少的不是市場空間，而是好的產(chǎn)品。 ?海爾用這種 “文化注入 ”方式兼并盤活 18個虧損企業(yè) Haier Haier Haier Haier 5/12 兼并擴(kuò)張缺少的不是資金是觀念 從罷工事件到當(dāng)?shù)禺a(chǎn)值第一大戶 ?罷工事件實(shí)質(zhì)是文化沖突，通過停產(chǎn)討論，大部分員工接受了海爾文化，觀念轉(zhuǎn)變后，合肥海爾電子發(fā)展迅速， 2023年成為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)值排名第一的企業(yè)（ 48億）這個事件被收入哈佛大學(xué)案例。如果在國內(nèi)市場做得很好，不進(jìn)入國際市場優(yōu)勢也是暫存的 。 雙動力洗衣機(jī) ——世界第四種洗衣機(jī)。 你們所說的亞洲光榮 ， 在我們看來多么的荒謬 。如，出口 定單拖期事后發(fā)現(xiàn)都有人簽字；在處理不良品時都有人簽字，但是無人負(fù)責(zé)。海爾已經(jīng)位居世界白色家電五強(qiáng)，在此基礎(chǔ)上，海爾將向該領(lǐng)域的頂峰沖擊。 ” 開發(fā)平臺升級加快用戶個性化需求的滿足 ?一站到位的服務(wù)（對外部用戶） ?一票到底的流程（對內(nèi)部用戶） 直接感受和滿足用戶需求，縮短產(chǎn)品開發(fā)和銷售時間。 :10:5015:10Feb2327Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 15:10:5015:10:5015:102/27/2023 3:10:50 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , February 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 27日星期一 3時 10分 50秒 15:10:5027 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 27日星期一 下午 3時 10分 50秒 15:10: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 3時 10分 :10February 27, 2023 1行動出成果，工作出財富。 抱怨 滿意 在歐盟經(jīng)銷商會議期間，法國客戶對 HR268冰箱很感興趣，反饋門襯卡爪最好換成 HR146式樣的，海爾科研人員連夜改做樣機(jī)，法國客戶對此非常感動，并追加定單。 ?流程再造是世界先進(jìn)的管理方法，但成功者只有 20%。 SBU的預(yù)算：就是人的價值要體現(xiàn)在他所創(chuàng)造的市場價值中，預(yù)算要算到 每個人的市場，與每個人的市場效果掛起鉤來。 我們懷有一個夢想， 中國人應(yīng)有自己的世界名牌， 龍的民族應(yīng)有龍的脊梁。 創(chuàng)新創(chuàng)造用戶價值 創(chuàng)新 我們的用戶，一個叫王孝偉的中國人，偶然的機(jī)會看到了去年“ 世界杯 ” 韓國出線時，一位韓國人寫的《一個韓國人眼中的中國人》一文，文中的字字句句都足以將一顆中國心刺得鮮血淋漓！ 當(dāng)時代的車輪滾動到以科技為中心的地帶時 ， 我們的品質(zhì)促成了我們今天的成就 ， 我們淋漓盡致地表現(xiàn)了我們的優(yōu)秀與偉大 。 愛默生電機(jī)（中國）公司在海爾膠州國際工業(yè)園隆重開業(yè)。 生存理念： 永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 永遠(yuǎn)如履薄冰 案例：毛刺的故事、煮蛙的故事
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