【正文】 這些方法都忽略了一個(gè)問(wèn)題 : 王鵬為什要炫耀 ? 王鵬炫耀的主要原因有： ?第一、他表現(xiàn)得很好，老板卻沒(méi)有看到； ?第二、老板即使看到了但沒(méi)有公開(kāi)表?yè)P(yáng)。因此，經(jīng)理人在面臨問(wèn)題時(shí)首先應(yīng)調(diào)整自我，應(yīng)該學(xué)會(huì)先處理心情，再處理事情，否則，帶著情緒去處理事情，容易導(dǎo)致混亂，使員工士氣受挫。 三、高效經(jīng)理人的自我認(rèn)知 在古希臘巴納斯山脈的入口處刻著這樣一句話： 認(rèn)識(shí)你自己。對(duì)于規(guī)章制度和流程，中層管理者要說(shuō)到做到，這樣才能建立一支有高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。這樣的主管犯了哪些錯(cuò)誤？對(duì)企業(yè)有何危害？該如何處理。 ?分析： ?企業(yè)從上到下是一個(gè)委托代理關(guān)系，很多中層管理正是對(duì)他自身作為經(jīng)營(yíng)者角色認(rèn)識(shí)不清，導(dǎo)致了一些問(wèn)題。 ?情景設(shè)置： ?對(duì)上級(jí)依賴性較強(qiáng)，遇到問(wèn)題時(shí)從不竭力去思考解決，而是采取高明的手法“逃避”把話帶給上司。 ? 一個(gè)組織的健康程度主要取決于信息傳遞的速度和失真度，這決定了整個(gè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展情況。 ? ? 很多銷售主管都面臨一個(gè)很可怕的問(wèn)題：上級(jí)分配任務(wù)，主管將任務(wù)分解到下屬，然后讓下屬去完成，而沒(méi)有培訓(xùn)、指導(dǎo)的過(guò)程。作為主管，要對(duì)部門(mén)的發(fā)展提出策略，應(yīng)規(guī)劃該部門(mén)在下一個(gè)階段，如三個(gè)月內(nèi)、半年內(nèi)及一年內(nèi)的發(fā)展計(jì)劃，要親自制定策略，而不能完全依賴上級(jí)的思維決策。 ? 。 ? 有問(wèn)題才需要經(jīng)理人，經(jīng)理人的職責(zé)就是發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。 ? 經(jīng)理人必須具備這樣的觀念：企業(yè)的問(wèn)題是每個(gè)人的問(wèn)題。 狩野博士的“深耕法” 主管除了要解決當(dāng)前問(wèn)題之外， 還需要分析發(fā)掘問(wèn)題背后的問(wèn) 題。 ? 企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中要培養(yǎng)經(jīng)理人克服惰性，使經(jīng)理人對(duì)于不良現(xiàn)狀能夠做到有效制止。衡量高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是人在面對(duì)困難時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的張力。鐵一樣的紀(jì)律保 證了聯(lián)想的高效。客人們反映，杭幫菜清淡、爽口，入滋入味，果然名不虛傳。鴨子宰殺前也有細(xì)節(jié)須知：第一，宰殺之前必須讓鴨子喝水。宮學(xué)斌被這種關(guān)注細(xì)節(jié)的態(tài)度所震撼，從此以后對(duì)細(xì)節(jié)更為關(guān)注。這時(shí)候，老總正好看到，但他發(fā)現(xiàn)天氣確實(shí)很熱，就沒(méi)說(shuō)什么。這樣，違反公司規(guī)則的行為將會(huì)大大減少。主管應(yīng)當(dāng)懂得適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，而不應(yīng)總是指手畫(huà)腳，否則就會(huì)使員工喪失主動(dòng)性，使“自動(dòng)自發(fā)”更無(wú)從談起。 “三問(wèn)” ? ? ? 三、新中層經(jīng)理人的五大內(nèi)傷 ，不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬 要明確主管 是勞心者而非勞力者 是人才而人手 ，被“馬屁精”與“小報(bào)告”牽著鼻子走 ? 實(shí)際上，大多數(shù)人都喜歡被人奉承，但是應(yīng)該掌握好分寸。通過(guò)理順績(jī)效管理的流程，讓員工明確自己的績(jī)效目標(biāo)，明確自己的職責(zé)所在，進(jìn)而確立奮斗目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)；通過(guò)面談指導(dǎo)，管理者應(yīng)幫助員工清除績(jī)效障礙，改進(jìn)和提高績(jī)效水平，提升員工的自我管理意識(shí)和能力，幫助員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)，達(dá)到公司發(fā)展的要求。 ? 制度的執(zhí)行能力是“法治”，“法治”則是追求制度執(zhí)行，蘊(yùn)含的哲學(xué)思想是：人是一定會(huì)犯錯(cuò)的，所以要建立一套制度來(lái)規(guī)范和約束人們的行為。當(dāng)目標(biāo)與行動(dòng)保持一致時(shí)，就能夠推動(dòng)執(zhí)行力的發(fā)展。 ? 運(yùn)動(dòng)并不是由高層來(lái)開(kāi)展，而需要由中層來(lái)完成，采取一帶三，三帶六，六帶五十的方式在組織內(nèi)部蔓延，形成層層控制的力量。因此，主管與員工要形成不同文化之間默契的關(guān)系，讓員工認(rèn)同是根本。 、但意愿不夠的下屬 —要參與、溝通，適當(dāng)授權(quán) 第三類員工能力強(qiáng)，但是態(tài)度不好，意愿低落，對(duì)這類員工不能完全的授權(quán)，但可以適度的授權(quán)。他每天都在思考這些問(wèn)題。 ? 、糟蹋下級(jí)的“怪圈” ? ? 和諧的團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系有利于提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。 ? ?招聘、選用合適的員工； ? ?指導(dǎo)每一個(gè)員工，讓他們變得更優(yōu)秀，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗 ? 力； ? ?解雇那些“在其位，不謀其政”的員工。韋爾奇的邏輯是 —企業(yè)不應(yīng)該向員工承諾“提供終身就業(yè)”，而應(yīng)該努力讓他們擁有“終身就業(yè)能力”。 本講小結(jié) ? 團(tuán)隊(duì)管理是所有成功管理的基礎(chǔ)。 :09:1323:09Feb2325Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 23:09:1323:09:1323:092/25/2023 11:09:13 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , February 25, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 25日星期六 11時(shí) 9分 13秒 23:09:1325 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 25日星期六 下午 11時(shí) 9分 13秒 23:09: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 下午 11時(shí) 9分 :09February 25, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要領(lǐng)導(dǎo)有力、目標(biāo)明確、決策正確、實(shí)施迅速、交流暢通、人才濟(jì)濟(jì)。因人而宜，推崇自我的領(lǐng)導(dǎo)方法，面對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)，要巧妙地使用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力和影響力，才能夠真正帶動(dòng)別人成長(zhǎng)。 二、員工活力曲線 對(duì)員工活力曲線的應(yīng)用 ? 將員工劃分為不同的類別，然后嚴(yán)格地加以區(qū)別對(duì)待，這正是美國(guó)公司前總裁韋爾奇所推崇的“活力曲線”，這一曲線被認(rèn)為是給帶來(lái)無(wú)限活力的法寶之一。 二、打造高效團(tuán)隊(duì) ? 關(guān)心團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員 ? 為了整體利益而勇于犧牲局部利益，無(wú)私奉獻(xiàn) . ? 能有效的溝通和交流 . ? 有一個(gè)可信賴的領(lǐng)導(dǎo)核心 . ? 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)絕對(duì)信任 . ? 有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力等。目前，中國(guó)企業(yè)整體團(tuán)隊(duì)管理水平不高，尤其是團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系狀況不容樂(lè)觀，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面： ? a.“與人打交道的能力”是目前中層經(jīng)理人的一大短板。 要形式 主管應(yīng)該有效開(kāi)展走動(dòng)管理，只有通過(guò)“走一走、看一看、聽(tīng)一聽(tīng)、問(wèn)一問(wèn)”整個(gè)部門(mén)，才能慢慢收集齊全管理所需的信息。 、意愿不夠的下屬 —要說(shuō)明、監(jiān)管，不能授權(quán) 第一類員工能力不夠，意愿、態(tài)度也不夠，對(duì)這類員工不能進(jìn)行授權(quán)，而要進(jìn)行嚴(yán)格的說(shuō)明和督導(dǎo)。后來(lái)，該公司在中國(guó)設(shè)立了工廠生產(chǎn)同樣的螺絲。 即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。 ? 對(duì)組織目標(biāo)的忠誠(chéng)與行為密不可分。 ? 就是領(lǐng)導(dǎo)者的考核評(píng)價(jià)體系。“小報(bào)告文化”容易在員工之間造成分裂效應(yīng)，形成多個(gè)小集團(tuán)，這將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)重內(nèi)耗。只有保持這樣的職業(yè)操守和職業(yè)素養(yǎng)，中層經(jīng)理人才能真正成為企業(yè)崗位的建設(shè)者，推動(dòng)部門(mén)和企業(yè)發(fā)展。管理者一旦在員工中樹(shù)立起威望，將會(huì)上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。 ? 對(duì)違反規(guī)則的行為“亮紅燈”只是治標(biāo)而不能治本。例如，當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)工資太低的抱怨聲時(shí)，如果主管不能及時(shí)進(jìn)行有效制止，這種言論會(huì)迅速蔓延開(kāi)來(lái)，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作士氣。因此，杭州張生記的“老鴨煲”能夠天下聞名，并且北京、南京、上海的“老鴨煲”的味道基本一致，原因就在于標(biāo)準(zhǔn)化和細(xì)節(jié)化的管理。 杭州張生記細(xì)節(jié) ? 杭州張生記以“老鴨煲”聞名，在全國(guó)各地都有很多家分店。 錢江晚報(bào)的消息說(shuō)，在上個(gè)世紀(jì) 90年代初還只是杭州中山北路一家不足 200平方米小店的張生記，自 3年前蜚聲上海后，便申請(qǐng)注冊(cè)了老鴨煲商標(biāo)，并立志要借商標(biāo)這副有力的翅膀，像肯德基、麥當(dāng)勞那樣，讓老鴨煲這只“煮熟的鴨子”飛向世界。合格的經(jīng)理人不僅僅要有高，還需要具備根據(jù)不同狀況、不同工作要求補(bǔ)充知識(shí)量的能力，具備較高的與，并且應(yīng)該清楚地了解自身的角色定位，警惕“老大意識(shí)”、“面子文化”及“金錢思維”的毒害。知識(shí)并非都能轉(zhuǎn)變成財(cái)富，只有實(shí)現(xiàn)從到和的轉(zhuǎn)化，才能獲得更好的發(fā)展。 管理者應(yīng)具備的三個(gè)核心思維原則 ?第一，要有鏡子思維，從鏡子當(dāng)中看自己，懂得 換位思考。 ? “三不放過(guò)” ? 很多企業(yè)的主管面對(duì)問(wèn)題變成了 ? 聾子、瞎子，甚至放過(guò)問(wèn)題， ? 從而使企業(yè)蒙受巨大損失。 ? 目前企業(yè)中普遍存在一個(gè)誤區(qū)：很多企業(yè)家，包括很多經(jīng)理人，對(duì)企業(yè)的發(fā)展失去了耐性，認(rèn)為管理好就能少出問(wèn)題。問(wèn)題的出現(xiàn)始終處于動(dòng)態(tài)之中。中國(guó)的經(jīng)理人應(yīng)該客觀地看待企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，不要害怕出現(xiàn)問(wèn)題。 ? ? 對(duì)下屬的行為進(jìn)行監(jiān)控是非常必要的。主管并不是員工惟一的老師，主管應(yīng)該引導(dǎo)下屬相互學(xué)習(xí)，使他們?cè)谌后w工作中自然學(xué)習(xí)各種改進(jìn)工作的技能和技巧，使下屬?gòu)钠渌芾砣藛T、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織外的咨詢?nèi)藛T那里吸取有益的知識(shí)。 五、優(yōu)秀企業(yè)“新中層”的角色定位 ? 高效經(jīng)理人必須解決角色定位問(wèn)題。 ? 2 .管理者、經(jīng)理是代表公司維護(hù)員工的利益而不是代表員 ? 工維護(hù)員工的利益。 ? 高效、優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何挑戰(zhàn)自身的困難，挑戰(zhàn)自己的思維誤區(qū)，挑戰(zhàn)自身的弱點(diǎn)，展示出自己的優(yōu)秀才華。此外，中層管理者不能用自己的喜好來(lái)評(píng)價(jià)別人、影響別人、約束別人。 ? 中層經(jīng)理需要注意自己的言行和立場(chǎng)，接近員工但不能把自己等同于員工，否則會(huì)導(dǎo)致管理的誤區(qū)。 ? 作為經(jīng)理人，可以不知道下屬的短處，但一定要知道下屬的長(zhǎng)處。 案例啟示 ?人才的自我意識(shí)是否得到滿足，對(duì)人才的士氣及去留有著重要的影響。但是，馬經(jīng)理最近聽(tīng)到許多同事對(duì)王鵬很有意見(jiàn)，因?yàn)橥貔i常常在同事面前炫耀自己的才華，并認(rèn)為