物流戰(zhàn)略規(guī)劃教材(ppt45頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 （ 2）提高投資效益 ? （ 3）改進(jìn)服務(wù)水平 5/19/2023 8 4．戰(zhàn)略重點(diǎn) ? 有了戰(zhàn)略思想，并有了明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，下一步就是要確定關(guān)鍵性、全局性的“進(jìn)攻策略”與“重點(diǎn)戰(zhàn)役”，如某基于運(yùn)輸業(yè)務(wù)的物流企業(yè)的重點(diǎn)是搞公路長(zhǎng)途貨運(yùn)還是城市倉(cāng)儲(chǔ)配送？ 5．物流戰(zhàn)略方針 ? 物流戰(zhàn)略方針是企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)，所確定的物流營(yíng)運(yùn)基本原則和指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)方略，它解決的是“進(jìn)攻還是防御”的問(wèn)題。物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析是物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。第二章 物流戰(zhàn)略規(guī)劃 主講 黃 韌 湖南工程學(xué)院 5/19/2023 1 本章學(xué)習(xí)內(nèi)容 ? 第 1節(jié) 物流戰(zhàn)略概述 ? 第 2節(jié) 物流環(huán)境戰(zhàn)略分析 ? 第 3節(jié) 物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì) ? 第 4節(jié) 物流戰(zhàn)略實(shí)施與控制 5/19/2023 2 5/19/2023 3 第一節(jié) 物流戰(zhàn)略概述 ? 一 . 物流戰(zhàn)略的概念 ? 物流戰(zhàn)略是企業(yè)在充分了解市場(chǎng)環(huán)境和物流環(huán)境及分析自身物流條件的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，以求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展，對(duì)企業(yè)物流發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)物流發(fā)展目標(biāo)的途徑和手段所進(jìn)行的總體謀劃。 ? 分析方法比較典型的有 SWOT分析和波特的五種力量模型。 ? 物流戰(zhàn)略目標(biāo)是物流戰(zhàn)略的核心問(wèn)題，是戰(zhàn)略方案制定的依據(jù)。 5/19/2023 11 三 .物流戰(zhàn)略框架 （ 4）基礎(chǔ)性戰(zhàn)略 客戶服務(wù) 渠道設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)分析 物料管理 運(yùn)輸 倉(cāng)儲(chǔ)管理 組織 信息系統(tǒng) 政策與策略 設(shè)施 （ 1）全局性戰(zhàn)略 （ 2）結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略 （ 3）功能性戰(zhàn)略 5/19/2023 12 ? 物流戰(zhàn)略分為四個(gè)層次： ? （ 1）全局性戰(zhàn)略 ? 目標(biāo)：客戶滿意 ? 關(guān)鍵措施：建立 用戶服務(wù) 的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，實(shí)施用戶滿意工程 ? （ 2）結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略 ? ①渠道設(shè)計(jì) ：優(yōu)化物流渠道、重構(gòu)物流系統(tǒng)，以降低供應(yīng)鏈物流成本。 5/19/2023 15 第二節(jié) 物流環(huán)境戰(zhàn)略分析 ? 企業(yè)是在一定的內(nèi)外環(huán)境中產(chǎn)生的，與其所在的環(huán)境共同構(gòu)成一個(gè)大的系統(tǒng) ? 制定戰(zhàn)略計(jì)劃，必須首先立足于所處的環(huán)境。 ? 戰(zhàn)略思想： 成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 ? 戰(zhàn)略思想： 為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超越在更廣闊范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 ? （ 4）以銷售收入來(lái)衡量 ? （ 5）根據(jù)市場(chǎng)占有率上升速率和利潤(rùn)下降速率指標(biāo)分析客戶服務(wù)水平 5/19/2023 31 3．確定目標(biāo)服務(wù)水準(zhǔn)的要處理好的幾個(gè)關(guān)系 ? （ 1）客戶服務(wù)要求與企業(yè)成本支出的關(guān)系 物流成本 服務(wù)質(zhì)量 客戶期望 物流從業(yè)者期望 均衡點(diǎn) 5/19/2023 32 （ 2）處理好目標(biāo)市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施數(shù)量與成本的關(guān)系 成本 座落設(shè)施位置數(shù) 總成本 儲(chǔ)存成本 運(yùn)輸成本 服務(wù) 水平 服務(wù)水平 5/19/2023 33 4．服務(wù)水平持續(xù)改進(jìn)的分析方法 —— 敏感度分析 ? 關(guān)鍵 服務(wù)改善的制定 ? 始于確認(rèn)與分析 最小成本系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 最小成本系統(tǒng)相關(guān)的客戶服務(wù)水平被稱為“總起點(diǎn)服務(wù)水平” ? 改進(jìn)服務(wù)水平的三種方法： ? :隨著物流網(wǎng)絡(luò)中倉(cāng)庫(kù)數(shù)量的增加，總成本會(huì)急劇增加 ? :長(zhǎng)的工作周期，較之短期間隔可更快取得等級(jí)的服務(wù) ? :服務(wù)增加時(shí)，所需要的安全庫(kù)存也將增加 . 5/19/2023 34 設(shè)施坐落位置數(shù)目 \時(shí)間間隔內(nèi)的服務(wù)能力的函數(shù)關(guān)系 5/19/2023 35 表格說(shuō)明 ? 1. 增加的服務(wù)是一個(gè)遞減函數(shù) ? 最先的 5個(gè)倉(cāng)庫(kù)向 42%的客戶提供 24小時(shí)工作。 5/19/2023 38 客戶服 務(wù)目標(biāo) 庫(kù)存決策 庫(kù)存水平?jīng)Q策 庫(kù)存分布決策 控制方法使用 運(yùn)輸決策 運(yùn)輸 方式?jīng)Q策 運(yùn)輸路線 /時(shí)間
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