【正文】 意事項(xiàng) 中國(guó)國(guó)際字冠為 “ 00” 或 “ ＋ ” 國(guó)際字冠各國(guó)不盡相同 ,可統(tǒng)一用 “ ＋ ” 代替 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ： 對(duì)方 類型 優(yōu)惠時(shí)段 標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率 (元 /6秒 ) 優(yōu)惠費(fèi)率 (元 /6秒 ) 港澳臺(tái) 無(wú) 無(wú) 其它國(guó)際 無(wú) 無(wú) 15國(guó)國(guó)際 00： 00— 07： 00 備注 15國(guó)為：日本、美國(guó)、新加坡、澳大利亞、新西蘭、法國(guó)、英國(guó)、意大利、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、德國(guó)、加拿大、菲律賓、印度尼西亞、韓國(guó) 優(yōu)惠時(shí)段為 00： 0007:00，不區(qū)分節(jié)假日和法定節(jié)日及法定休息日。 辦理國(guó)際漫游客戶需交納一定的國(guó)際漫游押金。 3） .撥打當(dāng)?shù)仉娫挿绞?:直撥客戶號(hào)碼。我國(guó) GSM 數(shù)字移動(dòng)電話系統(tǒng)工作頻段有 900M 和 1800M 兩種，使用的是雙頻手機(jī)，三頻工作頻段多一個(gè) 1900M。 3） 、怎樣使用國(guó)際漫游 “**139”業(yè)務(wù)？ 答 : 撥打移動(dòng)電話： “**139*86 移動(dòng)電話號(hào) ”，如移動(dòng)電話號(hào)碼為 13901234567，請(qǐng)撥打 **139*8613901234567。 3） 、什么是不同制 式網(wǎng)絡(luò)間國(guó)際漫游業(yè)務(wù)？ 答 :指中國(guó)移動(dòng) GSM 系統(tǒng)與美國(guó) ZDEN、日本 PDC、韓國(guó) CDMA 等系統(tǒng)之間的漫游服務(wù)業(yè)務(wù)。 客戶在國(guó)內(nèi)漫游時(shí)，只要加 12593 撥打國(guó)內(nèi)電話（不區(qū)分漫游當(dāng)?shù)睾吐蔚匾酝獾碾娫挘?，均? 元 /分鐘收取。如您漫游時(shí)撥打 V 網(wǎng)內(nèi)電話加撥 12593，仍按 12593 資費(fèi)收??； 十 一 、呼叫轉(zhuǎn)移： 業(yè)務(wù)描述： 指當(dāng)您不能或不便接聽(tīng)電話時(shí)，可把來(lái)電轉(zhuǎn)移到您預(yù)設(shè)好其它電話上。 A、手機(jī)菜單方式： B、手機(jī)編碼方式： 注： 002發(fā)射鍵可取消所有的呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置。其中歸屬地為蘭州，漫游地為北京，前轉(zhuǎn)地為北京（ B 的當(dāng)前所在地） 應(yīng)收費(fèi)用為： 元 /分鐘 + 元 /分鐘 注：如果設(shè)置呼轉(zhuǎn)在同一地漫游的聯(lián)通號(hào)碼上，則按客戶設(shè)置的呼轉(zhuǎn)類型套用以上（ 1）、（ 2）公式。 蘭州全球通客戶Ａ漫游到北京后，作無(wú)應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移，前轉(zhuǎn)地為蘭州固定電話，每分鐘收多少元？ 答：無(wú)應(yīng)答呼轉(zhuǎn)： 元 /分鐘＋ 元 /分鐘 蘭州全球通客戶Ａ與北京全球通客戶Ｂ同時(shí)漫游到廣州，Ａ作無(wú)條件轉(zhuǎn)移至Ｂ，廣州一固定電話在 06：30 撥打Ａ，請(qǐng)問(wèn)Ａ、Ｂ分別如何收費(fèi)？ 答：Ａ＝ 元 /分鐘 + 元 /分鐘，Ｂ＝ 元／分鐘 20xx 年 3 月 5 日蘭州神州行客戶Ａ 漫游到廣州，作遇忙呼轉(zhuǎn)至當(dāng)?shù)匾还潭娫捝?，?qǐng)問(wèn)Ａ如何收費(fèi)？如果呼轉(zhuǎn)至一北京固定電話上，又如何收費(fèi)？ 答：（ 1）Ａ＝呼轉(zhuǎn)費(fèi) 元 /分鐘 + 元 /分鐘；（ 2）Ａ＝ 呼轉(zhuǎn)費(fèi) 元 /分鐘 + 元 /分鐘 +蘭州全球通客戶Ａ與蘭州動(dòng)感地帶時(shí)尚卡客戶Ｂ同時(shí)漫游到上海，Ａ作無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移至Ｂ，上海一固定電話在 02： 30 撥打Ａ，請(qǐng)問(wèn)Ａ、Ｂ分別如何收費(fèi)？ 答： A= 元 /分鐘 + 元 /分鐘 ， B= 元 /分鐘漫游費(fèi) 蘭州全球通客戶 A 漫游至北京后，作無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移至上海的固定電話，請(qǐng) 問(wèn) A 客戶如何收費(fèi)？如果做遇忙轉(zhuǎn)移， A 客戶如何收費(fèi)？ 答： 1 問(wèn) = 元呼轉(zhuǎn)費(fèi) + 元 /分被叫漫游 ， 2 問(wèn) = 元呼轉(zhuǎn)費(fèi) + 元 /分被叫漫游 + 元 /分主叫漫游 、十二 、 來(lái)電提醒： （一）來(lái)電提醒包月： 是指當(dāng)被叫用戶關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)的情況下，來(lái)電被自動(dòng)呼轉(zhuǎn)到來(lái)電提醒業(yè)務(wù)平臺(tái)上。 常見(jiàn)問(wèn)題： A、 如果我在一個(gè)月內(nèi)開通、 取消多次會(huì)不會(huì)收取多次費(fèi)用 ? 答：不會(huì)的，只收取一次費(fèi)用。 開通取消方式： A、短信方式： 開通：發(fā)送 KJTX 到 10658591:短信回復(fù)內(nèi)容：來(lái)電提醒提醒您，您已成功設(shè)置允許對(duì)方獲取您的開機(jī)信息。 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 主叫如留言，則主叫本次通話正常收費(fèi)。 業(yè)務(wù)受理方式 ： A、 短信方式： 開通：發(fā)送 YYLY 到 10658591，短信回復(fù)內(nèi)容：甘肅移動(dòng)來(lái)電提醒：您的留言功能已經(jīng)開啟。 注：舊號(hào)碼和新號(hào)碼均為甘肅移動(dòng)正常用戶。 ” 用戶電話本容量目前設(shè)置為 50 條 /每用戶。同時(shí)通過(guò)主題活動(dòng)和積分獎(jiǎng)勵(lì)原則對(duì)用戶進(jìn)行引導(dǎo)和激勵(lì)，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)發(fā)有趣的種子短信，大量提升網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消息數(shù)量。 無(wú)論以何種方式參與，每天都會(huì)收到 12 條隨機(jī)選取的趣味短信，如不喜歡隨機(jī)下發(fā)的短信，還可以： A、發(fā)指令 X 加上 1100 的任意數(shù)字（如：“ X28”）免費(fèi)下載短信，系統(tǒng)將下發(fā)當(dāng)天甘肅最流行的極品短信，甚 至可發(fā)“ D 類別”從“ 1 問(wèn)候祝福 2 開心一笑 3 鼓舞勵(lì)志 4 綿綿情話 5 智力游戲 6 詩(shī)詞歌選”中免費(fèi)設(shè)定喜歡接收的類別。 首次兌獎(jiǎng)的積分截止時(shí)間為 20xx 年 10 月 31 日 24 時(shí)。小貼士：發(fā) A 到 10658585 加入短信轉(zhuǎn)發(fā)王，得積分贏獎(jiǎng)金 ”，自 12 月 1 日起執(zhí)行 ,有效期暫定為三個(gè)月。 可加入集團(tuán) V 網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)通話按集團(tuán) V 網(wǎng)資費(fèi)執(zhí)行。 基本資費(fèi) 月租費(fèi) 市話 本地長(zhǎng)途 漫游通話 主叫 被叫 0 忙時(shí)（ 8:0021:59） /分鐘，閑時(shí)（ 22：00－次日 8： 00） /分鐘 免費(fèi) 加撥 12593長(zhǎng)話包干價(jià)低至 /分鐘 可自動(dòng)全國(guó)漫游，加撥 12593國(guó)內(nèi)漫游只需 /分鐘 必選新業(yè)務(wù) 來(lái)電顯示 /天 彩鈴月功能使用費(fèi) 月功能費(fèi) 3元 5元短信包 含 150條短信（不區(qū)分網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)間），超出后 /條 可選包 彩信包 3元包 15條網(wǎng)內(nèi)彩信、 5元包 25條網(wǎng)內(nèi)彩信、 8元包 40條網(wǎng)內(nèi)彩信；超出后按正常資費(fèi)收取 移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐 5元包 30M、 10元包 70M、 20元包 150M、 50元包 500M、 100元包 2G、 200元包 5G、超出后 /KB 基本資費(fèi) 月租費(fèi) 市話 本地長(zhǎng)途 漫游通話 主叫 被叫 0 忙時(shí)（ 8:0021:59） 元 /分鐘，閑時(shí)（ 22： 00－次日 8： 00） /分鐘 免費(fèi) 加撥 12593長(zhǎng)話包干價(jià)低至 /分鐘 可自動(dòng)全國(guó)漫游，加撥 12593國(guó)內(nèi)漫游只需 /分鐘 必選新業(yè)務(wù) 來(lái)電顯示 /天 彩鈴月功能使用費(fèi) 月功能費(fèi) 3元 5元短信包 含 150條短信（不區(qū)分網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)間），超出后 /條 可選包 彩信包 3元包 15條網(wǎng)內(nèi)彩信、 5元包 25條網(wǎng)內(nèi)彩信、 8元包 40條網(wǎng)內(nèi)彩信；超出后按正常資費(fèi)收取 移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐 5元包 30M、 10元包 70M、 20元包 150M、 50元包 500M、 100元包 2G、 200元包 5G、超出后 /KB 三 、 動(dòng)感地帶 校園卡“升級(jí)版” 品牌介紹 。 校園內(nèi) 元 /分 校 園 外 元 /分 包干價(jià) 元 /分 按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取，加撥12593 標(biāo)準(zhǔn)收取 ? ? ㏒ ? ? ?琰茞 ?? 220。如：動(dòng)感地帶時(shí)尚 卡轉(zhuǎn)換為動(dòng)感地帶校園卡，原 M 值不變。 B、 具備全國(guó)漫游功能。 ? 動(dòng)感地帶時(shí)尚卡與其他品牌客戶之間品牌轉(zhuǎn) 換，生效周期可選則本月生效或下周期生效。 辦理停機(jī)保號(hào)當(dāng)月停機(jī)保號(hào)費(fèi)和保底消費(fèi)同時(shí)收取，次月只收停機(jī)保號(hào)費(fèi)，不收保底消費(fèi)。 用戶的積分跟號(hào)碼一一對(duì)應(yīng)，只要在用戶號(hào)碼不變的情況下（如辦理品牌轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)），短信轉(zhuǎn)發(fā)所累計(jì)的積分均不受影響。 C、積分方式 （注：積分?jǐn)?shù)據(jù)以甘肅移動(dòng)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。 注：此前參與測(cè)試號(hào)碼的訂購(gòu)關(guān)系將被取消，需要重新發(fā)送短信指令開通，積分也將同步予以清零。 如： 139********用戶設(shè)置提示短信 內(nèi)容為“我在飛機(jī)上，不便接聽(tīng)您的電話，隨后聯(lián)系”，當(dāng)主叫撥打被叫并轉(zhuǎn)入來(lái)電提醒平臺(tái)后，主叫用戶除聽(tīng)到系統(tǒng)提示音外，還會(huì)給主叫下發(fā)短信通知：“ 139********告知您：我在飛機(jī)上，不便接聽(tīng)您的電話，隨后聯(lián)系。 取消：發(fā)送 QXGHTZ 到 10658591，短信回復(fù)內(nèi)容：甘肅移動(dòng)來(lái)電提醒：您取消換號(hào)功能已經(jīng)成功。下圖顯示 8613893204401 的當(dāng)前留言狀態(tài)關(guān)閉留言。同時(shí)不再向被叫發(fā)送該主叫的漏話提示短信。 C、 WEB 方式（ 在頁(yè)面輸入包月用戶的手機(jī)號(hào)碼后，會(huì)收到一條驗(yàn)證碼的短信，輸入驗(yàn)證碼后， web 會(huì)顯示用戶當(dāng)前狀態(tài)。 （二）歸屬地顯示（免費(fèi)）： 對(duì)于給被叫下發(fā)的漏話提 示短信中，顯示主叫號(hào)碼的歸屬地。 ? 來(lái)電提醒包月提示音： “您撥打的用戶開通了來(lái)電提醒包月業(yè)務(wù)，該用戶已關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)，您的 號(hào)碼已通過(guò)短信告知對(duì)方，謝謝，請(qǐng)掛機(jī)。 手機(jī)不能將呼轉(zhuǎn)號(hào)碼設(shè)為本機(jī)號(hào)，提示直接為 設(shè)置操作失敗。 功能 設(shè)置 取消 查詢狀態(tài) 全部來(lái)話轉(zhuǎn)移 **21*電話號(hào)碼 發(fā)射鍵 21發(fā)射鍵 *21發(fā)射鍵 遇忙轉(zhuǎn)移 **67*電話號(hào)碼 發(fā)射鍵 67發(fā)射鍵 *67發(fā)射鍵 無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移 **61*電話號(hào)碼 發(fā)射鍵 61發(fā)射鍵 *61發(fā)射鍵 不可接通轉(zhuǎn)移 **62*電話號(hào)碼 發(fā)射鍵 62發(fā)射鍵 *62發(fā)射鍵 情況 2：將電話做遇忙呼轉(zhuǎn)或無(wú)應(yīng)答呼轉(zhuǎn)至第三地電話上時(shí)，基本呼轉(zhuǎn)費(fèi) + 元 /分鐘被叫漫游費(fèi)（歸屬地到漫游地） + 元 /分鐘主叫漫游費(fèi)（漫游地到前轉(zhuǎn)地） 。 相關(guān)說(shuō)明 ： A、全部來(lái)話轉(zhuǎn)移被稱為無(wú)條件轉(zhuǎn)移，其他三種被稱為有條件轉(zhuǎn)移。 費(fèi)用說(shuō)明： ? 帳務(wù)體現(xiàn) ? 客戶在本地加撥 12593 撥打長(zhǎng)途， “基本通話費(fèi) ”一欄顯示為 0 元， 12593 所計(jì)費(fèi)用全部列入 “長(zhǎng)話費(fèi) ”一欄； ? 客戶在漫游時(shí)加撥 12593，詳單中全部列為漫游費(fèi)；長(zhǎng)途和漫游基本通話費(fèi)分別按 元 /分鐘、 元 /分鐘分?jǐn)偅? ? 加撥 12593 撥打 10086 免費(fèi)；省際漫游加撥 12593 撥打漫游地 10086 免費(fèi)； ? 在省際漫游時(shí)加撥 12593 撥打非漫游地 10086 收取 元 /分鐘，在詳單中列為漫游長(zhǎng)話費(fèi)。 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) —— (1)本地 /漫游資費(fèi) 本地 /漫游 閑時(shí) 忙時(shí) 備注 （ 22:00次 日 7:59） （ 8:0021:59） 本地?fù)艽驀?guó)內(nèi)長(zhǎng)途 （不含中國(guó)臺(tái)港澳） 元 /分鐘 元 /分鐘 包含本地基 本通話費(fèi)和 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi) 省內(nèi)、省際漫游時(shí)撥打國(guó)內(nèi)電話 （不含中國(guó)臺(tái)港澳） 元 /分鐘 包含漫游通 話費(fèi)、長(zhǎng)途 通話費(fèi) (2)港澳臺(tái)及國(guó)際長(zhǎng)途 12593 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 。國(guó)際漫游 **139 業(yè)務(wù)資費(fèi)統(tǒng)一定為 元 /分鐘。用戶在漫游地完成業(yè)務(wù)登記后，系統(tǒng)首先呼叫被叫用戶，接通被叫后再呼叫主叫用戶，完成主、被叫間的通話接續(xù)。 詳見(jiàn)“資費(fèi)列表” ? 由于外幣匯率的變動(dòng)，此資費(fèi)僅供參考，實(shí)際收費(fèi)以漫游國(guó)實(shí)際資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。 1）自動(dòng)選擇 ：將手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)選擇功能設(shè)為自動(dòng)模式，手機(jī)將自動(dòng)選中一個(gè)在您的區(qū)域可用網(wǎng)絡(luò)； 2）手動(dòng)選擇：手動(dòng)選擇時(shí)，手機(jī)將顯示可用網(wǎng)絡(luò)表，此時(shí)，可選擇與你注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)商有漫游協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)，確定后方能使用，否則，將無(wú)法使用。 適用范圍 ： 此業(yè)務(wù)只適用于全球通客戶。 。 辦理方式： ? 持有效證件到中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳開通 /取消 ? 致電 10086開通 /取消 ? 登錄網(wǎng)上客服開通 /取消 客服網(wǎng)址： 七 、呼叫等待 、呼叫保持 ： （一）呼叫等待： 在與一方進(jìn)行通話時(shí)，可以再接聽(tīng)或撥打第二個(gè)電話，同時(shí)保持第一個(gè)電話，并能實(shí)現(xiàn)在兩個(gè)通話之間進(jìn)行切換。以上特殊號(hào)碼辦理補(bǔ)卡時(shí)，要求機(jī)主持本人有效證件到場(chǎng)，如遇特殊情況機(jī)主本人無(wú)法到場(chǎng)，在手續(xù)齊全的情況下，可為此號(hào)碼先辦理停機(jī)保號(hào)，待機(jī)主到場(chǎng)后方可辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。 由于營(yíng)業(yè)廳各類規(guī)格的卡的存量情況會(huì)發(fā)生動(dòng)態(tài)變化，補(bǔ)卡時(shí)請(qǐng)客戶具體咨詢辦理，補(bǔ)卡規(guī)格及資費(fèi)按 10元 /張制卡費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收?。? 公話類用戶進(jìn)行補(bǔ)卡時(shí)， 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以 SIM卡檢測(cè)結(jié)果為依據(jù)： 第一種情況：賬戶下所有的號(hào)碼均為月停機(jī)管理； （不主動(dòng)宣傳，僅做了解）如遇機(jī)主本人無(wú)法到場(chǎng)的特殊情況，則要求持新、老機(jī)主的有效證件（老機(jī)主必須為原件，將證件信息與客戶入網(wǎng)的信息、證件上照片與現(xiàn)場(chǎng)辦理人員進(jìn)行核對(duì)）且新機(jī)主本人必須到場(chǎng)，同時(shí)對(duì)需要過(guò)戶的號(hào)碼現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撥打回訪（回訪前確認(rèn)對(duì)方?jīng)]有開通呼叫轉(zhuǎn)移），最大限度的了解機(jī)主的 意愿后方可辦理過(guò)戶業(yè)務(wù)。 四、過(guò)戶， 分、合戶 業(yè)務(wù)： (一 )過(guò)戶： 過(guò)戶指原客戶將移動(dòng)電話的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓 給另一客戶的業(yè)務(wù)。 說(shuō)明：有部分客戶憑繳費(fèi)發(fā)票辦理了上述業(yè)務(wù)，此類客戶問(wèn)題屬特殊情況，營(yíng)業(yè)廳工作人員