中糧酒業(yè)中糧名莊薈連鎖特許經(jīng)營運(yùn)作手冊-文庫吧在線文庫
【正文】 進(jìn)、銷、存情況并及時(shí)向店內(nèi)負(fù)責(zé)人反映。 m、負(fù)責(zé)本店的防火、防水、防盜、防工傷等工作。 d、負(fù)責(zé)本店促銷活動(dòng)的執(zhí)行。 ? 業(yè)務(wù)員審核批準(zhǔn)后，根據(jù)經(jīng)營部的盤點(diǎn)數(shù)制作《退貨單》，轉(zhuǎn)交總公司業(yè) 務(wù)經(jīng)理。 ◎ 合同生效后一次性繳納的合同規(guī)定的特許經(jīng)營費(fèi) ◎ 合同有效期內(nèi)加盟者需要按月將本月財(cái)務(wù)匯總報(bào)表與盟主，并按合同規(guī)定的營業(yè)收入的比例按月繳納特許權(quán)使用費(fèi)。 商品 +服務(wù) 我們出售的是商品，但由商品的精神屬性決定了我們出售的更是服務(wù)，商品與服務(wù)是密不可分的，好的商品必需有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)輔之，才能更有效的說服潛在的購買欲求。 C、 其它外在的手段 諸如：廣告、公關(guān)、口碑、促銷等，以營銷目標(biāo)為依據(jù)但決不抵觸盟主的規(guī)劃發(fā)展。 盟主對加盟者的解釋 □ 加盟資格評估 A、 個(gè)人素質(zhì)： ◎ 準(zhǔn)確流暢的語言表達(dá) ◎ 獨(dú)立經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)并有良好的素質(zhì) ◎ 必要的知識(shí)儲(chǔ)備并在一定時(shí)間內(nèi)獲取、駕馭知識(shí)，利用知識(shí) ◎ 真正發(fā)展企業(yè)的信心和雄心 ◎ 不斷提升自己修養(yǎng)的需求和行動(dòng) ◎ 能夠自覺與人配合、 溝通；共同協(xié)作發(fā)展本位事業(yè) ◎ 一定時(shí)期保持經(jīng)營的穩(wěn)定性 B、 有良好的家庭基礎(chǔ)以及出色的人際關(guān)系，以便在工作中能更好的發(fā)揮全效優(yōu)勢。 A、 規(guī)定條款。在社會(huì)上知名度高，商業(yè)信譽(yù)佳；易為消費(fèi)者接受。 中糧名莊薈以品牌經(jīng)營為戰(zhàn)略，推出連鎖計(jì)劃，正是宏觀上制勝作風(fēng)的體現(xiàn)。 與一般傳統(tǒng)的商店相比連鎖店的優(yōu)勢是顯而易見的： 一、 整體經(jīng)營。 所以說，連鎖店以有效地掌握銷售渠 道而自然而然地成為營銷制勝的利器！這就需要我們堅(jiān)持不懈的努力打好連鎖加盟的攻堅(jiān)戰(zhàn)！進(jìn)而真正意義上的掌握銷售渠道，贏得市場競爭的勝利！ 二、手冊的指南范疇與撰寫目標(biāo) 該手冊適用對象：中糧名莊薈（盟主）、加盟者以及所有員工。加盟者不得違反盟主特許從事的事業(yè)的限定，諸如：商標(biāo)使用、進(jìn)貨渠道、確定價(jià)格、市場地域等。 C、 有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。 ◎ 廣告：廣告者支付一定的費(fèi)用，采取非人員溝通形式，通過種種媒介把 商品信息傳遞到廣大目標(biāo)溝通對象，廣而告之，促進(jìn)商品銷售，按用途可分為： ○機(jī)構(gòu)廣告，用以宣傳介紹盟主，以建立良好形象成永久信譽(yù)的廣告。 □ 商品 ◎ 質(zhì)量：質(zhì)量是商品的生命線，對商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，就是對我們利益負(fù)責(zé)的集中表現(xiàn)。 盟主有權(quán)對財(cái)務(wù)的匯報(bào)情況進(jìn)行審核和檢查。 ? 經(jīng)營店負(fù)責(zé)人須將商品進(jìn)行裝箱、封存，并在《退貨單》上簽字（包括經(jīng)營部負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)員）確認(rèn)后，將貨品交付運(yùn)輸部門進(jìn)行退貨。 e、配合作好商品的進(jìn)、退貨管理，及時(shí)掌握本店銷售情況，并進(jìn)行系統(tǒng)分析，每周一向特許公司經(jīng)理匯報(bào)本店的經(jīng)營管理情況 f、依據(jù)規(guī)定，負(fù)責(zé)妥善解決顧客退、換貨問題。 n、負(fù)責(zé)本店顧客檔案、顧客需求、意見簿的管理。 g、負(fù)責(zé)做好環(huán)境和商品的安全和防范工作。 單店日常運(yùn)作 ◎ 營業(yè)時(shí)間（根據(jù)具體情況，由連鎖公司制定） ◎ 日常開店程序 ○報(bào)到○開早會(huì)○整理○清掃○開工 ◎ 銷售程序 ○迎賓○推銷○引導(dǎo)付款○貨品包裝○送客 ◎ 換班交接程序 ○移交○簽名 ◎ 收款程序 ○收款方式○現(xiàn)金處理○現(xiàn)金清點(diǎn) ◎ 閉店程序 ○集合○總結(jié)○財(cái)、物清點(diǎn) ◎ 安全防范 ○火患○雨、水○人為 ◎ 緊急事件 ○停電○搶劫 單店?duì)I銷 □ 與總公司整合營銷相配合（詳見總公司 CIS 手冊） □ 個(gè)別營銷活動(dòng) ◎ 與市場狀況結(jié)合 ◎ 與單店庫存商品狀況結(jié)合 ◎ 與單店資金流轉(zhuǎn)狀況結(jié)合 ◎ 與當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)行為、消費(fèi)結(jié)構(gòu)結(jié)合 宗旨：靈活操作、以低成本獲取高收益。
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