工廠案例型完整版iso9001內(nèi)部審核技巧培訓(xùn)ppt-文庫吧在線文庫
【正文】 規(guī)定，包括：1) 對(duì)過程的能力進(jìn)行確認(rèn)2) 對(duì)人員資格鑒定3) 對(duì)方法和程序嚴(yán)格執(zhí)行4) 對(duì)記錄有可追溯性 （ ） 標(biāo)識(shí)和可追溯性條文解析? 必要時(shí)，進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。 質(zhì)量審核質(zhì)量管理體系審核內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核第一方審核：組織對(duì) 自身的審核外部質(zhì)量管理體系審核第二方審核：顧客（需方）對(duì)組織 （供方） QMS的審核第三方審核： 認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)組織 QMS 進(jìn)行審核。全員參與ISO9000領(lǐng)導(dǎo)層?使員工了解他們工作的重要性?讓員工作主，并承擔(dān)解決問題 的責(zé)任?主動(dòng)評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)?尋找機(jī)會(huì)提高員工的能力、知 識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?充分發(fā)揮員工的知識(shí)才干過程方法顧客要求管理 職責(zé)資源 管理 測(cè)量 分析和改善產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)滿意顧客持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品03/02管理的系統(tǒng)方法顧客的需求和期望質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)確定過程和職責(zé)確定過程測(cè)量方法確定改進(jìn)方向?qū)嵤└倪M(jìn)質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)評(píng)價(jià)改進(jìn)結(jié)果監(jiān)控改進(jìn)效果評(píng)審改進(jìn)措施確定后續(xù)的措施03/02持 續(xù) 改 進(jìn)PDCAPDCAPDCA企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)顧客持續(xù)滿意產(chǎn)品體系過程03/02基 于 事 實(shí) 的 決 策方法 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資訊客戶期望統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析真實(shí)資訊實(shí)施改進(jìn)管理信息顧客滿意正確決策03/02互利的供方 關(guān)系供方原材料組織產(chǎn)品客戶 滿意$ $協(xié)助、指導(dǎo) 協(xié)助、指導(dǎo)共同增強(qiáng)創(chuàng)造價(jià)值的能力 質(zhì)量定義： 一組固有特性 滿足要求的程度? 固有特性是在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。頒布了相應(yīng)的 GB/T19000:94版標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)造良好環(huán)境 。?一個(gè)組織建立的質(zhì)量管理體系應(yīng)以滿足顧客的需要及公司內(nèi)部管理而設(shè)計(jì)。2)內(nèi)容：? 與總體經(jīng)營(yíng)方針 相適應(yīng)、協(xié)調(diào)? 滿足 產(chǎn)品質(zhì)量和顧客要求? 對(duì)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性 作出承諾? 提供 制定 和評(píng)審質(zhì)量 目標(biāo)的框架3)實(shí)施? 大力宣傳貫徹，內(nèi)部溝通和理解；? 評(píng)審其適宜性；4)控制 批準(zhǔn) 發(fā)布 評(píng)審 修改 質(zhì)量目標(biāo)條文解析 — 查看目標(biāo)完成情 況和未完成分析 1)要求：可測(cè)量（需量化） 2)內(nèi)容： a)產(chǎn)品要求 b)對(duì) 持續(xù)改進(jìn) 的承諾 c)分階段實(shí)現(xiàn)的原則 3)設(shè)定原則：不斷改進(jìn)、提高質(zhì)量、使顧客滿意 (當(dāng)前和未來的需要 ) 確定并提供資源 設(shè)施日常管理保養(yǎng) — 安環(huán) 14000人員安排重視培訓(xùn)教育背景技術(shù)培訓(xùn)操作技能工作經(jīng)歷有需求有計(jì)劃有實(shí)施有記錄適宜的工作場(chǎng)所和相關(guān)設(shè)施適宜的 設(shè)備 (含軟、硬件 ) 完善的支持性服務(wù)滿足要求6 資源管理解析 編 號(hào) 為 *****《 關(guān) 鍵 工裝、 設(shè)備 定期 檢查 通知 》 （ ***年 *月 *日 發(fā) 布）中附件一 《 大型吊具定期 檢查說 明》 要求 對(duì) 機(jī)座 總 成吊具、機(jī)架 總 成吊具、缸體 總 成吊具、整機(jī)吊具等定期 檢查 的 記錄 ； 與顧客溝通 與顧客有關(guān)的過程 顧客明示的產(chǎn)品要求顧客未明示的產(chǎn)品要求法律、法規(guī)及國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間：向顧客提出承諾之前內(nèi)容：記錄：評(píng)審結(jié)果所采取的措施更改：要求有變化時(shí)（甲乙方 提出更改相關(guān)合同文件）提供產(chǎn)品信息（售前）問訊合同或定單處理（售中）處理顧客意見與投訴（售后）確定產(chǎn)品要求確認(rèn)非書面要求解決不一致的問題有能力滿足以上要求（ II還是排放 III2023年歐洲） 到于 ***年 日與 “****有限公司 ”簽訂 的 《銷 售合同 》其中 “第 9條 分解和包裝 ”中 “91 □ 按附件 規(guī) 定 執(zhí) 行； □按技 術(shù)說 明 書 的 規(guī) 定 執(zhí) 行。 防護(hù)也應(yīng)適用于產(chǎn)品的組成部分。質(zhì)量體系文件（質(zhì)量手冊(cè)、程序 文件、部門三級(jí)文件等）168。自下下而確定不符合相關(guān)的文件要求 ? 不合格性質(zhì) a、體系運(yùn)行出現(xiàn) 系統(tǒng)性 失效，某一過程沒有予以有效控制：如內(nèi)審沒有進(jìn)行等
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