招聘與面試whjp-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 使應(yīng)聘者放松 , 保持自信 表示你對(duì)這次面試的關(guān)注 顯示出你和你所代表公司的專業(yè)性 使應(yīng)聘者愿意并自然地進(jìn)入交談狀態(tài) ( 過(guò)去工作 , 相關(guān)行為 … ) ? 開(kāi)放式問(wèn)題 : 需要詢問(wèn)更加綜合的信息 , 包括一般信息 , 也包括細(xì)節(jié)的、特別的、 具體的行為例證 能夠非常簡(jiǎn)潔地回答 , 尤其是“是”或“不是” 在想得到非常具體的信息尤其是確認(rèn)信息時(shí)最有用 （后續(xù)問(wèn)題） 就應(yīng)聘者對(duì)最初問(wèn)題的回答做進(jìn)一步的詢問(wèn) , 獲取進(jìn)一步的信息 : 盡可能地運(yùn)用后續(xù)問(wèn)題以獲取盡可能詳盡的信息 運(yùn)用于整個(gè)面試過(guò)程 保持后續(xù)問(wèn)題以行為為基礎(chǔ) 漏斗模式 開(kāi)放式問(wèn)題 探詢性問(wèn)題 封閉式問(wèn)題 提問(wèn)的重點(diǎn) 達(dá)到“ STAR” 在準(zhǔn)備以行為為基礎(chǔ)的問(wèn)題時(shí) , 要考慮到與這一職務(wù)的 專業(yè)性和人際溝通方面的因素 , 側(cè)重于 : Situation: 當(dāng)時(shí)是什么情況？發(fā)生了什么 ? Tasks: 需要做什么 ? 完成什么 ? Action: 應(yīng)聘者做了什么 ? Result: 結(jié)果是什么 ? 有助于使你的問(wèn)題始終保持于“以行為為基礎(chǔ)” S/T R A 面試提問(wèn)中要注意 不要在面試中提供你的意見(jiàn) 不要表現(xiàn)出同意或不同意 不要就應(yīng)聘者的回答討論你個(gè)人的經(jīng)驗(yàn) 必要的沉默 第四單元 ?結(jié)構(gòu)化面試步驟 根據(jù)特定職位的勝任特征要求，遵循固定的程序，采用專用的題庫(kù)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，通過(guò)考官小組與應(yīng)考者面對(duì)面的言語(yǔ)交流等方式，評(píng)價(jià)應(yīng)考者是否符合招聘崗位要求的人才測(cè)評(píng)方法。 結(jié)構(gòu)化面試的定義 l 準(zhǔn)備事項(xiàng) l 開(kāi)場(chǎng)白 l 審閱背景資料 l 詢問(wèn)行為事例的問(wèn)題 l 結(jié)束面談 結(jié)構(gòu)化面試的步驟 步驟一：準(zhǔn)備事項(xiàng) ?審閱應(yīng)征者資料，包括履歷表。 ?記下一些你不清楚或想了解更多的工作經(jīng)驗(yàn) ?準(zhǔn)備發(fā)掘行為的問(wèn)題 ?估計(jì)完成每一部分所需要的時(shí)間 l 歡迎應(yīng)征者 ： 告訴他你的名字及職位 l 解釋面談的目的 – 知道更多應(yīng)征者的背景及經(jīng)驗(yàn) – 讓應(yīng)征者了解該職位及機(jī)構(gòu) l 描述面談的過(guò)程 l 解釋職位的基本功能 l 開(kāi)
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