工廠質量管理培訓課件-文庫吧在線文庫
【正文】 （單位缺陷數） 、 DPMO（百萬機會缺陷數）與六西格瑪 工廠質量管理四個過程 最常用質量管理工具 ISO基礎強化 單 元 一 什么是質量？ 質量： 實體滿足明確和隱含需求能力的總和。進行求和計算時，可稱為每個單位中的總缺陷數，或 TDU ? DPU反映每個單位中缺陷的個數多少，但不反映缺陷的嚴重程度 通過該檢查點的單位數陷數在任何檢查點發(fā)現的缺?DPU測量 DPU的好處 分析過程能力目前的表現 預測產品或服務的質量 對產品、服務、流程定出水準 設計工作流程 百萬機會缺陷數（ DPMO） 單位缺陷數 (DPU) 1,000,000 百萬機會缺陷數 (DPMO)= 一個單位中的出錯機會 DPMO舉例 ？、 一個員工一天打 40,000個螺絲。 σ ） 6 σ 5 σ 4 σ 3 σ 2 σ 1 σ X +1 σ +2 σ +3 σ +4 σ +5 σ +6 σ σ + σ規(guī)格上限（ USL ）規(guī)格下限（ L SL ） （適用復雜工藝過程） 6118 4190 2190 1190 3190 5190 7119 9124 10024 采樣時間 8:00 10:00 12:00 14:00 16:00 18:00 20:00 22:： 00 標準差 UCL = 8500 LCL = 1000 C 目標 4225 工廠質量管理的四個過程： 設計控制 來料控制 過程控制 最終檢驗和測試 單元目的：結合自己的從業(yè)經歷，強調 “我 ”對 質量管理的認識，以及工廠實際的質量管理工作方法 。 ? 糾正：為消除已發(fā)現的不合格所采取的措施。 ? 內部質量審核 ? 外部質量審核（第三方審核） ? 跟蹤審核與管理評審 ? 特殊過程和關鍵工序 觀念 思維 行為 習慣 結果 思想決定行動，行動決定結果 四、 ISO八大原則 Ｑ＝ fTM 式中： Ｑ 企業(yè)的質量或企業(yè)職工的工作質量； f系數； T企業(yè)技術水平或企業(yè)員工技能水平； M企業(yè)管理水平與企業(yè)雇員的平均管理水平。 ? 報廢：為避免不合格產品的原有的預期用途而對其所采取的措施。 “過程 ”，也是將輸入轉化為輸出的系統。 決定適合的過程能力指數。 ? 確定質量目標和修定的依據。 ? 了解判斷質量系統變差和隨機變差。（ 3個西格瑪時，過程能力指數 CPK=，六個西格瑪時為 。 ? 質量： （產品、體系
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