某技術(shù)有限公司績(jī)效管理與績(jī)效考核培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 75 計(jì)劃與工作安排 67 決策與風(fēng)險(xiǎn)衡量 59 傾聽(tīng)與組織信息 最弱 20 清晰思考與分析 32 評(píng)估部署與績(jī)效 34 ?與”事“有關(guān)的：工作管理能力群、認(rèn)知能力群，都有較佳的表現(xiàn)，平均指 ?數(shù) 53。 主管 員工 溝通討論 輔導(dǎo)培訓(xùn) 摒棄一個(gè)誤區(qū)，確立一個(gè)關(guān)注點(diǎn) ? 管理者運(yùn)用績(jī)效管理追求什么？ 三效（笑）： 效率：資源利用最小化 效果：在滿足效率的前 提下，追求結(jié)果的最大 化。 ? 顧客需求的日趨個(gè)性化和多樣化，要求不斷提高系統(tǒng)的柔性、響應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)水平。 ? 過(guò)程監(jiān)控：該階段是主管在部門(mén)內(nèi)建立和實(shí)施“雙向溝通”制度的過(guò)程。 發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處，以便進(jìn)一步的培養(yǎng)和使用。是的，你可能會(huì)錯(cuò)失幾個(gè)明星或 者出現(xiàn)幾次大的失策 —— 但是你造就一支全明星團(tuán)隊(duì)的可能性卻會(huì)大大提高。畢竟，成長(zhǎng)才是最重要的。 ? 績(jī)效反饋階段 ? 面談溝通的程序： ? 充分準(zhǔn)備（擬定面談時(shí)間、地點(diǎn)、方式、角度、內(nèi)容等） ? 營(yíng)造良好的溝通氛圍 ? 把握考核溝通原則 ? 注意開(kāi)始 ? 平衡聽(tīng)講問(wèn) ? 外理話題偏聽(tīng)偏移 ? 確定下階段目標(biāo) ? 績(jī)效反饋階段 ? 考核溝通原則： ? 對(duì)事不對(duì)人，只談績(jī)效而不涉及人格。 ? 失敗輔就成功，但重犯同樣的錯(cuò)誤是不可原諒的。 ?績(jī)效考核是立足于員工現(xiàn)實(shí)工作的考核，強(qiáng)調(diào)員工的工作表現(xiàn)與工作要求相一致，而不只是基于其在本部門(mén)的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ? 客觀性原則：以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，注意定量與定性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話。 ? 提綱 ? 一、企業(yè)價(jià)值鏈與價(jià)值評(píng)價(jià)體系 ? 二、評(píng)價(jià)過(guò)程中種種問(wèn)題透視 ? 三、績(jī)效、績(jī)效管理概論 ? 四、績(jī)效管理體系 ? 績(jī)效目標(biāo)體系 ? 績(jī)效管理程序 ? 績(jī)效考核制度 ? 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 ? 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 影響績(jī)效的宏觀因素 組織 技術(shù) 人 環(huán)境 ? 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 績(jī)效管理中的角色 各級(jí)管理者與員工 及管理者共同的責(zé)任 部門(mén)干部部 /處 公司人力資源部 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的建立 （考核部門(mén)特色） 考核制度的細(xì)化 （考核部門(mén)特色） 考核制度的制定 績(jī)效管理的實(shí)施 ? 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 公司戰(zhàn)略、價(jià)值導(dǎo) 向及政策的設(shè)計(jì)師 企業(yè)與員 工雙增值 績(jī)效管理制度的組 織制定者、實(shí)施推 動(dòng)者，工具及專業(yè) 咨詢的提供者 績(jī)效管理工具的 使用者，公司政 策的執(zhí)行者 ? 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 ? 沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的組織保障體系，績(jī)效管理只能浮在上面，難以有效落實(shí)。我們考什么，就能實(shí)現(xiàn)什么，反之亦然，我們要實(shí)現(xiàn)什么，就考什么。當(dāng)員工們都知道自己的工作對(duì)公司成功的重要性時(shí)，員工的士氣和生產(chǎn)率將會(huì)提高。 10% 良好 實(shí)際績(jī)效達(dá)到或部分超過(guò)預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求所涉及的主要方面取得比較突出的成績(jī) 40% 正常 實(shí)際績(jī)效基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，無(wú)明顯的失誤。 ? 中基層員工績(jī)效考核 ? 考評(píng)原則 ? 責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則：引導(dǎo)員工用正確的方法做正確的事，不斷追求工作效果。 ●推動(dòng)員工在目標(biāo)指引下自我 管理，形成自我激勵(lì)和約束 機(jī)制，不斷提高工作效率 績(jī)效管理（升華） （ 2023年 — ） ? 績(jī)效考核制度 分類分層績(jī)效考核制度 中高層述職考核 中、基層員工考核 計(jì)量制員工績(jī)效考核 年度綜合 評(píng)定 試用期新 員工考核 月度 年度 季度 月度 ? 績(jī)效考核制度 中高層述職考核制度 ? 中高層述職考核 ? 述職 ? 就是采用年終（年中）述職的方式，全面檢查上一年（期）承諾的完成情況，并對(duì)下一年（期）的做出承諾，并全面闡述本部門(mén)達(dá)成的策略與措施。 ? 溝通要坦率、具體。 暗示效應(yīng)：評(píng)估人受領(lǐng)導(dǎo)及權(quán)威人士影響 以客觀績(jī)效指標(biāo)為依據(jù)，通過(guò)二次考核與上司溝通 倒推化傾向：先為某人確定一個(gè)考核檔次，然扣倒推出各考核項(xiàng)目的得分 不帶有色眼鏡，以客觀績(jī)效指標(biāo)為依據(jù)。 ? 績(jī)效評(píng)價(jià)階段 ? 不是簡(jiǎn)單地給個(gè)考評(píng)結(jié)果。 ? 績(jī)效評(píng)價(jià) 為什么他的薪水比我高？ ? 績(jī)效評(píng)價(jià)階段 ? 綜合收集到的考核信息，結(jié)合關(guān)鍵事件記錄，公正、客觀地評(píng)價(jià)員工?？?jī)效診斷可運(yùn)用于績(jī)效管理的各階段。 衡量客戶對(duì)華為公司服務(wù)的滿意情況 ∑滿意度權(quán)重 一年 數(shù)據(jù)來(lái)源 年度目標(biāo)值 權(quán)重 備注 營(yíng)銷(xiāo)工程部 分 % ? 績(jī)效目標(biāo)體系小結(jié) ? 建立企業(yè)績(jī)效目標(biāo)體系的步驟： ? 的 3種設(shè)計(jì)方法： ? 平衡計(jì)分卡四個(gè)方面： ? 提綱 ? ? 一、企業(yè)價(jià)值鏈與價(jià)值評(píng)價(jià)體系 ? 二、評(píng)價(jià)過(guò)程中種種問(wèn)題透視 ? 三、績(jī)效、績(jī)效管理概論 ? 四、績(jī)效管理體系 ? 績(jī)效目標(biāo)體系 ? 績(jī)效管理程序 ? 績(jī)效管理考核制度 ? 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 ? 績(jī)效管理程序 績(jī)效管理四步曲 績(jī)效輔導(dǎo) 績(jī)效目標(biāo) 績(jī)效評(píng)價(jià) 結(jié)果反饋 ? 績(jī)效目標(biāo)階段 ? 績(jī)效目標(biāo)階段是管理者和員工共同討論以確定員工考核期內(nèi)應(yīng)該完成什么工作和什么樣的績(jī)效才是滿意的績(jī)效的過(guò)程。沒(méi)有穩(wěn)固的戰(zhàn)略，關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)也就成了無(wú)源之水，因此，明確的戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略有效實(shí)施的前提。 績(jī)效的含義是非常豐富的，在不同的情 況下，績(jī)效有它不同的含義： 績(jī)效 =完成了工作任務(wù) 績(jī)效 =結(jié)果 +過(guò)程 績(jī)效 =做了什么（實(shí)際收益） +能做什么（預(yù)期收益） 什么是績(jī)效
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1