【正文】 方案 主題： 《冰泉女人心 —— 愛的新體驗(yàn)》 冰泉愛心大贈送促銷活動 活動時(shí)間： 20xx 年 12 月 6 日 /13 日 /20 日 下午： 2： 30—— 5： 30 活動地點(diǎn)： 銷售網(wǎng)點(diǎn)（或選擇北京路，但相對場地費(fèi)用較高） 促銷宣傳地點(diǎn)： 在品牌所有大型銷售終端（島內(nèi)價(jià)、萬家、好又多等）旗艦店及人流量多，路段較好輻射的品牌店開展促銷宣傳。 1）第一階段：活動信息告知階段 （ 11月 10日 —— 18日） 將“冰泉”提升后的品牌理念告知市場，讓消費(fèi)者對“冰泉”有一個(gè)更深的認(rèn)識與理解，增加一種更親切的態(tài)度。 資源分配：各個(gè)主城區(qū)顧客較為集中的具有代表性超市設(shè)理貨員、周末促銷各一名 六、活動執(zhí)行 時(shí)間進(jìn)度表 預(yù)算與效率分析 一、預(yù)算 預(yù)算目的 預(yù)算是指一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的營銷部門的預(yù)測組織在一定的時(shí)期從事促銷 工作所有可能所需要的費(fèi)用，在促銷規(guī)劃中將時(shí)間、資金人力等進(jìn)行合理分配，以便有效地開展促銷工作，避免造成不必要的浪費(fèi)，影響工作的開展。 B 本策劃注重與經(jīng)銷商合作，與經(jīng)銷商結(jié)成命運(yùn)共同體，達(dá)成“雙贏”的局面。 另外，促銷員是顧 客能接觸到的唯一一個(gè)廠家的人員，促銷員代表著公司的形象，顧客在沒深入了解產(chǎn)品之前，他對公司的感知直接來自于促銷員給他的感覺和印象。 （四）高超的語言溝通技巧和談判技巧 冰泉女人心 —— 冰泉豆?jié){“愛的回饋活動月”策劃書 力行文化傳播有限公司 18 優(yōu)秀的促銷員還應(yīng)具備高超的語言溝通技巧及談判技巧，只有具備這樣的素質(zhì)，才能讓顧客接受你的產(chǎn)品并在與顧客的價(jià)格交鋒中取勝。 不能戴太大的耳環(huán)； 不同情況 針對性用語 見到來售點(diǎn)的顧客 “ 您好，歡迎光臨 ” 稱呼顧客 應(yīng)使用：您、老師、師傅、先生、大姐、小姐等禮貌稱謂 對購機(jī)顧客表示感謝 “ 謝謝您！ ”“ 歡迎再次光臨！ ” 對未購機(jī)者 可使用 “ 沒有關(guān)系！ ”“ 歡迎下次光臨！ ” 等鼓勵(lì)性話語 不能立刻接待顧客 “ 對不起，讓您久等了 ” 介紹產(chǎn)品及促銷活動時(shí) “ 我們的產(chǎn)品賣點(diǎn)。 收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。 不得在公共場所剪指甲 、梳頭、化妝等。 業(yè)務(wù)主管必須迅速核定事實(shí)，與顧客取得聯(lián)系（最好登門拜訪），表示歉意，安撫其情緒，了解其需要，商洽合適解決辦法，達(dá)成初步諒解；注意不可拖延，以防事態(tài)擴(kuò)大。 連續(xù)兩月在辦事處評比中為倒數(shù)第一的給予辭退。要注意擁有購買力（ MONEY）的人、購買決定權(quán)（ AUTHORY）的人、購買需求（ NEED）的人，以上稱之為 MAN的原則。 許多促銷方法都跟隨著 AIDA順序，每一個(gè)促銷員在決定使用那種銷售方法可能的陳述時(shí)，需要考慮運(yùn)用這個(gè)過程。 對付這樣的消費(fèi)者一定要有 熱 心 及推銷感染力 ，針對其消費(fèi)特征進(jìn)行促銷。 實(shí)際銷量大于 60%的任務(wù)銷量時(shí)： 銷售提成獎 =（實(shí)際銷量 任務(wù)銷量 *） * /袋 。 投訴處理過程應(yīng)注意隔離事件，嚴(yán)防事件被 媒體進(jìn)行不利的報(bào)道。 （五）售后服務(wù)處理規(guī)范 對購買后的回頭咨詢活動參與的顧客，應(yīng)熱情、耐心地予以解答。 （四）行政紀(jì)律 準(zhǔn)時(shí)上、下班，上班時(shí)間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗。 冰泉女人心 —— 冰泉豆?jié){“愛的回饋活動月”策劃書 力行文化傳播有限公司 19 熱情、自信地待客，不冷落顧客。 不要吃有異味的東西，避免口中的異味。因此作為一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該時(shí)刻地注重自已的儀表形象。 二、優(yōu)秀促銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì) （一）熱愛公司、熱愛崗位 一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該對所從事促銷崗位充滿熱愛，忠誠于公司的事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件事。 食品飲料品牌部 文化傳播有限公司 冰泉女人心 —— 冰泉豆?jié){“愛的回饋活動月”策劃書 力行文化傳播有限公司 17 “冰泉”品牌服務(wù)組 20xx 年 10月 28 日 附件 促銷人 員培訓(xùn)計(jì)劃 促銷員的培訓(xùn) 一、促銷員工作的重要性 促銷工作是完成整個(gè)銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過程，馬克思形象的把這一過程稱之為 “ 商品驚險(xiǎn)的一跳 ” ，促銷員正是實(shí)現(xiàn)這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。 對于冰泉此次促銷活動期間的經(jīng)銷商返點(diǎn)激勵(lì)為：月銷售量達(dá)到 100萬元，獲得月銷售總額的 10%的提成，即月銷售總額 100萬元 X10%，提成為 10萬元；促銷期間月銷售總額每增加 10%，經(jīng)銷商的返點(diǎn)就相應(yīng)增加 ，即 110萬 % 。 媒介選擇 ：（軟性訴求） 傳播主題：擁有冰泉女人心 健康活力輕輕松 （延續(xù)前期品牌形象） 冰泉女人心 給與女人的愛 （單獨(dú)闡釋“愛心”） 冰泉女人心 魅力自然來 （延伸 “ 愛心 ” 訴求，為下一步市場推廣準(zhǔn)備） 五、銷售渠道促銷執(zhí)行方案 與前面的廣告攻勢形成立體的傳播網(wǎng)絡(luò)，使傳播更具有效率，銷售進(jìn)一步擴(kuò)大。 活動節(jié)目： （舞臺風(fēng)格煽情、幽默、娛樂、搞笑、激 情、動感） 《冰泉女人心 —— 愛的新體驗(yàn)》之甜蜜愛侶娛樂節(jié)目： 活動時(shí)間： 20xx 年 12 月 6 日 /13 日 /20 日 下午： 4： 00—— 6： 10 主持人宣布節(jié)目開始（主持人活動演講辭） 5分鐘 活力動感街舞表演 10分鐘 歌曲演唱 5分鐘 消費(fèi)者上臺抽獎互動節(jié)目 20分鐘 歌曲演唱 5分鐘 勁舞表演 10分鐘 消費(fèi)者上臺抽獎互動節(jié)目 20分鐘 冰泉愛侶拍檔游戲節(jié)目（節(jié)目略） 25分鐘 活動抽獎（高潮） 20分鐘 歌曲演唱 5分鐘 1主持人對消費(fèi)者祝詞（冰泉詩篇） 5分鐘 三、大型新年文藝晚會執(zhí)行方案 主題： 《冰泉女人心 愛的新體驗(yàn)》新年文藝匯演 活動時(shí)間： 20xx 年 1 月 1 日 20： 00—— 22： 00 活動地點(diǎn)： 藝術(shù)總監(jiān)： 舞臺總監(jiān)： 冰泉女人心 —— 冰泉豆?jié){“愛的回饋活動月”策劃書 力行文化傳播有限公司 13 節(jié)目統(tǒng)籌： 節(jié)目主持： 樂隊(duì)伴奏： 主持人宣布節(jié)目開始 5分鐘 （冰泉女人詩篇） 舞片段 15分鐘 （舞團(tuán)、音響音 樂） 當(dāng)紅歌星演唱 10分鐘 活動抽獎（頒獎嘉賓：冰泉） 15分鐘 現(xiàn)代舞（愛的主題） 15分鐘 （廣州音樂學(xué)院） 活動抽獎 （頒獎嘉賓：冰泉） 15分鐘 歌曲演繹 20分鐘 活動抽獎 （頒獎嘉賓：冰泉） 15分鐘 嘉賓致謝詞 5分鐘 舒緩音樂中主持人宣布活動結(jié)束 5分鐘 四、傳播執(zhí)行方案 活動傳播策略： 廣告作為促銷手段之一，起著不容忽視的作用。 ○