【正文】 樂、儀式、典禮 ? 儀式的必要性 ? 交際與社會儀式 ? 工作儀式 ? 管理儀式 ? 表彰儀式 ? 文化幻想曲 5/23/2023 69 文化模式 ? 文化特質(zhì) ? 文化整合 ? 文化體系 5/23/2023 70 第三單元：企業(yè)文化的建設(shè)與變革 ? 精神動(dòng)力 ? 主要價(jià)值觀 ? 制度建設(shè) ? 禮儀與習(xí)俗 ? 傳播手段 ? 英雄人物 ? 企業(yè)形象 文化功能 ? 功能兩重性 ? 教化功能 ? 維系功能 ? 激勵(lì)功能 ? 規(guī)范功能 ? 阻抑功能 ? 輻射功能 5/23/2023 72 企業(yè)文化的社會影響 ? 企業(yè)作為組織的普遍性 ? 經(jīng)濟(jì)生活的重要性 ? 工商管理的社會成就 ? 工商管理的超然性 5/23/2023 73 企業(yè)文化的形成與建立 ? 企業(yè)創(chuàng)建人的影響 ? 時(shí)代文化環(huán)境 ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)群體的影響 ? 有意識地建立企業(yè)文化 ? 無意識地形成企業(yè)文化 5/23/2023 74 企業(yè)文化的形成時(shí)期 ? 初創(chuàng)時(shí)形成－松下 ? 成長中形成－ HP ? 成熟后形成－ 3M 5/23/2023 75 建設(shè)企業(yè)文化的原則 ? 繼承與創(chuàng)新相結(jié)合 ? 共性與個(gè)性相結(jié)合 ? 宏觀與微觀相結(jié)合 ? 理論與實(shí)踐相結(jié)合 ? 競爭與內(nèi)聚相結(jié)合 ? 群眾性與先進(jìn)性相結(jié)合 5/23/2023 76 建設(shè)企業(yè)文化的方法 ? 提煉文化口號 ? 加深感情投資 ? 領(lǐng)導(dǎo)以身作則 ? 強(qiáng)化規(guī)范行為 ? 倡導(dǎo)工作作風(fēng) ? 重視儀式風(fēng)俗 ? 樹立英雄模范 ? 建立文化網(wǎng)絡(luò) 5/23/2023 77 激勵(lì)－建設(shè)企業(yè)文化的有效方法 ? 信念激勵(lì) ? 士氣激勵(lì) ? 責(zé)任激勵(lì) ? 成就激勵(lì) ? 情感激勵(lì) ? 目標(biāo)激勵(lì) ? 榜樣激勵(lì) 5/23/2023 78 企業(yè)精神的提煉 ? 企業(yè)精神的倡導(dǎo)或總結(jié) ? 企業(yè)精神的提煉 ? 企業(yè)理念群的建立 ? 企業(yè)口號 5/23/2023 79 精神動(dòng)力的提煉 ? 企業(yè)家個(gè)人有沒有精神動(dòng)力？ ? 精神動(dòng)力是什么？ ? 精神動(dòng)力強(qiáng)度？ ? 群體的共享度？ 核心價(jià)值觀的提煉 ? 已經(jīng)存在哪些價(jià)值觀？ ? 什么是最主要的？ ? 是否缺什么？ ? 應(yīng)該有幾條？ ? 信、達(dá)、雅 規(guī)章制度的匹配 ? 規(guī)章制度的審視 ? 制度對文化的加強(qiáng) ? 制度的疏密 ? 制度的執(zhí)行與獎(jiǎng)懲 企業(yè)制度與企業(yè)文化 ? 晉升制度 ? 分配制度 ? 獎(jiǎng)懲制度 ? 培訓(xùn)制度 ? 組織制度 ? 決策制度 5/23/2023 83 企業(yè)禮儀的建立 ? 深入基層的亮相管理 ? 正式會議 ? 非正式聚會 ? 文體娛樂活動(dòng) ? 招聘、晉升、退職儀式 ? 紀(jì)念會 ? 表彰會 ? 工作儀式 5/23/2023 84 禮儀的審視與設(shè)計(jì) ? 員工進(jìn)入 ? 員工離職 ? 企業(yè)定期會議 ? 表彰會 ? 干部任命 ? 工作儀式 ? 企業(yè)紀(jì)念日 ? 員工生日 ? 民族節(jié)日 ? 文體活動(dòng) ? 弱勢群體關(guān)注 企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣的審視 ? 稱呼 ? 服裝 ? 會議 ? 非正式群體 ? 沖突 ? 人際關(guān)系 企業(yè)文化的內(nèi)部傳播 ? 超人的傳說與趣聞軼事 ? 企業(yè)象征與企業(yè)口號的強(qiáng)化 ? 企業(yè)家及管理團(tuán)隊(duì)的示范作用 ? 企業(yè)規(guī)章制度的導(dǎo)向 ? 企業(yè)媒體的宣傳 ? 企業(yè)儀式的渲染 ? 非正式組織的擴(kuò)散 5/23/2023 87 企業(yè)文化的外部傳播 ? 主動(dòng)輸出 ? 示范傳遞 ? 引進(jìn)移植 ? 攀比模仿 5/23/2023 88 文化網(wǎng)絡(luò)的特征 ? 講故事者 ? 教士 ? 幕后提詞者 ? 小道消息傳布者 ? 秘書消息提供者 ? 密探 ? 小集團(tuán) 5/23/2023 89 IBM公司歌 ? 是精神給我們帶來名聲！ 我們是強(qiáng)大的，但我們將更強(qiáng)大。 ? 聯(lián)想好員工標(biāo)準(zhǔn)：敬業(yè)精神和上進(jìn)心、有韌性、有責(zé)任感、有悟性、富有創(chuàng)新精神、善于溝通、既會工作又會生活。 海爾、聯(lián)想、 TCL企業(yè)文化建設(shè)的共同點(diǎn) ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的高度文化素養(yǎng) ? 高度重視企業(yè)文化的建設(shè) ? 在發(fā)展中形成的企業(yè)文化體系 ? 文化與戰(zhàn)略的配合 ? 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織 海爾、聯(lián)想、 TCL的企業(yè)文化特征 ? 海爾文化中最突出的是執(zhí)行力強(qiáng) ? TCL文化中最具特色的是內(nèi)部企業(yè)家精神 ? 聯(lián)想比較突出的特色是 ―親情文化 ‖ 第四講：企業(yè)文化的沖突與變革 5/23/2023 121 亞文化與副文化 ? 多元公司與多元文化 ? 小群文化與亞文化 ? 正式組織文化 ? 非正式組織文化 5/23/2023 122 文化沖突 ? 主文化與亞文化的沖突： 正統(tǒng)文化與非正統(tǒng)文化的沖突； ? 群體文化與個(gè)體文化的沖突 ? 文化沖突的結(jié)果：壓制、改良、革命； 5/23/2023 123 變革的需要 ? 公司以價(jià)值觀為動(dòng)力，而環(huán)境發(fā)生巨變 ? 本行業(yè)競爭激烈而環(huán)境迅速變化 ? 公司成績平平或每況愈下 ? 公司陷入危機(jī) ? 公司即將成為大型集團(tuán) ? 公司超速成長 ? 高目標(biāo)的需要 5/23/2023 124 變革的導(dǎo)因 ? 環(huán)境變化－戰(zhàn)略變化－文化變革 5/23/2023 125 文化變革涉及的內(nèi)容 ? 企業(yè)價(jià)值觀的變革 ? 管理哲學(xué)的變革 ? 經(jīng)營思想的變革 ? 經(jīng)營目標(biāo)的變革 ? 經(jīng)營策略的變革 ? 行為方式的變革 5/23/2023 126 管理改革 ? 領(lǐng)導(dǎo)階層的認(rèn)識一致 ? 分析變革的動(dòng)力和阻力 ? 變革雙方的溝通與信任 ? 把培訓(xùn)作為改革的一部分 ? 有足夠的時(shí)間和耐心 ? 鼓勵(lì)轉(zhuǎn)變觀念 NoImag e5/23/2023 127 惠普公司的改革 ? 儀器設(shè)備－信息產(chǎn)品 ? 中型－大型－超大型 ? 創(chuàng)業(yè)型－職業(yè)型 ? 本地型－全球化 ? 小規(guī)模－大生產(chǎn) ? 傳統(tǒng)營銷－多種經(jīng)銷 ? 高價(jià)高質(zhì)－熱銷產(chǎn)品 ? 終身制－競爭制 ? 內(nèi)部積累－外部擴(kuò)張 ? 個(gè)人決斷－群體決策 5/23/2023 128 文化大革命的啟示 ? 文化大革命產(chǎn)生的原因 ? 文化大革命的內(nèi)容 ? 文化大革命的結(jié)果 NoImag e5/23/2023 129 文化大革命的變革內(nèi)容 ? 價(jià)值觀 – 理想化與現(xiàn)實(shí)化 – 鞏固政權(quán)與發(fā)展生產(chǎn) – 精神與物質(zhì)，存在與意識 – 君主意識與民主意識 –