【正文】 ? 聯(lián)想道德觀：寧可損失金錢、絕不損失信譽；生意無論大小、一律一視同仁；待人真誠坦率、工作精益求精；光明正大干事、清清白白做人；勤勤懇懇勞動、理直氣壯賺錢。 5/23/2023 93 3M公司－尊重個人的文化 ? 追求利潤，不斷成長 ? 重視人力資源 ? 重視產品與客戶 ? 熱心公益 ? Make a little,sell a little,and make a littlemore ? Do it! fix it! try it! ? You can抰 stunble if you are not in motion. 5/23/2023 94 松下七信條 ? 產業(yè)報國 ? 光明正大 ? 團結一致 ? 奮斗向上 ? 禮貌謙讓 ? 適應形勢 ? 感恩圖報 5/23/2023 95 海爾企業(yè)文化內容 ? 海爾的核心價值觀：創(chuàng)新； ? 海爾精神：敬業(yè)報國、追求卓越； ? 海爾作風：迅速反應、馬上行動； ? 海爾生存理念：永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠如履薄冰； ? 海爾用人理念：人人是人才、賽馬不相馬； ? 海爾質量理念：優(yōu)秀的產品是優(yōu)秀的人干出來的； ? 海爾的營銷理念：先賣信譽、后賣產品； ? 海爾的競爭理念：浮船法：只要比競爭對手高半籌； 海爾企業(yè)文化內容 ? 市場理念：只有淡季思想、沒有淡季市場，只有疲軟的思想、沒有疲軟的市場； ? 海爾售后服務理念：用戶永遠是對的；海爾出口理念：先難后易； ? 海爾資本運營理念：東方亮了再亮西方； ? 海爾技改理念：先有市場、再建工廠； ? 海爾技術創(chuàng)新理念：創(chuàng)造新市場、創(chuàng)造新生活； ? 海爾職能工作服務理念：您的滿意就是我們的工作標準； ? 海爾的資源理念：不在于擁有多少資源，而在于利用多少資源 聯(lián)想企業(yè)文化內容 ? 聯(lián)想的核心理念是：把員工的個人追求融入到企業(yè)的長遠發(fā)展之中；具體的解釋為：辦企業(yè)就是辦人；小公司做事、大公司做人；我們將使全體員工與企業(yè)一起發(fā)展，使我們的員工由于他們的貢獻能得到社會的尊敬。 5/23/2023 52 使命－道 ? 道者，令民與上同意也，故可以與之死 , 可以與之生，而不畏危。 ? 《美國傳統(tǒng)辭典》 ? 5/23/2023 31 文化的定義 ? 一個社會中的價值觀、態(tài)度、信念、取向以及人民普遍持有的見解。 最腐敗的國家包括印度尼西亞 、 俄羅斯以及若干拉美國家和非洲社會 。 30年后 ， 韓國成了一個工業(yè)巨人 ， 經(jīng)濟名列世界第 14位 ， 擁有一些跨國公司 ， 大量出口汽車 、 電子設備及其 他高級制成品 ， 人均收入接近希臘的水平 。企業(yè)文化 何志毅－北京大學光華管理學院 北大光華管理學院 ? 厲以寧院長 ? 本科教育 ? 研究生教育 ? MBA教育 ? EMBA教育 ? EDP培訓 ? 遠處教育 北京大學管理案例研究中心 ? 案例教學 ? 案例庫 ? 案例研究 ? 商業(yè)案例 個人介紹－何志毅 ? 過去：學歷、經(jīng)歷； ? 現(xiàn)狀：教學、社會活動 ? 未來：中國民營企業(yè)；一網(wǎng)一庫； 個人的精神與物質 ? 馬斯洛需要論 ? 何志毅三維論 對物質與財富追求的合理性 ? 計劃經(jīng)濟、市場經(jīng)濟與為人民服務 ? 企業(yè)對社會的意義 第一單元：文化與精神力量 ? 文化作用的存在 ? 精神力量的作用 ? 文化的概念與定義 ? 文化的重要性 ? 文化與社會進步 精神力量的作用 ? 精神力量與軍事勝利 ? 精神力量與經(jīng)濟發(fā)展 ? 精神力量與企業(yè)成長 孫子兵法 ? 道者，令民與上同意也，故可以與之生，可以與之死，而不畏危。 此外 ， 它在鞏固民主體制方面 取得長足進展 。 在北歐和英國殖民地的一些新教 社會 ， 腐敗程度最低 。 第二單元：企業(yè)文化概論 ? 企業(yè)文化的起源與發(fā)展 ? 企業(yè)文化的定義 ? 企業(yè)文化的內容 ? 企業(yè)文化的表征與傳播 就企業(yè)相關經(jīng)營業(yè)績來說，企業(yè)的基本經(jīng)營思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標遠遠 比技術資源或經(jīng)濟資源、企業(yè)結構、發(fā)明創(chuàng)造及隨機決策要重要得多。 － － 《孫子兵法》 ? 得道多助，失道寡助。 ? 聯(lián)想用人觀：給你一個沒有天花板的舞臺；不惟學歷重能力，不惟資歷重業(yè)績。 ? 聯(lián)想天條：不利用工作之便謀取私利；不收受紅包；不從事第二職業(yè)；工薪保密。 ? 聯(lián)想企業(yè)道德：誠信為本：取信于用戶、取信于員工、取信于合作伙伴。 IBM永遠前進！ 5/23/2023 90 卓越公司八大特征 ? 立即行動 ? 接近客戶 ? 員工自主性及創(chuàng)業(yè)精神 ? 通過個人提高生產力 ? 建立并積極推行正確的價值觀 ? 做內行的事 ? 組織形式單純 ? 寬嚴并濟 5/23/2023 91 文化類型 ? 膽識型文化－廣告、電影、出版、建筑 ? 盡力盡情型文化－計算機、汽車 ? 孤注一擲型文化－飛機、石油、 ? 按部就班型文化－銀行、公共事業(yè) 5/23/2023 92 干部隊伍的文化認同 ? 認同文化，能創(chuàng)造利潤； ? 認同文化，不能創(chuàng)造利潤； ? 不認同文化，能創(chuàng)造利潤； ? 不認同文化，不能創(chuàng)造利潤。 企業(yè)宗旨的展開：顧客；產品或服務；市場；技術；社會形象；等等。 ‖ 看法上相對立的二十種文化因素 ? 宗教 對個人的信任 ? 道德規(guī)范 財富觀 ? 競爭觀 公平觀 ? 工作價值觀 離經(jīng)叛道 ? 教育觀 實用觀 ? 較輕的美德 時間觀念 ? 理性 權力 ? 世界觀 生命觀 ? 救己與救世 烏托邦 ? 樂觀主義 民主觀 內在價值觀與工具性價值觀 ? 內在價值觀：不計個人得失的價值觀 ? 工具性價值觀：因利益而遵循的價值觀 文化的概念 ? 狹義文化 ? 廣義文化 5/23/2023 27 文化的分類 ? 人類文化 ? 社會文化 ? 民族文化 ? 宗教文化 ? 組織文化 ? 區(qū)域文化 ? 行業(yè)文化 5/23/2023 28 社會文化與民族文化 ? 社會文化與民族文化的主導性 ? 民族精神 ? 民族歷史 ? 民族文化藝術 ? 民族習俗 ? 宗教信仰 ? 社會制度 5/23/2023 29 組織文化 ? 政黨文化 ? 軍隊文化 ? 機關文化 ? 校園文化