企業(yè)文化通用版-文庫吧在線文庫
【正文】 廣東太陽神集團為先行代表的 CIS構建模式 它從企業(yè)的 理念識別系統(tǒng) 、 行為識別系統(tǒng) 和 視覺識別系統(tǒng) 三個層面，系統(tǒng)地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設融為一體。 用人戰(zhàn)略 —— 高級管理人員 公司的一位或數(shù)位高級管理人員制定并努力實施一種創(chuàng)意 /經(jīng)營思想 /經(jīng)營策略 企業(yè)經(jīng)營成果 企業(yè)通過運用各種措施，經(jīng)營取得成功；這些成就持續(xù)相當長的時期 企業(yè)文化 企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化，它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營策略，同時也反映了員工實施這些策略的經(jīng)驗體會 企業(yè)經(jīng)營行為 實施各項經(jīng)營實務工作；員工運用受經(jīng)營思想經(jīng)營策略指導的行為方式，進行實際操作 企業(yè)文化的形成 —— 一般模式 戰(zhàn)略風格： 企業(yè)制定戰(zhàn)略、經(jīng)營、進入市場和對待員工的特有方式，即企業(yè)的戰(zhàn)略個性 用人戰(zhàn)略 —— 高管人員 Align 目標 （ 一致性） Your Strategic Style 戰(zhàn)略風格 Measure 考核 Engage 敬業(yè) 讓企業(yè)員工致力于實現(xiàn)企業(yè)目標 考核員工的工作并把結果反饋給他們 使文化、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致 用戰(zhàn)略風格管理人才 ? 三種基本戰(zhàn)略： – 經(jīng)營型：成本第一，做低成本的制造商 —— 運作高效 – 產(chǎn)品型：講求差異，提供獨特的產(chǎn)品或服務 —— 產(chǎn)品領先 – 客戶型：重點集中，把力量集中在特定市場分區(qū)中的特定 服務或產(chǎn)品，符合客戶特別需求而占據(jù)領導地位 — 客戶親密 ? 成功的企業(yè)通過制造客戶般的工作體驗展示其戰(zhàn)略風格 用戰(zhàn)略風格管理人才 產(chǎn)品創(chuàng)新、高價格。 – 硬性文化：切實、具體、可測的結果，強制性的方法。 ? 經(jīng)營能力：企業(yè)使用資金、技術、信息、人以及其他資源創(chuàng)造競爭力的特有能力，企業(yè)的 競爭優(yōu)勢和特長 ? 對員工的要求：企業(yè)為運用經(jīng)營能力而對員工提出的要求 ? 員工的重要需求排序：員工的需求、顧慮的排序。 定義員工需要做的事情 ? 文化建設（傾聽你的客戶，傾聽你的員工） – 從哪里開始？ – 凝聚力 – 任務說明 – 選擇適宜的文化 – 文化的適應性 溝通－領導行為保持一致 People who like People People who like things People who like ideas Operations Companies Customers Companies Products Companies 喜歡人 喜歡思想 喜歡事物 運作經(jīng)營型企業(yè) 運作產(chǎn)品型企業(yè) 運作客戶型企業(yè) ? 領導一致性 – 喜歡事物的人運作經(jīng)營型企業(yè) – 喜歡思想的人運作產(chǎn)品型企業(yè) – 喜歡人的人運作客戶型企業(yè) 溝通－領導與員工交互保持一致 企業(yè)缺乏資金可以借貸 而企業(yè)缺乏領導就會破產(chǎn) ? 員工對領導的預期 ? 能力與換位思考 ? 能力： – 設定一個方向 – 溝通 – 實施 – 能力與績效 ? 換位思考 – 換位思考有助于設定方向和獲得成功 – 換位思考與長期成功 – 換位思考與韌性 溝通－員工交互保持一致 ? 員工對客戶 – 產(chǎn)品型：別閉門造車，把客戶請進來，到市場去調查； – 經(jīng)營型：對客戶提出非分要求，會很禮貌地拒絕； – 客戶型：客戶就是一切。 :54:5303:54:53February 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :54:5303:54Feb2325Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 25日星期六 3時 54分 53秒 03:54:5325 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 25日星期六 3時 54分 53秒 03:54:5325 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 均衡考核：對企業(yè)和個人進行的用來衡量企業(yè)和企業(yè)員工績效的考核。經(jīng)營能力可以是員工用來實施企業(yè)戰(zhàn)略的工具和方法。 經(jīng)營型 以客戶為中心，根據(jù)客戶需求設計產(chǎn)品，量體裁衣創(chuàng)造價值。新版 ISO9000系列提出了顧客滿意度的指標，也將會從質量保證體系上推進這種模式的實施。 文化調查程序 準備階段 實施階段 分析報告 文化調查的程序 —— 準備階段 ? 設定文化調查的目標 — WHY? ? 調查 TEAM WHO? ? 選擇一個理論分析模型和程序 — HOW? ? …… 文化調查的程序 —— 實施階段 ? 文獻收集；內外宣傳 ? 拜訪觀察：環(huán)境 氛圍 人際 溝通 行為 ? 文化訪談：提綱 預約 訪談 補充 報告 ? 小組座談；關鍵或相關人物座談 ? 相關調查：利益相關者 ? 文化測量；問卷 添答 回收 分析 建模 文化調查的程序 —— 分析報告 ? 現(xiàn)狀 ? 強弱 ? 優(yōu)劣 ? 比較 ? 建議 ? …… 企業(yè)文化建設的程序 企業(yè)文化的建設體系 本質體系 載體體系
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