招生咨詢技巧大全和培訓(xùn)(ppt78頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)科目的初步認(rèn)識(shí)要求，打消害怕上當(dāng)受騙的心理，用效果說(shuō)話，用課堂說(shuō)話，用事實(shí)說(shuō)話。在教學(xué)質(zhì)量方面有了良好口碑的基礎(chǔ)上，抓住教學(xué)特色、方法特點(diǎn)、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)樹品牌，實(shí)施品牌運(yùn)作。 招生咨詢?nèi)宸? ? 八、名師效應(yīng)法 ? 名師效應(yīng)擴(kuò)大生源。 整合資源的同時(shí)，更要用好自身的資源。其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員、單個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。 參加培訓(xùn)的學(xué)員與未參加培訓(xùn)的學(xué)員相比有明顯的培訓(xùn)效果，抓住學(xué)員這種差異性進(jìn)行宣傳，讓受益者真正體會(huì)到與眾不同，推動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，挖掘亮點(diǎn)、找出熱點(diǎn)、抓住買點(diǎn)，拉動(dòng)學(xué)習(xí)需求。 ? ④展示成果，爭(zhēng)取話語(yǔ)權(quán)。單純教材合作，既可培訓(xùn)教師由該校自己做，讓利給合作方，也可以給培訓(xùn)教師的方式幫助別人招收學(xué)員，還可以自己培訓(xùn)教師后，派教師到合作單位授課。咨詢管理對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員來(lái)說(shuō)，是一條創(chuàng)新發(fā)展之路。 軟性招生的方法很多 ， 我今天就重點(diǎn)談軟性招生重要方法招生咨詢 。 ?②課時(shí)咨詢（課程學(xué)時(shí)、學(xué)習(xí)時(shí)間、起止日安排）。 招生咨詢?nèi)宸? ? 了解咨詢方式 ? ① 電話咨詢 。 ? ②掌握技巧。 ? ②技能水準(zhǔn)。要有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，積極的工作心態(tài)，不斷積累豐富咨詢工作經(jīng)驗(yàn)；謙虛并有責(zé)任心，懂和諧并有理想。隨著行業(yè)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，學(xué)習(xí)者的身心需求也不斷提高，分辨能力也越來(lái)越高，再不是編幾個(gè)學(xué)生名字就可以招上生來(lái)的時(shí)候了。 ?例如，這里都有什么班?。炕卮鹗鞘裁床⒉恢匾?，看你家孩子多大，需求什么，適合學(xué)什么。例如：你看這樣好不好，這樣你就可以少花一點(diǎn)，這樣你就可以多學(xué)一點(diǎn)，這樣你就又 …… 招生咨詢?nèi)宸? ?測(cè)試約見(jiàn)法 ?當(dāng)咨詢者問(wèn)到學(xué)費(fèi)的問(wèn)題，或是在學(xué)費(fèi)多少問(wèn)題上尋求優(yōu)惠時(shí)選擇哪一位老師的班等較難解決的問(wèn)題時(shí)，你可用測(cè)試的方法：“這樣吧，這位家長(zhǎng)您哪天方便把孩子領(lǐng)來(lái)看一下或測(cè)試一下，這些問(wèn)題都好辦。 招生咨詢?nèi)宸? ?1預(yù)約登記法 ?當(dāng)咨詢提出的問(wèn)題你無(wú)法滿足時(shí)，你千萬(wàn)不要說(shuō)目前沒(méi)有或不能參加學(xué)習(xí)。咨詢員的崗位具有特殊性，這是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、信息庫(kù)、資源庫(kù)，是教育機(jī)構(gòu)承上啟下、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外的窗口和樞紐，是家長(zhǎng)和教育機(jī)構(gòu)聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生和教師的媒介，是江河湖海的分水嶺，是醫(yī)院的巡診員和第一診師，是教學(xué)項(xiàng)目的宣傳員，是教師教學(xué)質(zhì)量的傳播者，是家長(zhǎng)的“內(nèi)線”和助理。 招生咨詢?nèi)宸? ?1查詢反饋法 ?① 班型、是否能插班的查詢 ?② 何時(shí)開班的； ?③ 優(yōu)秀老師班的查詢 招生咨詢?nèi)宸? ?1錯(cuò)位反饋法 ?針對(duì)懷疑一切的咨詢者，怎么說(shuō)都不行的家長(zhǎng)，不相信學(xué)校的承諾，一定讓他先去做一件事情，比如：讓他去參加一次活動(dòng)，聽一次報(bào)告，參加一次免費(fèi)試聽課。 招生咨詢?nèi)宸? ?回避風(fēng)險(xiǎn)法 ? 用敏銳的思維，合理的判斷推測(cè)咨詢?nèi)藛T的心理，確定需求，選擇方法進(jìn)行咨詢。比如，這樣也可，那樣也可，基本上是不可能了解你的底。下面，我就從幾年來(lái)總結(jié)出的一些招生咨詢方法與大家共同研討。大家都知道廣告宣傳的可信度是 30%左右，甚至不足 30%，如果這個(gè)學(xué)員經(jīng)過(guò)咨詢報(bào)名學(xué)習(xí)了，或?qū)W(xué)校認(rèn)可了，那咨詢的效果占成功的 70%，可見(jiàn)咨詢的重要。 招生咨詢?nèi)宸? ?②技能水準(zhǔn)。主要表現(xiàn)為：把學(xué)生家長(zhǎng)社會(huì)利益放在自己的利益之上，在不違背社會(huì)和公眾利益的前提下，一切為了家長(zhǎng)和學(xué)生的利益。 招生咨詢?nèi)宸? ?掌握咨詢方法： ? ① 十八 種咨詢方法。 ?⑥學(xué)習(xí)環(huán)境咨詢（規(guī)模地點(diǎn)）。 ?③咨詢員選聘條件。 2023年 9月 7日新東方上市， 2023年9月 5日巨人學(xué)校的融資，華育、學(xué)大等多家教育機(jī)構(gòu)均獲得風(fēng)險(xiǎn)投資，給教育培訓(xùn)市場(chǎng)帶來(lái)的最大變化就是競(jìng)爭(zhēng)加劇，使決策復(fù)雜化，招生難度十分巨大。教學(xué)質(zhì)量及學(xué)員建立保障系統(tǒng)。 招生咨詢?nèi)宸? ?十七、聯(lián)合辦學(xué)法 ?以各種合作方式進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，提高品牌項(xiàng)目和品牌學(xué)校的知名度，聯(lián)合辦學(xué)是招生的主要辦法是：學(xué)校與學(xué)校之間的合作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目互補(bǔ)，生源互動(dòng)；學(xué)校與少年宮、文化館、文化宮、婦女兒童活動(dòng)中心合作辦學(xué)；學(xué)校與公辦學(xué)校聯(lián)合開辦第二課堂，走進(jìn)基礎(chǔ)教育，成為校本課程。 ? ②通過(guò)對(duì)資源的分析，數(shù)據(jù)處理，找到你的目標(biāo)客戶 —— 生源在哪？ ? ③用品牌項(xiàng)目吸引你的目標(biāo)客戶群體。書不免、學(xué)費(fèi)免交試學(xué)。 招生咨詢?nèi)宸? ?十、積分打折法 ?發(fā)積分卡獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)員。教師要想教學(xué)生知識(shí)，一定是要先學(xué)習(xí)知識(shí)，了解知識(shí)掌握知識(shí)，并懂得其內(nèi)涵和外延，才能教授學(xué)生學(xué)習(xí)。能為不同學(xué)生及不同層次的學(xué)員提供更多的選擇項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，從而增加學(xué)生在本校的學(xué)習(xí)時(shí)間和豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容。就宣傳這一工作的先導(dǎo)作用是必需的，沒(méi)有宣傳便沒(méi)有結(jié)果 ,既談不到咨詢的問(wèn)題，因此，招生咨詢顯得更重要。 招生咨詢?nèi)宸? ?特色性原則。相反，弄虛作假，夸大事實(shí)，即使一時(shí)欺騙家長(zhǎng)和學(xué)生得逞，但無(wú)論從現(xiàn)實(shí)還是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，都將嚴(yán)重?fù)p害學(xué)校形象，失去本來(lái)應(yīng)有的消費(fèi)群體，甚至導(dǎo)致學(xué)校難以承受的官司，對(duì)學(xué)校發(fā)展產(chǎn)生不良影響。通過(guò)尋找生源市場(chǎng)空間，爭(zhēng)奪生源市場(chǎng)份額，獲得生源數(shù)量和質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是競(jìng)爭(zhēng)所期望的。抓住社會(huì)各界相關(guān)的各種活動(dòng)宣傳，積極參加專業(yè)展會(huì)和行業(yè)展會(huì)不失時(shí)機(jī)地宣傳項(xiàng)目，擴(kuò)大學(xué)校教學(xué)成果及口碑的宣傳。不同于宣傳單，方便靈活，簡(jiǎn)捷，用于不同階層
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