優(yōu)秀的管理者(一天畫(huà)像版)(ppt78頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 找出問(wèn)題 找出影 響因素 找出主要原因 找出解決對(duì)策 找出主要對(duì)策 計(jì)劃： 目的 為什么做 目標(biāo) 最終結(jié)果 何處 在那里 何時(shí) 開(kāi)始、結(jié)束 何人 誰(shuí)去做 何控 誰(shuí)來(lái)控制 執(zhí)行： 如何執(zhí)行 如何反饋 如何控制 如何修正 檢討： 總結(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化 制度 教材案例 培訓(xùn) 繼續(xù)： 把沒(méi)有解決好的部分，進(jìn)入下一循環(huán) 優(yōu)秀管理者的肚子 計(jì) 劃 ?針對(duì)目標(biāo)而進(jìn)行的計(jì)算和籌劃 ?計(jì)算所需和自己可利用的資源 ?籌劃行動(dòng)和資源分配的方案 ?硬資源：人 財(cái) 物 ?軟資源：人脈、渠道、商譽(yù)、信息 ?稀缺資源：？ 孫航對(duì)計(jì)劃的定義 什么是目標(biāo) ? 目就是目的和方向 ? 標(biāo)表示尺度 ? 我們很多目標(biāo)只有目沒(méi)有標(biāo) 問(wèn)：實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義和解放全人類(lèi)算不算目標(biāo)？ 目標(biāo)和愿景的區(qū)別 愿景 目標(biāo)和遠(yuǎn)景的區(qū)別 階梯 1 階梯 2 標(biāo)桿 目標(biāo) 標(biāo)桿 目標(biāo) 愿景 孫航總結(jié) :專(zhuān)注愿景，確定階梯，樹(shù)立標(biāo)桿，明確目標(biāo)，對(duì)準(zhǔn)焦點(diǎn) 孫航提醒您：隨時(shí)可自己鼓勵(lì)，隨時(shí)給自己獎(jiǎng)勵(lì) 確定目標(biāo)后要全面分析 ?如果要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，需要具備哪些必備的外部條件和內(nèi)部資源。不要只重結(jié)果，不重過(guò)程。 ?選擇什 么樣的時(shí)機(jī)開(kāi)始，必須在什么時(shí)間結(jié)束。并且分店遍布全省的大中型城市。 這一點(diǎn)至關(guān)重要 。 員工一定會(huì)樂(lè)于接受這樣的任務(wù)； ? 馬上開(kāi)始 。 首先掌握工作條件 ? 知識(shí)（學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)知識(shí)） ? 技能（職稱(chēng)、認(rèn)證、專(zhuān)業(yè)技能） ? 經(jīng)驗(yàn)（任職年限、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)） ?人際關(guān)系 ?工作權(quán)限 ?身體狀況 工作性質(zhì) ?影響范圍 ?影響程度 ?開(kāi)拓創(chuàng)新性 ?工作復(fù)雜性 ?溝通協(xié)調(diào)性 限制性 收獲性 影 響 因 素 ? 經(jīng)濟(jì)需求與實(shí)際所得 ? 家庭成員狀況 、 家庭困擾 ? 未來(lái)發(fā)展方向 、 個(gè)人生涯規(guī)劃 ? 人生最難忘的事 、 內(nèi)心的瘡疤 ? 信仰 ? 嗜好 ? 交往圈子 ? 健康狀況 還要需掌握部屬條件 ? 分析、判斷、決策能力 ? 計(jì)劃與資源分配能力 ? 授權(quán)、指導(dǎo)、激勵(lì)能力 ? 溝通與 協(xié)調(diào)能力 ? 語(yǔ)言表達(dá)與說(shuō)服能力 ? 沖突管理能力 ? 信息管理能力 ? 創(chuàng)新能力 ? 實(shí)施能力 ? 書(shū)面表達(dá)與寫(xiě)作能力 優(yōu)點(diǎn)（優(yōu)勢(shì)） 缺點(diǎn)（劣勢(shì)） 工作分配的最終目的，就是實(shí)現(xiàn)工作條件與部屬條件最佳匹配 管理者的右手 指 令 的 下 達(dá) 指令的種類(lèi) 命令： ?強(qiáng)調(diào)權(quán)威 ?重大 、 復(fù)雜 、 必辦 、 后果嚴(yán)重的任務(wù) 例：小張 ， 這批貨明天中午前一定發(fā)出 委托： ? 強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)度與人情味 ? 簡(jiǎn)單 、 臨時(shí)或與工作無(wú)關(guān)的任務(wù) 例：小劉 ， 請(qǐng)給客人倒兩杯茶 商量： ?強(qiáng)調(diào)管理者對(duì)下屬的重視與尊重 ?需要發(fā)揮下屬能動(dòng)性 、 讓下屬參與意見(jiàn) 例：小王 ， 你看想什么辦法能把 A產(chǎn)品的破損率降下來(lái) 暗示： ?強(qiáng)調(diào)管理者與屬下的默契 例：開(kāi)春了 ， 是不是該清掃一下迎接春天 。 水平協(xié)調(diào) 郭子儀與魚(yú)朝恩、元載、盧杞的故事 負(fù)荊請(qǐng)罪將相和 桐城漢相張庭玉府的六尺巷 ? 確定地點(diǎn) ， 揚(yáng)善于公堂 、 逞惡于私室 ，更不能當(dāng)著他的下屬和晚輩 ， 除非警示大家 ， 必須撤職 。 尤其是帶有沖突性的意見(jiàn)建議或復(fù)雜的事情。 例如 ，給他明確工作目標(biāo) ， 提供工作條件 ， 規(guī)定開(kāi)始的時(shí)間 。 ? 成果積累 。 ? 在吃瓜子的過(guò)程中 ， 人們可能會(huì)做一些別的事情 ， 比如 ， 去洗手間等等 ， 但是 ， 回到座位上以后 ， 都會(huì)繼續(xù)吃瓜子 ， 不需要他人提醒 、 督促 。通過(guò)在餐飲業(yè)取得成功，實(shí)現(xiàn)全組人的個(gè)人價(jià)值。 孫航：
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