【正文】 勝。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產品包裝與設計、員工服飾等，它們都是企業(yè)物質文化的主要內容。 32 2 “狼文化” 強者、冒險 —— 活力型 狼群中有著強烈的危機感，它們生性敏捷而具備攻擊性，重視團隊作戰(zhàn)并能持之以恒。由于以追求穩(wěn)健發(fā)展為最大特征，因此這類企業(yè)的工作環(huán)境規(guī)范；企業(yè)靠規(guī)則凝聚員工；企業(yè)強調運營的有效性加穩(wěn)定性；企業(yè)的成功是憑借可靠的服務、良好的運行和低成本。 認識問題 ： 企業(yè)文化是抓發(fā)展促和諧興未來的意識。 ① 文化的競爭優(yōu)勢是獨特的、難以模仿的。”，也就是說，當文化一旦形成，我們的許多行為 不需要思考就知道該如何去做， 而且視為當然，不會感覺到奇怪。 建設世界一流能源企業(yè) 以人為本 百年新集 創(chuàng)新 質量是生存根本 45 04 怎樣做企業(yè)文化 05 中煤新集企業(yè)文化 01 文化知識概述 02 企業(yè)文化概述 03 為啥要做文化 46 客戶至上 ?尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產品和服務，引導積極、健康的現(xiàn)代生活方式。 二是對人性基本規(guī)律和人的發(fā)展客觀規(guī)律的尊重，就是俗稱的 人性化管理，即重視人、尊重人、關心人、理解人、信任人、發(fā)展人、激勵人、成就人，注重感情投資，倡導平等溝通，鼓勵民主參與，確保利益公平，營造忠誠、責任、信心、溝通、激情、快樂和諧的氛圍。 企業(yè)的傳統(tǒng)文化受 企業(yè)創(chuàng)辦者的影響是最大的， 這些都是企業(yè)過去的成功基因，是企業(yè)的 DNA，是企業(yè)最寶貴的精神財富，是企業(yè)文化應該繼承和發(fā)揚的。 堅持“生產規(guī)?；?、技術裝備現(xiàn)代化、隊伍專業(yè)化、管理手段信息化”、“高起點、高目標、高質量、高效率、高效益”，加強集成創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力，做行業(yè)發(fā)展的領軍者，為建設新型煤炭工業(yè)體系貢獻力量。 和諧共贏： 誠實守信，互利雙贏，實現(xiàn)員工與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會之間的和諧共處、共同發(fā)展。 60 第一章 新集公司的創(chuàng)業(yè)歷程 新集精神形成于上世紀 80年代末至 90年代中期的新集創(chuàng)業(yè)，發(fā)展于世紀之初的新區(qū)建設。一無資金，二無設備，三無城市依托，四無專業(yè)人才 ,甚至連起碼的生活條件都沒有。 63 ? 在二次創(chuàng)業(yè)進程中，公司通過“標桿管理”、“變革創(chuàng)新”、“人本管理”、“培訓工程”、“效能提升”年度工作主題的推動，初步實現(xiàn)了公司安全本質化、經營市場化、決策科學化、管理人文化，保持了建礦以來的生產形勢總體穩(wěn)定，產能規(guī)?？缭桨l(fā)展，企業(yè)利潤逐年躍升。 新集不僅為國家創(chuàng)造了大量的物質財富，而且造就了一支高素質的煤礦職工隊伍，產生了既傳承中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)和工人階級優(yōu)秀品質，又具有鮮明時代特色和企業(yè)特點的新集精神。 ? 1990年 6月 24日，劉明善在 《 創(chuàng)建文明優(yōu)美環(huán)境十分重要 》 中，第一次提出新集精神的概念。新集精神的靈魂是無私奉獻。劉莊精神是在“新世紀、新形象、新使命”的二次創(chuàng)業(yè)背景下對老一輩新集創(chuàng)業(yè)者鍛造的新集精神的繼承、發(fā)展和創(chuàng)新。新集礦區(qū)迎著朝陽，迎著朝陽。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 ： “三四五”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 ? 三大基地：清潔能源煤電一體化基地、智能化示范基地、輕資產管理基地。 ? 管理理念： 安全、集優(yōu)、精益、超越 ? 安全：生產安全、思想安全、從業(yè)安全、經營安全。 76 ? 廉潔理念： 規(guī)矩、自律。 77 ? 執(zhí)行理念： 認真負責、雷厲風行、務實高效。中煤新集百年的文化興企之路，還將輝煌延伸。 ? 責任：履行社會責任，企業(yè)發(fā)展責任，職工幸福責任。 安全本質化、生產集約化、技術超前化、管理創(chuàng)新化、效益最大化、生態(tài)文明化 ? 新：新思路、新理念、新技術、新形象。 ? 經營理念： 誠信、創(chuàng)新 ? 誠信： 以誠立名，以信樹譽，依法合規(guī)。 ? 健康新集：按章操作，確保安全；遵紀守法、廉潔從業(yè)；依法治企、管理規(guī)范；身心健康、幸福生活。 ? 三愛三創(chuàng)： ? 熱愛新集，關愛職工，愛崗敬業(yè)；共創(chuàng)美好幸福生活，共創(chuàng)和諧富裕新集，共創(chuàng)生態(tài)文明礦區(qū)。 71 第四章 新集精神的主要載體 ? 新集精神歷經幾代人精心培育和大力倡導，已成為新集人創(chuàng)業(yè)、改革、發(fā)展的思想動力。 69 三、發(fā)展階段：新區(qū)建設時期 ? 從 2023年開始，新集公司啟動以新區(qū)建設為內容的二次創(chuàng)業(yè)，劉莊礦、板集礦、口孜東礦相繼投入建設。 1996年 7月，時任中央中央政治局常委、書記處書記的胡錦濤同志視察新集礦區(qū)，并發(fā)表重要講話。這一時期第一次提出了新集精神的概念，歸納了新集精神的內容。 ? 2023年，新集人站在新的制高點上，開始了以生產自動化為核心的三次創(chuàng)業(yè)。 62 二、新區(qū)建設：融入國家能源發(fā)展戰(zhàn)略 ? 1997年 11月 27日，國投新集能源股份有限公司成立。 61 一、新集創(chuàng)業(yè)：闖出煤礦建設新機制 ? 80年代末 90年代初，改革大潮洶涌澎湃，國民經濟蓄勢待發(fā)。司旗分中文應用和英文應用兩個旗種，國內為中文應用，司旗的國際版為英文應用，規(guī)格標準相同。 創(chuàng)新 ——解放思想，勇于探索，堅持科學思維，提升創(chuàng)新能力，建設創(chuàng)新型企業(yè)。同樣，不同的戰(zhàn)略也會塑造和強化不同的文化。海爾從轉變員工的質量觀念入手，實現(xiàn)品牌經營。 ?衡量我們成功與否的最重要的標準，是我們讓客戶滿意的程度?！? 文化引導我們去做那些符合公司文化的行為，哪怕困難重重； 反之，對不符合文化的行為，則發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企 業(yè)提供“免疫”功能。 文化對制度的補充作用： ① 在沒有監(jiān)督或制度覆蓋不到的時候，員工在文化的指引下恰當處理當前面臨的問題； ② 員工在文化指引下形成的習慣性工作方式或解決辦法，企業(yè)可以將其形成制度； ③ 企業(yè)可以用文化判斷出現(xiàn)有制度中不合理的部分，進行修改和完善。在煤礦安全形勢非常嚴峻的關鍵時期，要把安全當作一種責任來擔當，責無旁貸。 3 無處下手：認為企業(yè)文化和企業(yè)管理無法結合，做不到同頻共振，促進發(fā)展。 33 “鷹文化” 目標、績效 —— 市場型 3 具有鷹文化的企業(yè)氛圍是結果導向型的組織，領導以推動者和出奇制勝的競爭者形象出現(xiàn)，企業(yè)靠強調勝出來凝聚員工，企業(yè)的成功也就意味著高市場份額和擁有市場領先地位。 還有人要問，你的制度、規(guī)范和標準是依據(jù)什么制定出來的呢？這就到了最核心的層面 —— 觀念層上了，即有什么樣的觀念才能在制度層產生什么樣的制度，在物質層面才能有什么樣的體現(xiàn)。 組織風俗 它是指組織內部長期形成、約定俗成的典禮、儀式、風俗活動等。 27 企業(yè)作風是企業(yè)處事待物所表現(xiàn)出的一貫的態(tài)度或行為，是企業(yè)在長期生產經營過程中形成的獨特風格。 企業(yè)精神舉例： ?海爾精神 —— 敬業(yè)報國，追求卓越。 品牌功能 6 企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個由以產品服務為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復合體。 21 凝聚功能 1 企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地團結在一起，使他們目的明確、協(xié)調一致。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)成長的根本原因。日本作為二戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國，在一片廢墟上重建自己的國家。 隋文帝崇尚節(jié)儉，以身作則，在隋初形成崇尚節(jié) 儉的社會風氣。 這也正是我們?yōu)槭裁匆獙W習企業(yè)文化的原因之一。 8 3） 文化是習以為常的，是不自覺的 ?如同人呼吸氧氣一樣，只有在人們缺氧時，才會突然感到氧氣的重要。 (從用詞環(huán)境分析“文化”含義 ) 從語境中來理解，文化可以理解為： 做事的習慣方式，習慣做法，即 :習慣怎么做。 —— 《 美國傳統(tǒng)詞典 》 4 ?“文化”的本義是“以文教化、文治教化”，人們對知識的學習、性情的陶冶、品德的教養(yǎng)等，通過文化的手段，達成一統(tǒng)。 ?廣義的文化是人類創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和，狹義僅指精神財富。下面這兩句話中的“文化”的含義，均適應于它的狹義定義。 5 如何理解文化 ?文化是無形的，就像電一樣，通過負載在物體上，我們才能感知它。 7 2） 文化之間是有差異的，差異的實質就是習慣做法不同 ?