【正文】 大，所以文化一定是 多元的 。 7 2） 文化之間是有差異的，差異的實質(zhì)就是習(xí)慣做法不同 ?首先是，由于不同群體所處環(huán)境不同和面臨需要解決的問題不同，解決問題的做法也必須不同。 ?進(jìn)入煤礦企業(yè)首先要知道安全第一、預(yù)防為主。 6 文化的特性 1） 文化是傳統(tǒng)，是習(xí)慣，而非一時一刻的做法 ?文化是長時間形成、積淀并傳承下來的習(xí)慣做法，風(fēng)俗等。 結(jié)合語境，服裝文化、飲食文化、酒文化、茶文化、節(jié)日文化等，就可以理解為是穿衣習(xí)慣、飲食習(xí)慣、喝酒習(xí)慣、節(jié)日風(fēng)俗等。 5 如何理解文化 ?文化是無形的，就像電一樣，通過負(fù)載在物體上，我們才能感知它。 現(xiàn)在“文化”已成為一個內(nèi)涵豐富、外延寬廣的多維概念。 比如，“沒文化，真可怕”，“他是文化人”等語境中含義。 —— 民國初陳之反 《 劍橋?qū)б?》 文化就是一種 不需要思考 就能表現(xiàn)出來的 思維模式和行為模式。下面這兩句話中的“文化”的含義，均適應(yīng)于它的狹義定義。即， 一切非純自然的東西都可稱為文化。 “文化”一詞，似乎能夠包羅萬象，又似乎很虛，虛到難以理解。0 企業(yè)文化與精神 中煤新集培訓(xùn)中心 楊 淮 南 1 01 文化知識概述 04 怎樣做企業(yè)文化 05 中煤新集企業(yè)文化 02 企業(yè)文化概述 03 為啥要做文化 2 ?文化究竟是什么？似乎誰都知道，又似乎誰也說不清楚 ?? ?對“文化”的定義多達(dá)兩百多種，但沒有公認(rèn)的、令人滿意的定義。 ?廣義的文化是人類創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，狹義僅指精神財富。 您是如何理解文化的呢？ 大家都很困惑 : 從廣義的定義上，我們可以將文化理解為：文化是人類區(qū)別于其它動物的獨特創(chuàng)造，包括人類所創(chuàng)造的一切成果 —— 物質(zhì)成果和精神成果。 文化的概念 3 狹義的文化： 僅指精神財富 ， 包括宗教、信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、道德情操、學(xué)術(shù)思想、文學(xué)藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)、各種制度等。 許多許多歷史才可以培養(yǎng)一點點傳統(tǒng)，許多許多傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點點文化。 —— 《 美國傳統(tǒng)詞典 》 4 ?“文化”的本義是“以文教化、文治教化”，人們對知識的學(xué)習(xí)、性情的陶冶、品德的教養(yǎng)等，通過文化的手段，達(dá)成一統(tǒng)。 ?文化是對社會的認(rèn)知和實踐，亞文化、企業(yè)文化亦同。 比如， 企業(yè)文化、社區(qū)文化、建筑文化、服裝文化、酒文化、茶文化、飲食文化等。 ?通過“文化”的用詞語境，來理解文化的含義。 (從用詞環(huán)境分析“文化”含義 ) 從語境中來理解，文化可以理解為： 做事的習(xí)慣方式，習(xí)慣做法，即 :習(xí)慣怎么做。比如，過年吃餃子，放鞭炮是我們的祖先在很久以前就形成的風(fēng)俗。不知道安全生產(chǎn)的重要性，對煤礦的生產(chǎn)環(huán)境不了解，就不是煤礦人。例如南方人需要防暑，而北方則防凍保溫很重要，他們的 服裝文化 就會出現(xiàn)極大的差異； ?其次是，對于同一個問題也可以有多種多樣的解決方法。 8 3） 文化是習(xí)以為常的，是不自覺的 ?如同人呼吸氧氣一樣，只有在人們?nèi)毖鯐r，才會突然感到氧氣的重要。 ?文化就是一種不需要思考就能表現(xiàn)出來的思維模式和行為模式。 為什么春節(jié)時無論怎樣辛苦，我們都要回家和家人團聚？ ——這就是文化的強大引導(dǎo)力。即通常所說的 “入鄉(xiāng)隨俗”。 這也正是我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)企業(yè)文化的原因之一。那么，為什么要刻意去建設(shè)文化呢？其目的主要是為了讓群體更有競爭力，而文化建設(shè)的方法，那就是繼承傳統(tǒng)精華，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，再加上群體的創(chuàng)新等。 12 7） 群體的強大，讓群體的文化更有影響力 ?為什么中國、日本、韓國、越南等國家都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日？那是因為中國傳統(tǒng)文化的強大，其文化影響了周邊國家數(shù)千年。 那些年我們看過的經(jīng)典劇目 ...... 13 8） 領(lǐng)導(dǎo)者對文化有強大的示范和引領(lǐng)的作用 ?古有“母儀天下”之詞，說的就是皇后是天下女人之表率、典范。 隋文帝崇尚節(jié)儉，以身作則，在隋初形成崇尚節(jié) 儉的社會風(fēng)氣。 14 02 企業(yè)文化概述 04 怎樣做企業(yè)文化 05 中煤新集企業(yè)文化 03 為啥要做文化 01 文化知識概述 15 企業(yè)文化的起源 近年來，企業(yè)文化一直是管理實踐和管理學(xué)研究的 熱點 。 ?源于日本經(jīng)濟發(fā)展奇跡而引起的美日比較管理學(xué)研究熱潮。 中國的企業(yè)文化實踐和研究，也日趨豐富和普遍。日本作為二戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國，在一片廢墟上重建自己的國家。 這股突如其來且異常強勁的“日本沖擊波”迅速影響著全球幾乎所有的市場，改變了世界經(jīng)濟的大格局。 16 企業(yè)文化定義 （ 企業(yè)文化尚無公認(rèn)的定義 ） 企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的、為絕大多數(shù)成員所共同遵循的，并用來教育新成員的一套 價值體系 ， 且以價值觀為核心的一系列觀念、制度、行為規(guī)范等。凡是有利于企業(yè) 競爭能力 提高的文化就是先進(jìn)的文化，否則就是落后文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)成長的根本原因。 企業(yè)文化的重要性 18 決定一個人、一個企業(yè)、一個國家和民族能否強大、能否成功的核心要素是他的軟件，而不是他的硬件。 而文化具有 獨特性、難交易性、難模仿性 的特質(zhì)，使得文化成為企業(yè)核心專長與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力。 20 美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰 .科特教授與其研究小組，用了 11年時間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明： 凡是重視企業(yè)文化建設(shè)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。 21 凝聚功能 1 企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。 導(dǎo)向功能 2 企業(yè)的愿景、使命、價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。 激勵功能 3 企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，將員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來。企業(yè)文化的傳播將幫助企業(yè)樹立良好的公眾形象，提升企業(yè)的社會知名度和美譽度。 品牌功能 6 企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。 24 企業(yè)愿景（或稱企業(yè)遠(yuǎn)景）企業(yè)是對未來的一種憧憬和期望，是企業(yè)努力經(jīng)營想要達(dá)到的長期目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。 精神層文化（核心層） 企業(yè)愿景舉例： ?迪斯尼公司 —— 成為全球的超級娛樂公司； ?索尼 —— 成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象； ?聯(lián)想公司 —— 未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想； ?戴爾計算機公司 —— 在市場份額、股東回報和客戶滿意度三個方面成為世界領(lǐng)先的基于開放標(biāo)準(zhǔn)的計算機公司。 它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣（所以，企業(yè)精神類同企業(yè)風(fēng)氣）。 企業(yè)精神舉例： ?海爾精神 —— 敬業(yè)報國，追求卓越。 ?中國鐵建十一局集團第五工程有限公司 —— 不畏艱辛 ，勇攀高峰，行業(yè)領(lǐng)先，創(chuàng)譽中外。 ?？？ 26 企業(yè)道德是指企業(yè)依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的，以善惡評價為標(biāo)推的道德原則、道德規(guī)范和道德活動的綜合。 企業(yè)道德舉例： ?杭州胡慶余堂藥店 —— 戒欺：采辦務(wù)真，修制務(wù)精；藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬不可欺。 27 企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)處事待物所表現(xiàn)出的一貫的態(tài)度或行為，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨特風(fēng)格。 企業(yè)作風(fēng)舉例： ?某企業(yè)作風(fēng) —— 團結(jié)進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，雷厲風(fēng)行，求真務(wù)實。（現(xiàn)改為