【正文】 細(xì)分 核心 資源 重要 伙伴 關(guān)鍵 業(yè)務(wù) 收入 來(lái)源 基礎(chǔ)設(shè)施 客戶 提供物 (產(chǎn)品 /服務(wù) ) 財(cái)務(wù) 渠道 通路 商業(yè)模式九要素模型（ Osterwalder， 2023， 2023） 財(cái)務(wù)架構(gòu) 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)架構(gòu) 外部網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 一、商業(yè)模式的概念 （四）商業(yè)模式的特征 二、商業(yè)模式與相關(guān)概念的關(guān)系 ? （一）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系 ? （二）商業(yè)模式與企業(yè)模型（ EM）的關(guān)系 ? （三）商業(yè)模式與盈利模式的關(guān)系 ? （四）商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)模式的關(guān)系 （一）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系 ? 商業(yè)模式是一個(gè) 跨學(xué)科概念 ，其 大部分理論基礎(chǔ)是戰(zhàn)略管理理論 ，商業(yè)模式包含的許多要素與戰(zhàn)略要素相重疊，難以判斷開(kāi)發(fā)新商業(yè)模式或制定新戰(zhàn)略的不同情境。商業(yè)模式不是組成要素的簡(jiǎn)單疊加，而是由互相聯(lián)系互相補(bǔ)充的要素以一定結(jié)構(gòu)組成的有機(jī)整體，也是商業(yè)模式系統(tǒng)性的體現(xiàn)。 Timmers（ 1998）；Amit(2023) 戰(zhàn)略論 把商業(yè)模式描述為對(duì)不同企業(yè)戰(zhàn)略方向 的總體考察，涉及市場(chǎng)主張、組織行為、增長(zhǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)性等 利益相關(guān)者識(shí)別、價(jià)值創(chuàng)造、差異化、愿景、價(jià)值、網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟等。 ? （ 1）偏重于 企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系 的商業(yè)模式更重視 價(jià)值鏈分析、資源觀、系統(tǒng)論等 理論； ? （ 2）而關(guān)注 企業(yè)與外部利益相關(guān)者關(guān)系 的商業(yè)模式則涉及 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、 定位以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等 理論觀點(diǎn) 。 突出我們?cè)诳蛻舴矫?、產(chǎn)品、服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，盡量減輕不利因素對(duì)我們持續(xù)經(jīng)營(yíng)的影響，努力提高企業(yè)價(jià)值，為未來(lái)的合作經(jīng)營(yíng)作好準(zhǔn)備。 2）維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 企業(yè)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間至關(guān)重要，而反應(yīng)延遲期的跨度主要是由行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)決定的。 學(xué)習(xí)曲線 ： 隨著累計(jì)產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)的總成本下降，是由于經(jīng)驗(yàn)的增加，學(xué)習(xí)的效果所導(dǎo)致的 行業(yè)中規(guī)模大、歷史悠久的公司會(huì)形成成本上的優(yōu)勢(shì)。 行業(yè)價(jià)值鏈 零 部 件 利潤(rùn)率 戰(zhàn)略控制 ?% 1 2 整車生產(chǎn) 整車銷售 售后服務(wù) 3 ?% ?% ? ?% ?% ? ?% ―鏈”與“鏈力” ? 鏈？還有什么鏈？ ? “鏈力” ? 前向渠道的價(jià)值鏈也很重要： 下游公司的成本和利潤(rùn)是最終用戶所支付的價(jià)格的一部分，它的活動(dòng)也會(huì)影響最終用戶的滿意度。 (一 )行業(yè)價(jià)值鏈體系 一個(gè)公司的成本、競(jìng)爭(zhēng)力不僅取決于該公司的內(nèi)部活動(dòng)，而且還取決于供應(yīng)商價(jià)值鏈中的成本。兩點(diǎn)原因： 首先，有經(jīng)驗(yàn)和技能的員工可能會(huì)逐漸流失。 C、兼并法 (收購(gòu)的方式 )—— 先挑選心目中的理想能力，然后采取并購(gòu)擁有這一技能的公司策略。 ? 能力分析強(qiáng)調(diào)通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) Example of Firm’s Capabilities Function Areas Capabilities Firm Examples Distribution Effective use of logistics management techniques WalMart AEROJET Human R. Motivating,empowering, and retaining employees MIS Effective and efficient control of inventories through pointofpurchase data collection methods Marketing Effective promotion of brandname products WalMart Gillette Management Effective customer service McKinsey . Innovative merchandising HewlettPackard Crate Barrel Effective execution of managerial tasks Ability to envision the future of clothing PepsiCo The Gap Effective anizational structure Manufacturing Design and production skills yielding reliable products Komatsu RD Product and technologically sophisticated automobile engines Product and design quality The Gap Mazda Miniaturization of ponents and products Sony Exceptional technological capability Corning Development of sophisticated engineering elevator control solutions Rapid transformation of technology into new products and processes Engineering Inc. Motion Control Deep knowledge of silverhalide materials Kodak Digital technology Thomson Consumer Electronic 核心能力 ? 為什么有些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相當(dāng)持久，而另一些企業(yè)只能得到短期的優(yōu)勢(shì)？ ? 普雷赫萊德和哈默將這個(gè)問(wèn)題歸結(jié)為企業(yè)是否具有一種特殊的能力，他們稱之為核心能力。 信譽(yù)資源 顧客和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)及合作關(guān)系。 預(yù)測(cè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下步行動(dòng) ? 在對(duì)以上四方面因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上 ， 應(yīng)對(duì)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能發(fā)動(dòng)的戰(zhàn)略行動(dòng)和防御能力做出判斷 。 新技術(shù)的應(yīng)用催生了許多新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 ?例子？ Social/Cultural Environment 社會(huì)主義核心價(jià)值觀？ ?Attitudes about quality of work life ?Concerns of environment ?Shifts in workcareer preference ?Shifts in preferences in products and service characteristics ?東西方文化差異？ 偉大的中國(guó)夢(mèng)？ 法制中國(guó)？ Exchange and Communication of Crosscultures China ?Not directly mention key point ?Ask questions or have requirements by a subtle way ?Praising group ?Saying words to boost harmonious ?Something have not been express are also very important ?Usually not to say “No”， instead of changing other topic or give a blurry answer ?Having a expression for the most important thing in the last ?Guanxi（ 關(guān)系 ） is the first thing in all—firstly discussed topic is about private things before discussing business ?Synthesizing different ideas ，struggle to be consistent ?Person and mind cannot be separated ?Dumbness does not mean disagree American ?Directly mention key point ?Bluntly discussing requirements and problem being faced ?Praising individual ?Precisely saying what one wants to say ?What one say is the most important ?Directly say “No” ?Having a expression for the most important thing in the beginning ?Rules are the most important，firstly discussing business than private ?Making ideas diversely， struggle to have the best one ?Person and mind can be separated ?Dumbness means disagree (Natural Environment) Natural Environment Higher Pollution Levels Increased Costs of Energy Shortage of Raw Materials Changing Role of Government (Natural Environment) （ 1）自然資源短缺 可更新資源 （如農(nóng)田、森林、草地、水、空氣） 不可更新資源（如鐵、煤、石油等金屬和非金屬礦物質(zhì)） （ 2）環(huán)境污染日益嚴(yán)重 （ 3）可持續(xù)發(fā)展 /科學(xué)發(fā)展 /和諧社會(huì)日益受到重視 思考：新的戰(zhàn)略機(jī)遇在哪？新能源產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇？ 舉例？ 二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析 ? The industry environment is the set of factors –the threat of new entrants, suppliers, buyers, product substitutes, and the intensity of rivalry among petitors – that directly influences a firm and its petitive actions and responses. ? （一）因素 ——五力模型 ? （二）行業(yè)中成功關(guān)鍵因素分析 ? （三）行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 （一）波特的五力模型 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)狀況 ?行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) fragmented:many firms,no dominant firm consolidated:dominated by a small number of large firms ?需求狀況 ?行業(yè)退出壁壘 替代品的威脅 用戶議價(jià)能力 潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn) ?品牌忠誠(chéng)度 ?成本優(yōu)勢(shì) ?規(guī)模經(jīng)濟(jì) ?政府管制 ?進(jìn)入壁壘 供應(yīng)商議價(jià)能力 ?行業(yè)后向一體化能力 政治和法律環(huán)境 社會(huì)環(huán)境 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 新進(jìn)入者的壁壘包括 : 潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn) （ 1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)－－隨著產(chǎn)出增加，單位成本下降，這是因?yàn)?: ? 成本降低－－大規(guī)模制造 ? 大宗采購(gòu)享受折扣－－原材料和標(biāo)準(zhǔn)化部件 ? 成本優(yōu)勢(shì)－－大規(guī)模生產(chǎn)分?jǐn)偣潭ǔ杀竞蜖I(yíng)銷成本 （ 2）品牌忠誠(chéng) ? 通過(guò)創(chuàng)建對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的顧客偏好 ? 令新企業(yè)難以從現(xiàn)有企業(yè)手中奪取市場(chǎng)份額 （ 3）絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)－－ 相對(duì)于新進(jìn)入企業(yè) ? 累積的經(jīng)驗(yàn)－－ 制造和關(guān)鍵商業(yè)流程 ? 控制生產(chǎn)過(guò)程中所需要的特殊生產(chǎn)要素 ? 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低－－ 可以獲得更廉價(jià)的資金 （ 4）顧客轉(zhuǎn)移成本－－ 對(duì)于高轉(zhuǎn)移成本的產(chǎn)品或服務(wù) （ 5）政府管制 ? 對(duì)于某些行業(yè)構(gòu)成進(jìn)入壁壘 （ 1）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) ? 現(xiàn)有企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模分布 ? 行業(yè)屬于合并型行業(yè)或是零散型行業(yè) （ 2）需求狀況 ? 需求的增長(zhǎng) – 將會(huì)緩和競(jìng)爭(zhēng)和減少對(duì)抗 ? 需求下降 – 導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)份額和銷售收入的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng) （ 3）成本狀況 ? 固定成本高 – 贏利能力受銷售量影響 ? 需求小、增長(zhǎng)緩慢 – 導(dǎo)致激烈的對(duì)抗和利潤(rùn)減少 （ 4）退出壁壘高度 – 阻礙企業(yè)脫離行業(yè)的因素 ? 投資資產(chǎn)的注銷 ? 對(duì)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)依賴性 ? 保留資產(chǎn)－－ 在行業(yè)內(nèi)有效競(jìng)爭(zhēng) 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度是以下因素的函數(shù)： ? 退出的固定成本高 ? 對(duì)行業(yè)的情感依賴 ?