【摘要】第二節(jié)服務(wù)人員的表情?一、恰當(dāng)?shù)谋砬?二、親和的微笑表情:人的第二張臉★美國(guó)心理學(xué)家阿爾培特說(shuō):一個(gè)信息的傳遞=7%詞語(yǔ)+38%聲音+55%表情★此時(shí)無(wú)聲,勝有聲心有靈犀一點(diǎn)通.就是表情參與人們?cè)诮煌顒?dòng)中起到的重要作用。眼神的運(yùn)用:?公務(wù)凝視區(qū)域:以兩眼為底線、額中為頂角形成
2025-02-27 00:07
【摘要】房地產(chǎn)企業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)發(fā)展商與國(guó)際資本和國(guó)內(nèi)民間資金的對(duì)接不僅僅是要解決房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展資金的問(wèn)題,更重要的是改變房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)理念,探索出更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更科學(xué)的發(fā)展模式。金融政策和土地政策的緊縮,充分暴露了國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)商的不足:融資渠道趨于單一,發(fā)展資金過(guò)多依賴銀行貸款。同時(shí),
2025-01-23 17:47
【摘要】第十二章房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的必然性和目標(biāo)?一、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的必要性–房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控,是指政府通過(guò)經(jīng)濟(jì)的、法律的、并輔之以計(jì)劃的、行政的政策手段和市場(chǎng)機(jī)制,對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)行的宏觀調(diào)節(jié)和控制?1、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控是房地產(chǎn)資源優(yōu)化配置的需要?2、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控是引
2025-01-23 17:52
【摘要】Codeofthisreport|??《房地產(chǎn)銷售談判訓(xùn)練》講師:閔新聞Codeofthisreport|??1、銷售技巧之規(guī)定動(dòng)作2、多情形下銷售技巧3、實(shí)戰(zhàn)分析——銷售技巧十四招Codeofthisreport|??規(guī)定動(dòng)作商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)自我介紹,交換名片目的:為了不
2025-02-08 12:22
【摘要】高端房地產(chǎn)銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)談判技巧先回答一個(gè)問(wèn)題n如果客戶要求你讓步,你應(yīng)該怎么辦?n為了表示誠(chéng)意,先讓一點(diǎn)。n為了得到客戶的信任,一下子讓到底線。n絕不讓步??日期/時(shí)間?頁(yè)腳?正確的答案n決不讓步!n除非拿東西來(lái)交換日期/時(shí)間?頁(yè)腳?談判計(jì)劃n談判計(jì)劃的重要性n讓我們掌握整個(gè)談判進(jìn)程n預(yù)先
2025-02-20 16:48
【摘要】課程目標(biāo)■理解何謂“客戶滿意百分百”■學(xué)習(xí)成功的客戶服務(wù)中所必備的技巧服務(wù)!服務(wù)!服務(wù)!每當(dāng)打開報(bào)紙、電視或收聽廣播時(shí),都會(huì)發(fā)現(xiàn)一種信息:請(qǐng)?jiān)谶@里消費(fèi),因?yàn)檫@里的客戶服務(wù)盡善盡美。企業(yè)無(wú)論大小,產(chǎn)品或服務(wù)無(wú)論簡(jiǎn)單或復(fù)雜,客戶服務(wù)都已經(jīng)成為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的法寶??蛻絷P(guān)系潛在價(jià)值能力的測(cè)定109876
2025-02-10 22:39
【摘要】物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),,?,一、提升職業(yè)形象及素養(yǎng)二、了解、掌握職場(chǎng)基本禮儀和規(guī)范三、樹立良好的企業(yè)形象四、展示個(gè)人形象和魅力——有禮走遍天下,課程目標(biāo),“不知禮,無(wú)以立”“知禮先修身,做事先做人”,,?,,本課件針對(duì)所有作業(yè)類崗位照片內(nèi)容不代表某一具體崗位,,?,一、儀容儀表,,?,基本儀容儀表,1、工作時(shí)間著規(guī)定制服及相關(guān)胸牌,保持干凈、平整。2、表情自然大方,客戶面前保持
2025-03-02 02:45
【摘要】項(xiàng)目服務(wù)策劃營(yíng)銷大成策劃房地產(chǎn)全程策劃營(yíng)銷的同時(shí),積極倡導(dǎo)和推介房地產(chǎn)全程物業(yè)管理。房地產(chǎn)物業(yè)管理不僅是項(xiàng)目品質(zhì)和銷售的有力保證,它更是品牌項(xiàng)目的重要支持。大成策劃1、樓宇質(zhì)量保證書2、樓宇使用說(shuō)明書3、業(yè)主公約4、用戶手冊(cè)5、樓宇交收流程6、入伙通知書7、入伙手續(xù)書8、收樓書
2025-01-11 23:18
【摘要】物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)一、提升職業(yè)形象及素養(yǎng)二、了解、掌握職場(chǎng)基本禮儀和規(guī)范三、樹立良好的企業(yè)形象四、展示個(gè)人形象和魅力——有禮走遍天下本課件針對(duì)所有作業(yè)類崗位照片內(nèi)容不代表某一具體崗位一、儀容儀表基本儀容儀表1、工作時(shí)間著
2025-03-04 04:17
【摘要】塑造積極的心態(tài)培養(yǎng)高漲的熱情堅(jiān)實(shí)自己的成長(zhǎng)道路我們每個(gè)人都是自己生活里的刷粉匠,要涂上什么樣的色彩,其實(shí)都掌握在自己手里。人生態(tài)度有多重要如果A、B、C、D……X、Y、Z這26個(gè)英文字母,分別等于百分之1、2、3、4……24、25、26這26個(gè)數(shù)
2025-02-12 17:23
【摘要】?jī)?nèi)訓(xùn)資料房地產(chǎn)金融創(chuàng)新房地產(chǎn)金融創(chuàng)新?房地產(chǎn)金融的含義和特點(diǎn)?房地產(chǎn)金融的數(shù)字化描述?房地產(chǎn)金融創(chuàng)新是市場(chǎng)發(fā)展的需要?房地產(chǎn)金融創(chuàng)新參考點(diǎn)介紹?房地產(chǎn)金融的含義和特點(diǎn)房地產(chǎn)金融的含義和特點(diǎn)?房地產(chǎn)金融是與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有關(guān)的各種資金融通活動(dòng)。?房地產(chǎn)金融是金融機(jī)構(gòu)為發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)而開展的信用活動(dòng)和
2025-01-27 00:17
【摘要】感恩萬(wàn)寶,迎接挑戰(zhàn)培養(yǎng)良好的職業(yè)精神職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課程課程目標(biāo)認(rèn)清經(jīng)濟(jì)形勢(shì),樹立良職業(yè)心態(tài),珍惜現(xiàn)在,擁抱未來(lái),與國(guó)華一起共同成長(zhǎng),共創(chuàng)美好未來(lái)。塑造職業(yè)心態(tài),具備職業(yè)心態(tài)可以使大家以一種積極的心態(tài)面對(duì)我們的工作。學(xué)習(xí)職業(yè)心態(tài)可建立積極的價(jià)值觀、獲得健康的人生和釋放強(qiáng)勁的影響力。課程目錄一、“冬
2025-02-06 21:05
【摘要】__“物業(yè)管理”?1989年剛剛涉足房地產(chǎn)行業(yè)時(shí),萬(wàn)科以服務(wù)為突破點(diǎn),借鑒SONY的客戶服務(wù)理念,率先在全國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)引入專業(yè)售后服務(wù)體系__“物業(yè)管理”概念,并形成了一套超前的物業(yè)管理模式。?1991年,萬(wàn)科打破物業(yè)管理者與住戶之間傳統(tǒng)的“對(duì)立關(guān)系”,率先提出“共管式管理”,并在深圳天景花園成立了全國(guó)第一個(gè)業(yè)主
2025-05-13 00:14
【摘要】編號(hào): 房地產(chǎn)中介服務(wù)合同__房地產(chǎn)中介_房地產(chǎn)中介 [20XX]XX號(hào) (20年月日至20年月日止) (本模板...
2025-04-15 02:25
【摘要】服務(wù)人員和內(nèi)部營(yíng)銷?第一節(jié)服務(wù)人員與顧客的關(guān)系?第二節(jié)服務(wù)人員的條件?第三節(jié)內(nèi)部營(yíng)銷......第一節(jié)服務(wù)人員與顧客的關(guān)系?一、服務(wù)人員、顧客對(duì)服務(wù)企業(yè)的作用?二、營(yíng)銷鐵三角?三、服務(wù)系統(tǒng)圖與可見性線?四、真實(shí)瞬間......一、服務(wù)
2025-03-10 14:25