【正文】 要素都被分配給負(fù)責(zé)任的個(gè)人。對(duì)于人力資源的理解在學(xué)術(shù)界存在不同的認(rèn)識(shí)和看法。 第一節(jié) 人力資源管理的概念 RACI職責(zé)分配矩陣 職責(zé) 人員 活動(dòng) 小張 小李 小劉 小王 小趙 定 義 A R I I I 設(shè) 計(jì) I A R C C 開(kāi) 發(fā) I A R C C 測(cè) 試 A I I R I R=Responsible（執(zhí)行） A=Accountable（負(fù)責(zé)） I=Inform（通報(bào)） C=Consult（征詢意見(jiàn)） RACI職責(zé)分配矩陣 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你負(fù)責(zé)管理一個(gè)為期兩年的項(xiàng)目， 現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行到了項(xiàng)目的第二年。 在三種不同的組織環(huán)境中，項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)分別具有下列的特殊性： 1．在直線職能型組織的環(huán)境下： 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)必須充分考慮它所處的直線職能型組織環(huán)境的特性，主要考慮各種內(nèi)部開(kāi)發(fā)項(xiàng)目本身的特性，合理安排項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目工作協(xié)調(diào)方面的權(quán)限，特別是要安排好項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員，以及項(xiàng)目經(jīng)理與上級(jí)的各種報(bào)告關(guān)系，以便使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠順利地完成項(xiàng)目任務(wù)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。應(yīng)考慮項(xiàng)目本身的技術(shù)接口，也應(yīng)考慮各項(xiàng)目過(guò)程組交接工作時(shí)的技術(shù)接口。 主要工作 ： ⑴ 項(xiàng)目將需要完成些什么樣的任務(wù) ⑵ 項(xiàng)目需要在什么時(shí)候完成這些任務(wù) ⑶ 項(xiàng)目需要些什么樣的職務(wù)或崗位 ⑷ 這些職務(wù)或崗位需要什么樣的人 第二節(jié) 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 2． 項(xiàng)目組織職務(wù)與崗位分析工作 ⑴ 準(zhǔn)備階段 ： 了解情況，收集信息，建立關(guān)系，組建項(xiàng)目職務(wù)與崗位分析工作小組。 ⑶ 輔助性的工作設(shè)計(jì)方法 這包括在管理職務(wù)或崗位的設(shè)計(jì)中采取工作輪換和工作擴(kuò)大化的措施和方法，在專業(yè)性職務(wù)或崗位的工作設(shè)計(jì)中采用工作豐富化的措施和方法等等。 第三節(jié) 項(xiàng)目人員的獲得與配備 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一、團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程 團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)包括提高項(xiàng)目相關(guān)人員作為個(gè)體做出貢獻(xiàn)的能力和提高項(xiàng)目小組作為團(tuán)隊(duì)盡其職責(zé)的能力。 ⑵ 項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí) ：項(xiàng)目參與者在活動(dòng)的順序上觀點(diǎn)不同。 ⑵ 妥協(xié) 。 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 補(bǔ)充 會(huì)展項(xiàng)目組織管理和項(xiàng)目經(jīng)理 第一節(jié) 項(xiàng)目組織管理層次 一、項(xiàng)目組織 管理的四個(gè)層次 項(xiàng)目經(jīng)理的理論 二、項(xiàng)目組織管理的境界與要求 最高境界是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益的最大化和項(xiàng)目利益分配的合理化。 2．其他人相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 其他不同項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益沖突應(yīng)采用合作伙伴式管理（ Partnering Management）等方法解決。其優(yōu)點(diǎn)與部門控制式組織結(jié)構(gòu)相同，缺點(diǎn)是項(xiàng)目時(shí)間長(zhǎng)，各部門協(xié)調(diào)困難。 （ 2） 專業(yè)職能部門是永久性的，項(xiàng)目組織是臨時(shí)性的。 （ 2）各項(xiàng)目間、項(xiàng)目與職能部門間容易發(fā)生矛盾。此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理需要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每人確定職責(zé)和角色。 項(xiàng)目經(jīng)理在這一階段應(yīng)該采用自我管理和自我激勵(lì)的模式開(kāi)展管理 。 協(xié)調(diào)是為了解決各系統(tǒng)之間，各系統(tǒng)要素之間的界面問(wèn)題，解決它們之間的不一致和矛盾，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)均衡，使項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行過(guò)程順利。 在客戶簽署項(xiàng)目合同的時(shí)候，就對(duì)項(xiàng)目設(shè)置了預(yù)期的目標(biāo)，這種目標(biāo)可能是：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所交付產(chǎn)品的預(yù)期功能和性能，從而提升客戶自身的業(yè)務(wù)能力或效率。 11:53:4311:53:4311:532/13/2023 11:53:43 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 , February 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 上午 11時(shí) 53分 43秒 上午 11時(shí) 53分 11:53: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 11時(shí) 53分 :53February 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:53:4311:53:4311:53Monday, February 13, 2023 1知人者智，自知者明。 :53:4311:53:43February 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 上午 11時(shí) 53分 43秒 11:53: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 項(xiàng)目經(jīng)理的三重責(zé)任 原來(lái)從事金融工作的小徐，有渠道但沒(méi)有技術(shù)，有了一個(gè)非常好的項(xiàng)目，召集了一幫技術(shù)人員加入他的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，都很有實(shí)力，大家也都很認(rèn)可這個(gè)項(xiàng)目，決定齊心協(xié)力一起搞。 公司管理層通過(guò)發(fā)布《項(xiàng)目章程》等方式，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施寄予了一定的期望。 建筑工程的質(zhì)量成本是指達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而發(fā)生的費(fèi)用或未達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所造成的損失，質(zhì)量成本包括有形和無(wú)形質(zhì)量成本兩個(gè)方面 五 工程類項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的管理理念 （ 1） 有形質(zhì)量成本是指施工企業(yè)為保證工程質(zhì)量而付出的成本或因質(zhì)量實(shí)物，質(zhì)量缺陷而產(chǎn)生的費(fèi)用。 第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè) 3． 規(guī)范階段 此時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)：信任 、合作 、 忠誠(chéng) 、 友誼和滿意 。這種組織常常不重視項(xiàng)目管理系統(tǒng)，會(huì)使項(xiàng)目管理的實(shí)施難度加大。矩陣型組織結(jié)構(gòu)如圖 4所示 2）適用范圍：適用于同時(shí)承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目的企業(yè)。 3）缺點(diǎn)：資源不能共享，成本高，項(xiàng)目組織之間缺乏信息交流。 組織結(jié)構(gòu)可按照從面向功能到面向項(xiàng)目的程度劃分為：直線職能型、矩陣型、項(xiàng)目型和組合型四類。 第一節(jié) 項(xiàng)目組織管理層次 第二節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體 一、項(xiàng)目主要的相關(guān)利益主體 一個(gè)項(xiàng)目會(huì)涉及到許多組織、群體或個(gè)人的利益，它們構(gòu)成了項(xiàng)目的相關(guān)利益主體。 ⑷ 撤退 。 ⑹ 成本 ：在 WBS上，來(lái)自各支持部門的成本估算上的沖突。 團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)的作用 有以下幾個(gè)方面： ⑴提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì) ⑵提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作技能和績(jī)效 ⑶提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作滿意度 三、項(xiàng)目的績(jī)效考評(píng)與激勵(lì) 績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)是項(xiàng)目人力資源管理的一項(xiàng)重要工作，同時(shí)它也是調(diào)動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員積極性和創(chuàng)造性最有效的手段之一。 ⑶努力避免用人不當(dāng)，為項(xiàng)目組織節(jié)省費(fèi)用。 第二節(jié) 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 四、工作設(shè)計(jì) 工作設(shè)計(jì) 是指為了有效地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和滿足項(xiàng)目工作者的需要而開(kāi)展的有關(guān)工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。 3. 角色 /職責(zé)分配 角色是指項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員和項(xiàng)目利益相關(guān)者在項(xiàng)目中做什么。指不同組織單位之間的正式的或非非正式的報(bào)告關(guān)系。 項(xiàng)目有一名關(guān)鍵成員突然離隊(duì)， 這使得三個(gè)工作包的進(jìn)度拖后了 5 周。 第一節(jié) 人力資源管理的概念 二、項(xiàng)目人力資源管理 3． 項(xiàng)目人力資源管理的重要輸出 ⑴ 組織分解結(jié)構(gòu)（ OBS） 為了將各工作包與各組織單位聯(lián)系起來(lái)而對(duì)項(xiàng)目組織進(jìn)行的描述。 2． 人力資源的基本特點(diǎn) ⑴能動(dòng)性 ⑵再生性 ⑶智能性 ⑷社會(huì)性 二、項(xiàng)目人力資源管理 項(xiàng)目人力資源管理 是指對(duì)于項(xiàng)目的人力資源所開(kāi)展的有效規(guī)劃、積極開(kāi)發(fā)、合理配置、準(zhǔn)確評(píng)估、適當(dāng)激勵(lì)等方面的管理工作。 自項(xiàng)目開(kāi)始以來(lái)， 在項(xiàng)目的一些角色和責(zé)任方面都發(fā)生了一些改變。 第二節(jié) 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 2. 在項(xiàng)目型組織的環(huán)境下 ： 在設(shè)計(jì)這種項(xiàng)目組織時(shí)必須充分考慮它所處的項(xiàng)目型組織環(huán)境和主要考慮要完成的外部業(yè)務(wù)項(xiàng)目的特性，