【正文】 要素都被分配給負(fù)責(zé)任的個人。對于人力資源的理解在學(xué)術(shù)界存在不同的認(rèn)識和看法。 第一節(jié) 人力資源管理的概念 RACI職責(zé)分配矩陣 職責(zé) 人員 活動 小張 小李 小劉 小王 小趙 定 義 A R I I I 設(shè) 計 I A R C C 開 發(fā) I A R C C 測 試 A I I R I R=Responsible（執(zhí)行） A=Accountable（負(fù)責(zé)） I=Inform（通報） C=Consult（征詢意見） RACI職責(zé)分配矩陣 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你負(fù)責(zé)管理一個為期兩年的項目， 現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行到了項目的第二年。 在三種不同的組織環(huán)境中，項目組織規(guī)劃與設(shè)計分別具有下列的特殊性： 1．在直線職能型組織的環(huán)境下： 項目組織規(guī)劃與設(shè)計必須充分考慮它所處的直線職能型組織環(huán)境的特性，主要考慮各種內(nèi)部開發(fā)項目本身的特性，合理安排項目經(jīng)理在項目工作協(xié)調(diào)方面的權(quán)限，特別是要安排好項目經(jīng)理與團(tuán)隊成員，以及項目經(jīng)理與上級的各種報告關(guān)系，以便使項目團(tuán)隊能夠順利地完成項目任務(wù)實現(xiàn)項目的目標(biāo)。應(yīng)考慮項目本身的技術(shù)接口，也應(yīng)考慮各項目過程組交接工作時的技術(shù)接口。 主要工作 ： ⑴ 項目將需要完成些什么樣的任務(wù) ⑵ 項目需要在什么時候完成這些任務(wù) ⑶ 項目需要些什么樣的職務(wù)或崗位 ⑷ 這些職務(wù)或崗位需要什么樣的人 第二節(jié) 項目組織規(guī)劃與設(shè)計 2． 項目組織職務(wù)與崗位分析工作 ⑴ 準(zhǔn)備階段 ： 了解情況，收集信息，建立關(guān)系，組建項目職務(wù)與崗位分析工作小組。 ⑶ 輔助性的工作設(shè)計方法 這包括在管理職務(wù)或崗位的設(shè)計中采取工作輪換和工作擴(kuò)大化的措施和方法，在專業(yè)性職務(wù)或崗位的工作設(shè)計中采用工作豐富化的措施和方法等等。 第三節(jié) 項目人員的獲得與配備 第四節(jié) 團(tuán)隊成員發(fā)展與團(tuán)隊建設(shè) 一、團(tuán)隊開發(fā)過程 團(tuán)隊開發(fā)包括提高項目相關(guān)人員作為個體做出貢獻(xiàn)的能力和提高項目小組作為團(tuán)隊盡其職責(zé)的能力。 ⑵ 項目優(yōu)先級 ：項目參與者在活動的順序上觀點(diǎn)不同。 ⑵ 妥協(xié) 。 第四節(jié) 團(tuán)隊成員發(fā)展與團(tuán)隊建設(shè) 補(bǔ)充 會展項目組織管理和項目經(jīng)理 第一節(jié) 項目組織管理層次 一、項目組織 管理的四個層次 項目經(jīng)理的理論 二、項目組織管理的境界與要求 最高境界是實現(xiàn)項目利益的最大化和項目利益分配的合理化。 2．其他人相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 其他不同項目相關(guān)利益主體之間的利益沖突應(yīng)采用合作伙伴式管理（ Partnering Management）等方法解決。其優(yōu)點(diǎn)與部門控制式組織結(jié)構(gòu)相同，缺點(diǎn)是項目時間長，各部門協(xié)調(diào)困難。 （ 2） 專業(yè)職能部門是永久性的，項目組織是臨時性的。 （ 2）各項目間、項目與職能部門間容易發(fā)生矛盾。此時項目經(jīng)理需要為整個團(tuán)隊明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每人確定職責(zé)和角色。 項目經(jīng)理在這一階段應(yīng)該采用自我管理和自我激勵的模式開展管理 。 協(xié)調(diào)是為了解決各系統(tǒng)之間，各系統(tǒng)要素之間的界面問題，解決它們之間的不一致和矛盾，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)均衡，使項目實施和運(yùn)行過程順利。 在客戶簽署項目合同的時候，就對項目設(shè)置了預(yù)期的目標(biāo)，這種目標(biāo)可能是：實現(xiàn)項目所交付產(chǎn)品的預(yù)期功能和性能，從而提升客戶自身的業(yè)務(wù)能力或效率。 11:53:4311:53:4311:532/13/2023 11:53:43 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , February 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 11時 53分 43秒 上午 11時 53分 11:53: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 11時 53分 :53February 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:53:4311:53:4311:53Monday, February 13, 2023 1知人者智，自知者明。 :53:4311:53:43February 13, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 上午 11時 53分 43秒 11:53: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 項目經(jīng)理的三重責(zé)任 原來從事金融工作的小徐，有渠道但沒有技術(shù)，有了一個非常好的項目，召集了一幫技術(shù)人員加入他的項目團(tuán)隊，都很有實力，大家也都很認(rèn)可這個項目，決定齊心協(xié)力一起搞。 公司管理層通過發(fā)布《項目章程》等方式，授權(quán)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的實施，同時對項目的實施寄予了一定的期望。 建筑工程的質(zhì)量成本是指達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而發(fā)生的費(fèi)用或未達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所造成的損失，質(zhì)量成本包括有形和無形質(zhì)量成本兩個方面 五 工程類項目經(jīng)理應(yīng)該具備的管理理念 （ 1） 有形質(zhì)量成本是指施工企業(yè)為保證工程質(zhì)量而付出的成本或因質(zhì)量實物，質(zhì)量缺陷而產(chǎn)生的費(fèi)用。 第四節(jié) 項目團(tuán)隊及其建設(shè) 3． 規(guī)范階段 此時項目團(tuán)隊成員的情緒特點(diǎn)：信任 、合作 、 忠誠 、 友誼和滿意 。這種組織常常不重視項目管理系統(tǒng)，會使項目管理的實施難度加大。矩陣型組織結(jié)構(gòu)如圖 4所示 2）適用范圍：適用于同時承擔(dān)多個項目的企業(yè)。 3）缺點(diǎn)：資源不能共享，成本高，項目組織之間缺乏信息交流。 組織結(jié)構(gòu)可按照從面向功能到面向項目的程度劃分為：直線職能型、矩陣型、項目型和組合型四類。 第一節(jié) 項目組織管理層次 第二節(jié) 項目相關(guān)利益主體 一、項目主要的相關(guān)利益主體 一個項目會涉及到許多組織、群體或個人的利益，它們構(gòu)成了項目的相關(guān)利益主體。 ⑷ 撤退 。 ⑹ 成本 ：在 WBS上，來自各支持部門的成本估算上的沖突。 團(tuán)隊成員培訓(xùn)的作用 有以下幾個方面： ⑴提高項目團(tuán)隊綜合素質(zhì) ⑵提高項目團(tuán)隊工作技能和績效 ⑶提高項目團(tuán)隊成員工作滿意度 三、項目的績效考評與激勵 績效考評與激勵是項目人力資源管理的一項重要工作，同時它也是調(diào)動項目團(tuán)隊成員積極性和創(chuàng)造性最有效的手段之一。 ⑶努力避免用人不當(dāng)，為項目組織節(jié)省費(fèi)用。 第二節(jié) 項目組織規(guī)劃與設(shè)計 四、工作設(shè)計 工作設(shè)計 是指為了有效地實現(xiàn)項目目標(biāo)和滿足項目工作者的需要而開展的有關(guān)工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。 3. 角色 /職責(zé)分配 角色是指項目經(jīng)理、項目組成員和項目利益相關(guān)者在項目中做什么。指不同組織單位之間的正式的或非非正式的報告關(guān)系。 項目有一名關(guān)鍵成員突然離隊， 這使得三個工作包的進(jìn)度拖后了 5 周。 第一節(jié) 人力資源管理的概念 二、項目人力資源管理 3． 項目人力資源管理的重要輸出 ⑴ 組織分解結(jié)構(gòu)（ OBS） 為了將各工作包與各組織單位聯(lián)系起來而對項目組織進(jìn)行的描述。 2． 人力資源的基本特點(diǎn) ⑴能動性 ⑵再生性 ⑶智能性 ⑷社會性 二、項目人力資源管理 項目人力資源管理 是指對于項目的人力資源所開展的有效規(guī)劃、積極開發(fā)、合理配置、準(zhǔn)確評估、適當(dāng)激勵等方面的管理工作。 自項目開始以來， 在項目的一些角色和責(zé)任方面都發(fā)生了一些改變。 第二節(jié) 項目組織規(guī)劃與設(shè)計 2. 在項目型組織的環(huán)境下 ： 在設(shè)計這種項目組織時必須充分考慮它所處的項目型組織環(huán)境和主要考慮要完成的外部業(yè)務(wù)項目的特性，