【正文】 11:53:4311:53:4311:532/13/2023 11:53:43 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 11:53:4311:53:4311:53Monday, February 13, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 五 工程類項目經(jīng)理應(yīng)該具備的管理理念 六 項目經(jīng)理人選 1 熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有管理工作經(jīng)歷； 2 渴求學(xué)習(xí)新知識，有改革創(chuàng)新精神，是“改革派”： 3 思維敏捷，條理清楚，精力充沛，富有百折不撓的精神； 4 有直覺的、敏銳的洞察力和預(yù)見推斷能力； 5 善于表達，能夠整理詳盡清晰的項目文檔； 6 善于與人溝通，能以理服人，能夠與人合作共事： 7 有較強的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，在企業(yè)中有一定的威望： 8 用 100% 精力和時間投入項目實施。 此時團隊成員情緒的特點是：緊張 、 挫折 、 不滿 、 對立和抵制 。項目經(jīng)理將參與項目組織的職能人員在橫向上有效地組織在一起。由于每個組織的使命、目標(biāo)、資源、條件和所處的環(huán)境不同，導(dǎo)致他們的組織結(jié)構(gòu)也會不同。 ⑶ 調(diào)和 。 項目人員 項目計劃 人員管理計劃 績效報告（ COM） 外部反饋 獎勵及表揚系統(tǒng) 培訓(xùn) 團隊建設(shè)活動 常規(guī)管理技能 績效改進 對績效評估的輸入 團隊開發(fā) 第四節(jié) 團隊成員發(fā)展與團隊建設(shè) 二、團隊成員培訓(xùn) 項目組織開發(fā)的首要任務(wù)是團隊成員的培訓(xùn)。 ⑶ 分析階段 ： 這一階段需要對各個職務(wù)和崗位的工作特征和人員要求等方面的調(diào)查結(jié)果進行全面的總結(jié)分析。 第二節(jié) 項目組織規(guī)劃與設(shè)計 3．在矩陣型組織的環(huán)境下： 在設(shè)計這種項目組織時必須充分考慮具體項目（內(nèi)部開發(fā)和業(yè)務(wù)項目）的需要、所處矩陣型組織環(huán)境，同時也要充分考慮項目的工作范圍和內(nèi)容，從而確定項目團隊的管理人員配備和管理職能部門的設(shè)置。 1． 項目人力資源管理的內(nèi)容 ⑴項目組織規(guī)劃 ⑵項目人員的獲得與配備 ⑶項目組織成員的開發(fā)與項目團隊的建設(shè) 第一節(jié) 人力資源管理的概念 項目組織設(shè)計 項目組織的規(guī)劃 人員獲得 人員配備 工作設(shè)計 內(nèi)部招聘 職務(wù)分析 團隊成員 外部招聘 項目團隊 團隊人員的開發(fā) 團隊建設(shè) 人員培訓(xùn) 人員激勵 人員評估 團隊精神 問題解決 沖突協(xié)調(diào) 項目人力資源管理工作的主要內(nèi)容 第一節(jié) 人力資源管理的概念 二、項目人力資源管理 2． 項目人力資源管理的特點 ⑴ 項目人力資源管理強調(diào)團隊建設(shè) 因此項目團隊建設(shè)是項目人力資源管理的一個首要任務(wù)。 一些團隊成員認為， 他們應(yīng)該負責(zé)評估一些工作包， 至少提供一些輸入資料。 第二節(jié) 項目組織規(guī)劃與設(shè)計 二、項目組織規(guī)劃過程 2. 人員管理計劃 該文檔記錄了人力資源何時、如何被引入到項目中以及何時、如何被解除等。 ⑵為應(yīng)聘者提供一個公平競爭的機會。 ⑸ 管理程序 ：在項目如何管理的問題上發(fā)生的管理導(dǎo)向和行政導(dǎo)向的沖突。 基本要求是要保障項目各相關(guān)利益主體能夠共同合作。 2）優(yōu)點：項目型組織的設(shè)置能迅速有效地對項目目標(biāo)和各戶的需要做出反應(yīng)。 ? 以項目為基礎(chǔ)的組織 通過為其他組織承擔(dān)項目來獲取收入的組織，例如建筑設(shè)計公司、工程設(shè)計公司、咨詢公司、建筑施工單位、政府分包商等； ? 不以項目為基礎(chǔ)的組織 缺乏以項目為導(dǎo)向的組織，通常是持續(xù)運作型的組織，例如生產(chǎn)型企業(yè)、金融服務(wù)公司等。 優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)具備很強的成本效益觀念，通過成本預(yù)算資料以及在工程施工管理過程中反饋的各種信息，及時發(fā)現(xiàn)并有效控制各種不合理的支出，避免無用的人、材、物的消耗和占用。 項目經(jīng)理需要在項目實施過程中發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，為項目團隊成員營造合適的工作環(huán)境和工作氛圍，使團隊成員可以高效地發(fā)揮自身的潛力，并同時通過參與項目實施進一步提升團隊成員的能力。 11:53:4311:53:4311:53Monday, February 13, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 13日星期一 11時 53分 43秒 11:53:4313 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 11:53:4311:53:4311:532/13/2023 11:53:43 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。項目經(jīng)理要通過對項目實施的有效管理，使項目實施的最終結(jié)果能滿足或超出客戶的期望。 第四節(jié) 項目團隊及其建設(shè) 團隊不同階段領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 階段 成員情緒 典型疑問 /行為 PM重點 PM風(fēng)格 形成階段Forming 興奮、期望、焦慮、懷疑 我的目的是什么？ 我的角色和任務(wù)是什么？ 我能和別人合得來嗎？ 指導(dǎo)、分析 指導(dǎo)型 Directive style 疑問階段Storming 挫折、憤怒、緊張、對立 我的職責(zé)是什么？ 我該如何配合別人？ 我知道他的缺點，可不知道如何幫助他？ 沖突管理、運用影響 影響型 Selling or Influence style 規(guī)范階段Normalizing 明確、信任、 規(guī)范、交流 關(guān)系確立 接受團隊規(guī)則 逐步有凝聚力 幫助建立關(guān)系 參與型 Participative style 成熟階段Performing 開放、溝通、 積極、激情 具有集體感、榮譽感 積極開放 配合默契 授權(quán) 授權(quán)型 Delegate style 三、團隊精神的內(nèi)涵 1． 高度的相互信任 2． 相互依賴性 3． 統(tǒng)一的共同目標(biāo) 4． 全面的互助合作 5． 平等的關(guān)系與積極的參與 6． 自我激勵和自我約束 第四節(jié) 項目團隊及其建設(shè) 團隊精神與團隊績效 項目團隊成長各階段的績效水平與團隊精神示意圖 形成階段 震蕩階段 規(guī)范階段 輝煌階段 團隊精神 工作績效 第四節(jié) 項目團隊及其建設(shè) 吳永達 團隊成員角色 好的角色 不好的角色 發(fā)起者 initiator 挑釁者 信息搜集者 阻礙者 blocker 守門者 gatekeeper 怕事者 提供信息者 多變者 鼓舞士氣者 尋求認同者 recognition seeker 澄清者 支配者 扮演者 追求名譽者 民意搜集者 吹毛求疵者 共識協(xié)調(diào)者 第五節(jié) 項目經(jīng)理 一、項目經(jīng)理的角色與職責(zé) 1． 項目領(lǐng)導(dǎo)者 /決策人 2．項目計劃者 /分析師 3．項目組織者 /合作者 4．項目控制者 /評價者 5．項目利益協(xié)調(diào)人 /促進者 二、項目經(jīng)理與相關(guān)利益主體的關(guān)系 項目經(jīng)理 項目委托人 /業(yè)主 項目其他相關(guān)者 項目團隊 項目客戶 項目經(jīng)理與項目相關(guān)利益主體關(guān)系圖 第五節(jié) 項目經(jīng)理 三、項目經(jīng)理技能要求 1． 項目經(jīng)理的概念性技能 2．項目經(jīng)理的人際關(guān)系能力 3． 項目經(jīng)理的專業(yè)技能 四、項目經(jīng)理的素質(zhì)要求 1．要有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神 2． 要有積極創(chuàng)新精神 3． 要有實事求是的作風(fēng) 4． 任勞任怨積極肯干的作風(fēng) 第五節(jié) 項目經(jīng)理 一個優(yōu)秀