【正文】 技能相關(guān) – 勞動(dòng)力擁有卓越的才能 – 質(zhì)量控制訣竅 – 設(shè)計(jì)方面的專有技能 – 設(shè)計(jì) ?產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力 – 卓越的信息管理系統(tǒng) – 快速的市場(chǎng)響應(yīng)能力 ? 其他相關(guān) – 公司形象 /聲譽(yù) – 總成本很低 – 便利的設(shè)施選址 – 公司的交互親和力 – 財(cái)務(wù)資本或的能力 – 專利保護(hù) ?? 識(shí)別關(guān)鍵成功因素（例 1） 顧客需要的是什么？ 企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)生存下來(lái) 成功的關(guān)鍵因素 ?基于做工、款式、質(zhì)量、色調(diào)，顧客對(duì)時(shí)裝的需求非常多樣化。 企業(yè)資源的期望價(jià)值，實(shí)際價(jià)值和企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系 行業(yè)結(jié)構(gòu)性質(zhì)與環(huán)境機(jī)遇 行業(yè)性質(zhì) 一般機(jī)遇 分散性行業(yè) 考慮： —— 發(fā)現(xiàn)新的規(guī)模經(jīng)濟(jì) —— 改變產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) 新興行業(yè) 先動(dòng)優(yōu)勢(shì)： —— 技術(shù)領(lǐng)先 —— 搶先占有戰(zhàn)略資產(chǎn) —— 創(chuàng)造顧客轉(zhuǎn)變成本 成熟行業(yè) ? 產(chǎn)品改進(jìn) ? 提高服務(wù)質(zhì)量 ? 工藝流程革新 衰退行業(yè) ? 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略 ? 小生態(tài)戰(zhàn)略 ? 收獲戰(zhàn)略 ? 剝離戰(zhàn)略 行業(yè)結(jié)構(gòu)性質(zhì)與環(huán)境機(jī)遇（續(xù)） 行業(yè)性質(zhì) 一般機(jī)遇 國(guó)際行業(yè) ? 多國(guó)機(jī)遇 ? 全球機(jī)遇 ? 全球布局 網(wǎng)絡(luò)行業(yè) ? 先動(dòng)優(yōu)勢(shì)及“勝者通吃”戰(zhàn)略 過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)行業(yè) ? 靈活性 ? 創(chuàng)造性破壞 五、分析工具 外部因素評(píng)價(jià)矩陣 步驟： ? （一）識(shí)別外部宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)和威脅的關(guān)鍵因素； ? （二）識(shí)別對(duì)企業(yè)盈利產(chǎn)生重要影響的行業(yè)關(guān)鍵成功因素； ? （三）根據(jù)對(duì)企業(yè)影響的重要程度為關(guān)鍵因素賦予權(quán)重； ? （四）根據(jù)關(guān)鍵因素對(duì)企業(yè)的影響程度由企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理人員進(jìn)行評(píng)分； ? （五）加權(quán)平均后得出企業(yè)外部環(huán)境的綜合評(píng)價(jià)值。 ? 要想成功地與競(jìng)爭(zhēng)力量展開競(jìng)爭(zhēng)，管理者所制定的戰(zhàn)略必須做到： ? （ 1）盡可能地?cái)[脫這五種競(jìng)爭(zhēng)力量的影響； ? （ 2）影響競(jìng)爭(zhēng)壓力使其朝著有利于公司的方向改變； ? （ 3）建立強(qiáng)大的安全的優(yōu)勢(shì)。 ? 波特指出：結(jié)構(gòu)分析是確立競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基石，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)在于使公司在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部處于最佳定位，保衛(wèi)自己，抗擊五種競(jìng)爭(zhēng)作用力，或根據(jù)自己的意愿來(lái)影響五種競(jìng)爭(zhēng)作用力。 （ 3） 跨國(guó)兼并戰(zhàn)略：回歸主業(yè)和協(xié)作型競(jìng)爭(zhēng) 。 從事國(guó)際化經(jīng)營(yíng)將是中國(guó)企業(yè)在全球化的世界經(jīng)濟(jì)中生存和發(fā)展的必然選擇 。 ? 男性主義 女性主義 維度：（ 2）陰柔氣質(zhì)社會(huì)的受調(diào)查者重視同他人的合作、同上司良好的工作關(guān)系、生活質(zhì)量和工作保障等方面。這些外部影響可能是歷史性的，也可能是將來(lái)的。 ? 評(píng)估（ assessing）：是判斷環(huán)境變化和趨勢(shì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理影響的時(shí)間點(diǎn)和顯著程度。 ? 行業(yè)環(huán)境 （ industry environment）：是指能直接影響企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)行為和反應(yīng)的因素，包括新進(jìn)入者、供方議價(jià)能力、買方議價(jià)能力、替代品和現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者。 —— 分析工具：戰(zhàn)略群組、博弈分析等 二、外部環(huán)境的分析步驟 ? 掃描（ scanning）：企業(yè)能夠辨別出總體環(huán)境中潛在變化的早期信號(hào)，探測(cè)到正在發(fā)生的變化。 2. 對(duì)于確認(rèn)長(zhǎng)期變化的推動(dòng)力有一定的輔助作用 。強(qiáng)不確定性規(guī)避社會(huì)的成員傾向于認(rèn)為生活中的不確定性是一種威脅，故要采取一切措施加以消除。 強(qiáng)烈的集體主義，習(xí)慣于團(tuán)體工作，分工不明確 溫情式的福利型管理，講究人際關(guān)系的微妙技術(shù) 工資報(bào)酬、職位晉升方面采取年功序列制 各國(guó)價(jià)值觀在人力資源管理中的具體表現(xiàn) 中 國(guó) 中國(guó)是儒家思想的發(fā)源地，和日本一樣，同樣是強(qiáng)調(diào)和諧、秩序和紀(jì)律。 中國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和跨國(guó)公司的發(fā)展盡管取得了一些進(jìn)展 ，但與世界上其他國(guó)家 ， 尤其是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較 ， 還是很落后 。 （ 4） 中國(guó)大型工業(yè)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)節(jié)和政府支持的結(jié)合 。 ? 另一方面，如果競(jìng)爭(zhēng)力量并不強(qiáng)大，那么，從利潤(rùn)的角度來(lái)看，行業(yè)的結(jié)構(gòu)則是“有利的”或者說(shuō)是“有吸引力的”。 五力模型應(yīng)用舉例 半導(dǎo)體元件行業(yè)分析 潛在進(jìn)入者 行業(yè)內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 替代品 供應(yīng)商 購(gòu)買者 ? 步驟 1：識(shí)別行業(yè)吸引力因素 企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng) ?銷售特性 ?產(chǎn)品差異化程度 ?競(jìng)爭(zhēng)者垂直一體化 ?增長(zhǎng)趨勢(shì) ?合作經(jīng)營(yíng) 進(jìn)入障礙 ?投資額 ?產(chǎn)品壽命周期 ?R+D成本 ?產(chǎn)品專利 ?分銷渠道要求 ?緊密聯(lián)系的市場(chǎng) 退出障礙 ?退出成本 ?業(yè)務(wù)上的戰(zhàn)略關(guān)系 ?政府與社會(huì)的限制 供應(yīng)商議價(jià)能力 ?供應(yīng)商數(shù)量 ?供應(yīng)商分散 ?競(jìng)爭(zhēng)者后向一體化的威脅 替代品威脅 ?專利新產(chǎn)品才能替代舊產(chǎn)品 ?集成電路發(fā)展 ?轉(zhuǎn)換成本 購(gòu)買者議價(jià)能力 ?買方后向一體化可能性 ?產(chǎn)品專利，替代可能性 ?購(gòu)買者分散程度 ?批量采購(gòu)，價(jià)格優(yōu)惠 ? 步驟 2：吸引力評(píng)分 行業(yè)吸引力因素 權(quán) 值 吸 引 力 評(píng) 分 進(jìn)入障礙 退出障礙 ?投資額 ?產(chǎn)品壽命周期 ?R+D成本 ?產(chǎn)品專利 ?規(guī)模經(jīng)濟(jì) ?分銷渠道要求 ?緊密聯(lián)系的市場(chǎng) ?退出成本 ?業(yè)務(wù)上的戰(zhàn)略聯(lián)系 ?政府和社會(huì)限制 小 大 長(zhǎng) 短 低 高 無(wú) 有 小 大 窄