【正文】 異化變量是對瞬息萬變的時(shí)尚、款式、品牌、聲譽(yù)和質(zhì)量結(jié)合起來，快速反應(yīng) 時(shí)裝制造行業(yè) 識別關(guān)鍵成功因素（例 2） 啤酒行業(yè)的關(guān)鍵成功因素： ?利用生產(chǎn)能力 —— 保持生產(chǎn)的低成本 ?有利的批發(fā)商網(wǎng)絡(luò) —— 獲得零售渠道 ?明智的廣告 —— 促使喝啤酒的人購買某種品牌 。 ? 高于正常經(jīng)濟(jì)績效 —— 企業(yè)利用資源創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值高于 資源所有者期望的價(jià)值。不過，即使其中幾類競爭力量很強(qiáng)大，對于那些市場地位和戰(zhàn)略可以防御競爭壓力、保護(hù)其獲得平均利潤水平之上的公司來說，該行業(yè)仍然是有吸引力的。這些作用力匯集起來決定著該產(chǎn)業(yè)的最終利潤水平。 （ 2） 國際投資戰(zhàn)略：由資源 — 勞動密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向資本 — 技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè) 。 在高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，人員的分配實(shí)行“統(tǒng)包統(tǒng)配”的就業(yè)制度解決全面就業(yè)問題 在報(bào)酬分配上采取平均主義和“大鍋飯” 易形成各種非正式組織，沖突的解決通過協(xié)調(diào)和讓步來完成 嚴(yán)重的“權(quán)本位”觀念殘余，造成“官本位”體制 各國價(jià)值觀在人力資源管理中的具體表現(xiàn) 宏觀環(huán)境因素 —— 人口方面 ? 總?cè)丝跀?shù) ? 年齡結(jié)構(gòu) ? 地理分布 ? 民族構(gòu)成 ? 收入分布 宏觀環(huán)境因素 —— 經(jīng)濟(jì)方面 ? 通脹率 ? 利率 ? 貿(mào)易赤字或順差 ? 財(cái)政赤字或盈余 ? 個(gè)人儲蓄率 ? 商業(yè)儲蓄率 ? 國內(nèi)生產(chǎn)總值 宏觀環(huán)境因素 —— 法律政策方面 ? 反壟斷法規(guī) ? 稅法 ? 取消管制的趨勢 ? 勞工訓(xùn)練法規(guī) ? 教育政策及相關(guān)思路 宏觀環(huán)境因素 —— 社會文化方面 ? 婦女就業(yè) ? 多種就業(yè)方式 ? 對工作生活質(zhì)量的態(tài)度 ? 對環(huán)境的敏感度 ? 工作和職業(yè)取向的變化 ? 喜好的產(chǎn)品和服務(wù)的變化 宏觀環(huán)境因素 —— 技術(shù)方面 ? 產(chǎn)品創(chuàng)新 ? 技術(shù)應(yīng)用 ? 民間和政府研發(fā)費(fèi)用的流向 ? 新的通信技術(shù) 宏觀環(huán)境因素 —— 全球大環(huán)境方面 ? 重要政治事件 ? 關(guān)鍵的全球市場 ? 新興工業(yè)化國家 ? 不同的文化和政治體制 三、分析工具 PESTEL分析法 ? 全球化因素：跨國經(jīng)營 —— 全球化背景下中國企業(yè)的必然選擇 國際化經(jīng)營是一個(gè)國家加入 WTO后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢 。在陽剛氣質(zhì)的社會，“男性被認(rèn)為是果斷的、堅(jiān)韌的、重視物質(zhì)成就的，女性被認(rèn)為是謙虛的、溫柔的、重視生活質(zhì)量的”。 3. 可以幫助檢測組織的外部影響的不同的作用。 ? 預(yù)測（ forecasting）：是指分析者通過掃描和監(jiān)測探知的那些變化和趨勢，對將來可能發(fā)生的事情及其速度形成可行的推斷。第 2章 外部環(huán)境：競爭與機(jī)遇 參考閱讀 ? 安索夫：《企業(yè)戰(zhàn)略（ business strategy）》 ? 安德魯斯：《企業(yè)戰(zhàn)略的概念（ the concept of corporate strategy）》 ? 波特：《競爭戰(zhàn)略》（ 1980）、《競爭優(yōu)勢》（ 1985）、《國家競爭優(yōu)勢》（ 1990） ? 德魯克：《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》（ 1973）、《卓有成效的管理者》（ 1966 ）、《公司的概念》（ 1946 ）、《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》（ 1985 ）、 《管理未來》（ 1992）、 《卓有成效管理者的實(shí)踐》 （2023）等等 ? 普拉哈拉德，哈默：《競爭大未來》 ? 彼得圣吉：《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》 參考閱讀 ? A Journal： Academy of Management Journal, Academy of Management Review, Strategic Management Journal, Journal of International Business Studies, Harvard Business Review, etc. ? A/B+ Journal: Journal of Management, Journal of Management Studies, Management and Organization Review, etc. ? 中文：《中國社會科學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)研究》、《管理世界》、《世界經(jīng)濟(jì)》、《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)動態(tài)》、《南開管理評論》、《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》、《中國管理科學(xué)》、《中國軟科學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)管理》等等 本章內(nèi)容 ? 外部環(huán)境的分析層次 ? 外部環(huán)境的分析步驟 ? 分析工具 PESTEL分析法 ? 分析工具 五力模型 ? 分析工具 外部因素評價(jià)矩陣 一、外部環(huán)境的分析層次 ? 總體環(huán)境（ general environment）：在廣闊社會環(huán)境中影響一個(gè)行業(yè)和業(yè)內(nèi)企業(yè)的各種因素，包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治 /法律、社會文化 、技術(shù)和全球化等。 ? 監(jiān)測（ monitoring）：從環(huán)境變化和環(huán)境掃描的結(jié)果中觀察出某種未來的重要趨勢。 例如 ，對許多正在不斷全球化的市場 ， 確認(rèn)導(dǎo)致全球化發(fā)展的動力是很重要的 ， 這些動力包括技術(shù)的飛速發(fā)展導(dǎo)致的技術(shù)生命周期的縮短 。 ? 陰柔氣質(zhì) 陽剛氣質(zhì) 維度：（ 1）在陰柔氣質(zhì)的社會，“男性和女性都被認(rèn)為應(yīng)該謙虛、溫柔和關(guān)注生活質(zhì)量”。在經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化過程中，價(jià)值觀念也相應(yīng)得到更新和調(diào)整，并在改革開放過程中發(fā)揮了重要的作用。 中國企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略選擇 （ 1） 跨國經(jīng)營戰(zhàn)略：漸進(jìn)性和創(chuàng)新性 。 跨國公司在華投資戰(zhàn)略新動向 ※ 加速投資擴(kuò)張 ， 爭設(shè)地區(qū)總部 ※ 控股漸成主流 ， 產(chǎn)業(yè)壟斷加強(qiáng) ※ 投資趨向系統(tǒng)化 輻射性控制增加 ※ 投資結(jié)構(gòu)調(diào)整 高科技為熱點(diǎn) ※ 民營企業(yè)崛起 合資格局漸變 ※ 加快進(jìn)軍步伐 搶灘中國西部 ※ 扎根中國市場 實(shí)施本土戰(zhàn)略 四、分析工具 五力模型 行業(yè)環(huán)境分析工具 產(chǎn)業(yè)竟?fàn)帉κ? 潛在進(jìn)入者 供方議價(jià)實(shí)力 買方議價(jià)實(shí)力 替代品的威脅 ? 波特指出：一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。 ? 從贏利的角度來看，“最理想”的環(huán)境是供應(yīng)商和客戶都處于談判劣勢，沒有很好的替代品，進(jìn)入壁壘相對較高，現(xiàn)有廠商之間的競爭也比較溫和。 ? 低于正常經(jīng)濟(jì)績效 —— 企業(yè)利用資源創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值低于 資源所有者期望