【正文】 行為給予反饋? 激勵性激勵性? 導向性導向性? 參與目標設定的機會參與目標設定的機會? 討論員工的觀點及抱怨的機會討論員工的觀點及抱怨的機會? 討論、計劃員工發(fā)展及職業(yè)生涯的機會討論、計劃員工發(fā)展及職業(yè)生涯的機會? 理解員工工作的重要性，理解其表現(xiàn)怎樣被衡量理解員工工作的重要性，理解其表現(xiàn)怎樣被衡量績效管理的基礎 目目 標標 管管 理理 工工 作作 分分 析析績效管理的基礎績效管理的基礎績效目標戰(zhàn)略任務職位職責績效管理的基礎 目標管理目標管理n 一、目標管理的基本含義一、目標管理的基本含義n 二、目標管理的優(yōu)越性二、目標管理的優(yōu)越性n 三、目標管理的基本程序三、目標管理的基本程序 目標管理的基本含義目標管理的基本含義目標管理的基本含義目標管理的基本含義提出： ““ 目標管理目標管理 ”” 的概念最早是由著名的的概念最早是由著名的管理大師德魯克（管理大師德魯克（ ）于）于 1954年在其名著《管理實踐》中提出的。美國最近對發(fā)展的可能性。內(nèi)使用并指導其如何改進缺點。即績，它被稱為結(jié)果趨向的評估。因。n 國際化的本質(zhì)是人性化與商業(yè)化。企業(yè)管理的三個意識n 目標管理意識n 資源整合（執(zhí)行力）意識n 問題管理意識管理的二個輪子1. 維持管理水準的法寶 —— 標準化、 制度化。n 理念高遠清晰，實施簡潔有效。以不變應萬變。優(yōu)秀的企業(yè)外逃。因此，在未來的 10年之內(nèi)擺在中國企業(yè)面前的首要問題是一個國際化的問題。調(diào)查結(jié)果出來后 ,M公司發(fā)現(xiàn)公司發(fā)現(xiàn) ,世界各地的部門經(jīng)理們總結(jié)出來的世界各地的部門經(jīng)理們總結(jié)出來的原因非常集中原因非常集中 ,分為兩類分為兩類 :一類是員工開始工作一類是員工開始工作之前的原因之前的原因 ,另一類是員工開始工作之后的原另一類是員工開始工作之后的原因。兩個概念兩個概念?績效考核績效考核 ?點與面點與面績效考核績效考核 績效考核出現(xiàn)于績效考核出現(xiàn)于 20世紀世紀 70年代年代，它被稱為結(jié)果趨向的評估?？己藢⒂兄诠蛦T改進績效，通過確認能力和有助于雇員改進績效，通過確認能力和不足，來確定雇員如何最有效地在組織不足，來確定雇員如何最有效地在組織內(nèi)使用并指導其如何改進缺點?？冃Ч芾砼c績效考評的主要區(qū)別績效管理與績效考評的主要區(qū)別績 效 管 理 績 效 考 評? 一個完整的管理過程? 側(cè)重于信息溝通與績效提高? 伴隨管理活動的全過程? 事先的溝通與承諾? 管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段? 側(cè)重于判斷和評估? 只出現(xiàn)在特定的時期? 事后的評估績效管理績效管理 如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢 ? 績效管理是企業(yè)管理的重要組成部分績效管理是企業(yè)管理的重要組成部分，合理清晰的績效目標可以提高公司成功，合理清晰的績效目標可以提高公司成功發(fā)展的可能性。先找出最主要的問題，分析導致此問題的因素，逐層遞推，分析導致各個小問題的因素，對最小的問題提出解決方案，從而使主要的問題得到解決n 從小刺到主刺的思維?？椀哪繕?。通過目標管理可以改善上下級之間的關系?！?以過程或活動的形式來表述 ● 無法完全實現(xiàn)，沒有具體的完成目標的期限 ● 對期望達到的目標定義得模棱兩可理論化或理想化有真正的結(jié)果 ● 或者過于簡練、不清楚、或者太長、太復雜復，一項陳述中包含兩個或多個承諾 ● 缺乏對改進的要求 不恰當?shù)哪繕瞬磺‘數(shù)哪繕? ● 以最綜結(jié)果來表述 ● 在確定的時間內(nèi)可以完成 ● 確定目標的完成形式 ● 與公司的管理有關，從公司管理的實際出發(fā) ● 對公司的成功很重要 ● 盡可能的用數(shù)量最精確的說明一項陳述只限于一個重要的承諾 .恰當?shù)哪繕饲‘數(shù)哪繕? 即目標必須是雙方同意的?？冃Ч芾硐到y(tǒng)的基礎。每個指標又設有目標值。●●非正式的會議非正式的會議非正式的溝通非正式的溝通 書面報告書面報告說話的溫度。檢查要點 是 否2。是竭力去澄清事實。弄清所有的問題。做一下深呼吸，保持冷靜。整理你聽到的，然后決定你同意什么。因。要有充分的宣導，啟蒙與解釋。 一月 21一月 2100:31:4400:31:44January 21, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2100:31:4400:31Jan2121Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/21 0:31:4400:31:4421 January 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023/1/21 0:31:4400:31:4421 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。上述幾個機、鼓勵行為、形成動力三種意義。績效計劃是績效管理的輔導、員工激勵。弄清所有的問題以確定你的理解。整理你聽到的。做一下深呼吸。增加員工在工作中的主人翁精神6。集中于未來而非過去集中于未來而非過去（八）（八） 智，善待他人。開放式辦公開放式辦公 員工了解的信息員工了解的信息目標通常按四個角度來設定：財務，客戶，流程和人員。即在什么時間完成這件事情。標必須是特指。鼓勵維持短期利益與長期利益之間的平衡。工作。懲。用績效管理手段提升企業(yè)核心能力用績效管理手段提升企業(yè)核心能力績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體n 它可以產(chǎn)生出與公司目標相適應的員工目標。通過考核，怎么利用這個分提高他們的能力。它包含了對公司整體目標的協(xié)定，還有對目標結(jié)果的評估。預防性管理是什么？就是吸取別人的教訓，防止你公司再出現(xiàn)這類似事情，這教訓，防止你公司再出現(xiàn)這類似事情，這就叫預防性管理。我們要做的就是幫助企業(yè)建立一套科學化、規(guī)范化與人性化相結(jié)合的文化體系與運營機制，并落實到企業(yè)的作業(yè)流程、服務規(guī)范中去，以解決多年來企業(yè)自身無法用簡單的制度，機械式的外在獎金、晉升所能解決的問題。溫州需要往前，需要創(chuàng)新，需要許多新的學習和經(jīng)歷。外樹形象，擴疆拓土；內(nèi)修管理：建立規(guī)范化的運營機制，吸引并保有人才，做好人才梯隊建設。民營企業(yè)績效管理操作實務民營企業(yè)績效管理操作實務與與 控控 制制 重重 點點講師：嚴正講師：嚴正Email:abelyan＠＠ Mobil:13758878871課課 程程 追追 求求n 知其然，并知其所以然。溫州要思考：n “品牌溫州 ”是怎么煉成的？n 溫州如何溶入長三角？n 企業(yè)如何永續(xù)經(jīng)營？溫州需要修內(nèi)功了n 溫州需要抓管理，溫州的企業(yè)家需要學習管人、管事、管物、管理技術、管理信息。n 溫州需要思想家，沉住氣，摒棄浮躁得失，為溫州企業(yè)的往前和溫州經(jīng)濟的發(fā)展提供思想，提供規(guī)劃與諍言。讓無序變?yōu)橛行?，讓復雜變?yōu)楹唵危屓藗儾辉偈菫榱松娑ぷ?，而是為了共同的理想和信念，共同的價值觀念，并在共同的作業(yè)規(guī)范和公平、公開、公正的考核分配制度下彼此協(xié)作，坦誠相待，共同邁向成功。而這恰恰是一個好的績就叫預防性管理。的協(xié)定，還有對目標結(jié)果的評估。么利用這個分提高他們的能力。n 提供員工與管理層就其事業(yè)目標進行交流的機會。 定義定義 所謂目標管理，是一種所謂目標管理，是一種 程序程序或過程或過程 ，它使組織中的上、下級，它使組織中的上、下級