中國聯(lián)通客服人工增值業(yè)務培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 息通過短信形式下發(fā)給用戶使用方式：使用方式：短信方式：短信方式： 編輯短信編輯短信 S+股票代碼（或股票名稱）發(fā)送至短信特服號股票代碼（或股票名稱）發(fā)送至短信特服號 例：例： S601588至至 10655101909語音方式：撥打語音特服號后，根據(jù)語音提示進行相關(guān)的操作語音方式：撥打語音特服號后，根據(jù)語音提示進行相關(guān)的操作人工方式：直接撥打人工臺或由人工方式：直接撥打人工臺或由 IVR轉(zhuǎn)人工臺，由話務員提供人工服務轉(zhuǎn)人工臺，由話務員提供人工服務14產(chǎn)品培訓產(chǎn)品培訓 股價告警通知 設定告警價位后，在該支股票到達該價位后，以短信形式及時通知用戶設定告警價位后，在該支股票到達該價位后，以短信形式及時通知用戶 使用方式：使用方式： 短信方式：短信方式： 編輯短信編輯短信 A+股票代碼（或股票名稱）股票代碼（或股票名稱） +告警價位發(fā)送至短信特告警價位發(fā)送至短信特 服號服號 例：例： 10655101909 語音方式：撥打語音特服號后，根據(jù)語音提示進行相關(guān)的操作語音方式：撥打語音特服號后，根據(jù)語音提示進行相關(guān)的操作 人工方式：直接撥打人工臺或由人工方式：直接撥打人工臺或由 IVR轉(zhuǎn)人工臺，由話務員提供人工服務轉(zhuǎn)人工臺，由話務員提供人工服務 15產(chǎn)品培訓產(chǎn)品培訓 異常波動告警 設置的股票股價上下波動越過設置的股票股價上下波動越過 5%時，系統(tǒng)會主動發(fā)送一條告警通知給用戶時，系統(tǒng)會主動發(fā)送一條告警通知給用戶 使用方式：使用方式： 短信方式：編輯短信短信方式：編輯短信 Y+股票代碼（或股票名稱）至短信特服號股票代碼（或股票名稱）至短信特服號 例：例： Y600723至至 10655101909 語音方式：撥打語音特服號后，根據(jù)語音提示進行相關(guān)的操作語音方式：撥打語音特服號后，根據(jù)語音提示進行相關(guān)的操作 人工方式：直接撥打人工臺或由人工方式：直接撥打人工臺或由 IVR轉(zhuǎn)人工臺，由話務員提供人工服務轉(zhuǎn)人工臺，由話務員提供人工服務 16產(chǎn)品培訓產(chǎn)品培訓功能模塊 短信內(nèi)容個股點評 中國聯(lián)通 (600050)略有回調(diào)，仍屬震蕩，謹慎觀望公司動態(tài) (600850)“ 華東電腦 ” 公布董事會議公告大盤信息 02/19 15:00 399001深證成指 ,開 ,高 ，低，收 ，漲 %，量 1744871手 02/19 15:00 000001上證指數(shù) ,開 ,高 ，低 ，收 ，漲 %，量 財經(jīng)要聞 申銀萬國認為 ,短期風險雖已得到釋放 ,新基金再度開閘放水 ,但多數(shù)權(quán)重股尚未企穩(wěn) ,預計大盤近期仍將維持箱形整理格局 市場關(guān)注 申銀萬國認為 ,隨著憂慮情緒緩解 ,股指將逐步從低谷走出 ,可逢低吸納二線成長股 ,應提防先前短線強勢板塊出現(xiàn)整理上市新股通知 002196[方正電機 ]，上網(wǎng)申購日期： 20231130，發(fā)行數(shù)量：2023 萬股，申購代碼 002196，中簽號公布日期： 202312517產(chǎn)品培訓產(chǎn)品培訓費 用種 類 資費標 準 備 注點播信息 費普通點播 /條 按下 發(fā) 的短信條數(shù)收 費 （不同 業(yè)務 每次點播下 發(fā) 的條數(shù)不同）普通包月5元 /月（不含通信 費）免 30條 實時 行情或開放式基金 凈值 點播贈 送 三 支自 選 股的股市收 盤 信息、股價告警通知、異常波 動 告警、個股點 評 、公司 動態(tài) ，以及大 盤 信息、 財經(jīng) 要 聞 、市 場 關(guān)注、上市新股等信息，超 過 免 費 范 圍 部分按 /條收取VIP包月10元 /月（不含通信費 ）免 80條
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