中國(guó)聯(lián)通客服人工增值業(yè)務(wù)培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 一月 21一月 2101:34:2101:34:21January 21, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 211:34 上午 一月 2101:34January 21, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 1:34:21 上午 1:34 上午 01:34:21一月 21沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 01:34:2101:34:2101:341/21/2023 1:34:21 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。人員的一項(xiàng)例行工作。 股票秘書(shū)股票秘書(shū)10產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn) 現(xiàn)有業(yè)務(wù)功能模塊o 實(shí)時(shí)行情點(diǎn)播實(shí)時(shí)行情點(diǎn)播 o 整點(diǎn)行情播報(bào)整點(diǎn)行情播報(bào) o 股市收盤(pán)信息股市收盤(pán)信息 o 股價(jià)告警通知股價(jià)告警通知 o 異常波動(dòng)告警異常波動(dòng)告警o 開(kāi)放式基金凈值點(diǎn)播開(kāi)放式基金凈值點(diǎn)播o 設(shè)置自選股設(shè)置自選股o 設(shè)置自選開(kāi)放式基金設(shè)置自選開(kāi)放式基金個(gè)股點(diǎn)評(píng)個(gè)股點(diǎn)評(píng) 公司動(dòng)態(tài)公司動(dòng)態(tài)大盤(pán)信息大盤(pán)信息財(cái)經(jīng)要聞財(cái)經(jīng)要聞市場(chǎng)關(guān)注市場(chǎng)關(guān)注上市新股上市新股11產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn) 實(shí)時(shí)行情點(diǎn)播 短信、語(yǔ)音或人工點(diǎn)播股票的實(shí)時(shí)行情短信、語(yǔ)音或人工點(diǎn)播股票的實(shí)時(shí)行情 使用方式：使用方式： 短信方式：短信方式： 用戶編輯短信股票代碼或股票名稱發(fā)送至短信特服號(hào)。且為用戶贈(zèng)送富農(nóng)通任意一項(xiàng)信息欄目：蔬菜糧油行情、農(nóng)機(jī)行情、種植栽培、畜牧養(yǎng)殖、藥材花卉、用工信息、科技推廣。4產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)：用戶撥打 10198聯(lián)通秘書(shū)臺(tái) ,由話務(wù)員根據(jù)用戶需要將通信錄存入個(gè)人信息 , 可通過(guò)撥打聯(lián)通秘書(shū)臺(tái)由話務(wù)員從其個(gè)人信息中提取并以短信方式告之 ,確保通信錄永遠(yuǎn)不丟失； ：用戶因換號(hào)或出差需要做個(gè)人留言時(shí) ,可撥打 10198聯(lián)通秘書(shū)臺(tái) ,由話務(wù)員根據(jù)用戶的要求或提供新辦的電話號(hào)碼 ,做一個(gè)機(jī)主換號(hào)或機(jī)主留言的功能 ,用戶只需在手機(jī)上設(shè)置呼轉(zhuǎn)到 10198臺(tái)即可 .當(dāng)主叫撥打機(jī)主號(hào)碼時(shí)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入聯(lián)通秘書(shū)臺(tái) ,話務(wù)員會(huì)將機(jī)主的新號(hào)碼或機(jī)主的留言告知主叫用戶； 5產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn) :用戶撥打 10198聯(lián)通秘書(shū)臺(tái) ,話務(wù)員可根據(jù)用戶的要求給用戶 做一個(gè)到時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)提示或類似鬧鈴的到時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)呼叫功能； :主要針對(duì)某些公司或個(gè)人給固定號(hào)碼發(fā)送信息的一個(gè)號(hào)碼 組管理 .發(fā)送信息的公司或個(gè)人需提供一個(gè)付費(fèi)的聯(lián)通號(hào)碼 ,通過(guò)此付費(fèi)號(hào)碼 建立一個(gè)號(hào)碼組 (號(hào)碼組中的號(hào)只能是甘肅省內(nèi)的聯(lián)通用戶 ).發(fā)送信息的公 司或個(gè)人撥打 10198只需提供付費(fèi)的手機(jī)號(hào)就可一次給組內(nèi)的多個(gè)號(hào)碼發(fā)送 信息。6產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn) 信息欄目及計(jì)費(fèi)方式 1．用戶撥打 10198聯(lián)通秘書(shū)臺(tái)，按用戶實(shí)際使用套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取通話 費(fèi)； 2．用戶撥打 10198聯(lián)通秘書(shū)臺(tái)由人工代發(fā)短信，主叫用戶按實(shí)際使用套餐 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取通話費(fèi)，同時(shí)收取短信代發(fā)費(fèi) /條；網(wǎng)間用戶呼入向聯(lián)通移動(dòng)用戶代發(fā)短信 ,需提供主叫聯(lián)通用戶號(hào)碼 ,否則無(wú)法提供短信代發(fā)服務(wù) . 3．用戶 A在不方便接聽(tīng)電話時(shí)，將來(lái)話轉(zhuǎn)移到聯(lián)通秘書(shū)臺(tái)，用戶 B撥打用 戶 A時(shí)由語(yǔ)音提示告知 B用戶 A用戶已轉(zhuǎn)至聯(lián)通秘書(shū)臺(tái)，如需接入秘書(shū)臺(tái)人工 服務(wù)請(qǐng)按健確認(rèn)，無(wú)需請(qǐng)掛機(jī)。 8產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)u 信息欄目進(jìn)行組合定制時(shí)，各欄目資費(fèi)進(jìn)行疊加。用戶編輯短信股票代碼或股票名稱發(fā)送至短信特服號(hào)。 23業(yè)務(wù)推介策略業(yè)務(wù)推介策略 銷售工作的困難之處在于，如何在最短的時(shí)間內(nèi)和客戶建立關(guān)系、取得信任、產(chǎn)生交易。 一月 2101:34:2101:34Jan2121Jan211故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023很多事
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