微笑服務(wù)pptppt43頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 巧：眼到、口到、心到、神到、情到 微笑的三結(jié)合 與語言的結(jié)合 要： 微笑著說 “早上好”、“您好”、“歡迎光臨” 等 禮貌用語。調(diào)節(jié)自己情緒 對事不對人 控制不良情緒 服務(wù)自己的人生 超值服務(wù) 用不平凡的方式做好平凡的事 。 即使是在非常繁忙混雜時期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己的微笑看起來輕松自在。 08:04:4308:04:4308:04Monday, February 13, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 08:04:4308:04:4308:042/13/2023 8:04:43 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 8時 4分 43秒 上午 8時 4分 08:04: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 8時 4分 :04February 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:04:4308:04:4308:04Monday, February 13, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 13日星期一 上午 8時 4分 43秒 08:04: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 8時 4分 :04February 13, 2023 1行動出成果，工作出財富。 開心工作 高額利潤 輕松管理 管理人員如何推廣微笑服務(wù)？ 以身作則，樹立榜樣 嚴格按照規(guī)章制度，督促員工進行微笑服務(wù) 提高員工對公司的忠誠度，使其熱愛自己的團隊，與公司榮辱與共 把微笑服務(wù)作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分，必須長期抓，不松懈 推行微笑管理，讓員工輕松工作 管理者要做到言行一致 以關(guān)心、幫助的態(tài)度處理工作中的矛盾 當員工出現(xiàn)工作失誤時，切忌當眾嚴詞批評與指責 管理者經(jīng)常把微笑掛在臉上 讓微笑傳遍企業(yè) 讓公司成為我們的溫馨家園！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時間。練習 ：取一張厚紙遮住眼睛下邊部位，對著鏡子，心里想著最使你高興的情景?！币虼?，他經(jīng)常問下屬的一句話便是： “你今天對顧客微笑了沒有？”
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