優(yōu)秀美容店長培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 12日星期日 上午 7時(shí) 42分 32秒 07:42: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。比如說，我這月定的一個(gè)計(jì)劃是在周末最忙時(shí)排 3名員工上早班，但月底總結(jié)時(shí)發(fā)現(xiàn)，周末客人早上多， 3名員工不夠用時(shí)，我就要及時(shí)調(diào)整人數(shù)了，假設(shè)沒有定期的總結(jié)檢查，還排 3個(gè)人的話，便會(huì)對店鋪的銷售造成影響。店里資深銷售小蔡以前跟小石關(guān)系一般，小石擔(dān)心小蔡會(huì)有些不服氣。其實(shí)，我也有些膽怯，剛剛接手店長工作，就遇上厲害的顧客，但想到自己是店長，不能再象以前做店員那樣，可以把事情交給店長去解決，店長要勇于承擔(dān)責(zé)任，要給員工做表率。我打開了自己的筆記本，把昨天的銷售數(shù)據(jù)和今天的銷售任務(wù)又檢查了一遍，認(rèn)真的開完早會(huì)后， 一天的工作開始了。我準(zhǔn)備用一個(gè)星期的時(shí)間把店鋪的工作理出頭緒，熟悉每一個(gè)店員。正在這時(shí)，忽然沙發(fā)上一個(gè)顧客，手拎一個(gè)購物的袋子，樣子很不友好，沖著美容師大聲喊： “你們那么大的公司，怎么服務(wù)那樣差??！我是提前約好的，如果不給我做，我要找你們領(lǐng)導(dǎo)去！ ”美容師見到這架勢，都把頭轉(zhuǎn)向了我。 角色扮演 ? 案例 – 小石剛由刮痧師升任店長，原來的店長調(diào)走。不過，怎樣才能保證你的計(jì)劃順利進(jìn)行呢？ – 小石：我想，光定計(jì)劃還是不夠的，還要定期的總結(jié)和檢查才可以保證計(jì)劃的順利進(jìn)行。 :42:3207:42:32February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :42:3207:42Feb2312Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 12日星期日 7時(shí) 42分 32秒 07:42:3212 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 12日星期日 7時(shí) 42分 32秒 07:42:3212 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 重點(diǎn)溝通的關(guān)鍵店員 ? 掌握店鋪的店員分工，找出關(guān)鍵店員 – 前臺(tái)、業(yè)務(wù)主管、足療主管 – 店里有影響力的店員 – 資深店員，特別是比你還資深的店員 – 以前平級(jí)時(shí)的老同事 來聽聽我們的交談 ? 一次我與剛
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