優(yōu)秀美容店長培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 上任三個月的店長小石交談： – 我：小石，你升任店長也有三個月了，有什么感受？ – 小石：感受，就是挺辛苦的，剛開始不太適應(yīng)，不過，現(xiàn)在好多了。我耐心熱情的送了顧客一個刮痧，幫顧客解決了問題，并成交一張 4800的刮痧卡，顧客滿意的離開了。準備工作完成后，店鋪開門營業(yè)了。 關(guān)閉手機 積極參與 心態(tài)歸零 遵守時間 課堂要求 ? 空杯心態(tài) ? 思維決定成功 ? 店長與員工的區(qū)別 ? 店長的自我定位 ? 店長的角色轉(zhuǎn)換的基本方法 核心內(nèi)容 ： 空杯心態(tài) （一杯茶的故事） 要想吸收更多的水分， 就必須 …… 思維決定成功 思維 — 行動 — 習(xí)慣 — 成功 公司為什么挑選我作為店長 店長核心論 在競爭激烈的美容市場上，有一個非常形象地比喻：“店鋪是戰(zhàn)場、項目是武器、銷售人員是戰(zhàn)士！”。因為今天是周六，商場又有促銷活動，剛一開門就進來很多顧客，店員們忙著接待顧客。我把這個問題記在筆記本上，明天開早會時用，還要親自與那名顧客投訴的美容師溝通。 – 我：我想聽聽你是如何安排一天的工作的？ – 小石：我會把整月的工作記在本子上，特別重要的用紅筆劃上記號，再把月的工作分到每周、每天，在店鋪中發(fā)現(xiàn)了什么問題也要及時記在本子上，時常拿來看看。 07:42:3207:42:3207:422/12/2023 7:42:32 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 上午 7時 42分 32秒 上午 7時 42分 07:42: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 7時 42分 :42February 12, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :42:3207:42:32February 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 7時 42分 :42February 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 7時 42分 32秒 上午 7時 42分 07:42: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 07:42:3207:42:3207:422/12/2023 7:42:32 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 07:42:3207:42:3207:42Sunday, February 12, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 – 我：看來你是體會到計劃的好處了。
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