珠寶行業(yè)企業(yè)績效管理體系方案分析-文庫吧在線文庫
【正文】 生產(chǎn)計劃、正常生產(chǎn)過程中各條生產(chǎn)線（ A 、 B 、 C 、 E 、 F 、 L ）的生產(chǎn)能力。天 / 月C 總影響 40 臺即： ? 季度實(shí)發(fā)績效工資 =季度應(yīng)發(fā)績效工資 季考指標(biāo)權(quán)重 ? 非季考指標(biāo)所決定的績效工資將累計至對這些指標(biāo)的考核結(jié)束后進(jìn)行發(fā)放 34 個人考核實(shí)施 —— 考核結(jié)果應(yīng)用示例 1. 供應(yīng)處的考核指標(biāo)中半年考核的指標(biāo)有：外部滿意度指標(biāo)（ 10%）、供應(yīng)商管理指標(biāo)（ 20%） 2. 管理人員 ? 工資構(gòu)成：基本（ 40%） +季績效（ 30%） +年績效（ 30%） ? 一季度實(shí)際核發(fā)：基本（ 40%） +季績效（ 30% 70%） ? 二季度實(shí)際核發(fā)：基本（ 40%） +季績效（ 30% （ 70%+60%）） 3. 部門員工工資構(gòu)成及比重：基本 5：季績效 5 ? 工資構(gòu)成：基本（ 50%） +季績效（ 50%） ? 一季度實(shí)際核發(fā)：基本（ 50%） +季績效（ 50% 70%） ? 二季度實(shí)際核發(fā)：基本（ 50%） +季績效（ 50% （ 70%+60%）） 35 目錄 1. 績效管理體系總體介紹 2. 績效考核實(shí)施 3. 部門關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計 關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計思路 部門關(guān)鍵績效指標(biāo)示例 36 部門關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計 —— 總流程 愿景澄清 確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力 確定責(zé)任承擔(dān)者 關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力分解 客戶需求 確定部門關(guān)鍵績效指標(biāo) 確定指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn) 確定指標(biāo)權(quán)重 37 部門關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計 —— 愿景澄清 到 2023年 12月， XX公司公司將成為一家在國內(nèi)同行業(yè)具有高品牌知名度的、對市場環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)、運(yùn)作高效的一流服務(wù)型企業(yè)。 考核對象、內(nèi)容、頻次 各部門 車間 項目組 關(guān)鍵績效指標(biāo)、基準(zhǔn)指標(biāo) 月監(jiān)控，季考核，年匯總 副總經(jīng)理 關(guān)鍵績效指標(biāo)（ 80%）、周邊績效（ 10%）、員工滿意度（ 10%）、基準(zhǔn)指標(biāo) 季監(jiān)控，半年考核，年匯總 部門第一負(fù)責(zé)人 部門績效（ 80%）、周邊績效（ 10%）、員工滿意度（ 10%） 月監(jiān)控，季考核，年匯總 其他各級管理人員 任務(wù)績效（ 80%）、周邊績效（ 20%） 月監(jiān)控，季考核，年匯總 基層員工 任務(wù)績效（ 80%）、周邊績效（ 20%） 月監(jiān)控，季考核，年匯總 銷售業(yè)務(wù)員 關(guān)鍵績效指標(biāo)（ 90%）、周邊績效（ 10%） 月監(jiān)控，季考核，年匯總 生產(chǎn)工人 生產(chǎn)任務(wù)（ 80%）、周邊績效（ 20%） 月監(jiān)控，季考核，年匯總 基本考核頻次 考核內(nèi)容 被考核者 個人 部門 9 考核者 被考核者的直接上級管理者，負(fù)責(zé)對被考核者的工作業(yè)績進(jìn)行考核評價 被考核者 被考核部門、被考核個人 人力資源部 績效考核的歸口管理部門，負(fù)責(zé)全公司績效考核的組織實(shí)施，匯總整理績效考核結(jié)果 考核委員會 由公司高層及人力資源部組成、公司考核工作的最高審核機(jī)構(gòu) 考核民主管理委員會 以公司工會為員工代表，負(fù)責(zé)考核申訴事件的復(fù)核和處理 考核權(quán)限 10 考核關(guān)系 被考核者 （部門 /個人） 考核委員會 滿意度評價 滿意度評價 考核 溝通 民主管理委員會 人力資源部 考核者 （直接管理者） 相關(guān)部門 相關(guān)部門 11 考核評價 等級 等級評價說明示例 A 出色 工作績效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來自客戶的高度評價。 常規(guī)性原則： 將考核工作納入日常管理，成為常規(guī)性管理工作?？冃Ч芾眢w系方案 目錄 1. 績效管理體系總體介紹 2. 績效考核實(shí)施 3. 部門關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計 2 1. 績效管理體系總體介紹 績效管理的目的 績效管理體系設(shè)計原則 績效管理執(zhí)行原則 績效考核對象、內(nèi)容及頻次 績效考核評價關(guān)系、權(quán)限 績效考核結(jié)果使用 2. 績效考核實(shí)施 3. 部門關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計 目錄 3 績效管理目的 計劃：做什么 怎么做 監(jiān)控：日?？刂? 評估：結(jié)果處理 改善：持續(xù)改進(jìn) 4 保證企業(yè)愿景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 績效管理是人力資源管理的核心工作。 差別性原則： 針對不同考核對象的考核內(nèi)容和考核執(zhí)行方式有所區(qū)別。 ：指 計劃工作任務(wù)完成情況， 對任務(wù)績效的考核是通過衡量工作實(shí)際結(jié)果與設(shè)定的工作目標(biāo)、任務(wù)之間的一致程度來實(shí)現(xiàn)。 考核申訴 績效面談 分?jǐn)?shù)整合 確認(rèn) 考核評價 評價信息 收集 績效目標(biāo) 確認(rèn) 人力資源部 考核者 考核委員會 民主管理委員會 相關(guān)部門 被考核部門 協(xié)助考核者審核調(diào)整建議 審核并確認(rèn)績效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn) 績效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)總體控制 提交指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建議 組織信息收集和匯總工作 匯總各方信息并進(jìn)行分析 填信息統(tǒng)計表、滿意度調(diào)查表 填信息統(tǒng)計表 進(jìn)行綜合業(yè)績評價 匯總考核結(jié)果，進(jìn)行分?jǐn)?shù)整合 考核結(jié)果總體控制 反饋并存留考核結(jié)果 進(jìn)行績效面談，提出改進(jìn)計劃 確認(rèn)考核結(jié)果、績效改進(jìn)計劃 反饋并存留考核結(jié)果 協(xié)助考核結(jié)果復(fù)核 考核結(jié)果復(fù)核總體監(jiān)控 復(fù)核考核結(jié)果 提交考核申訴 18 部門考核實(shí)施 —— 流程 考核申訴 績效面談 分?jǐn)?shù)整合 確認(rèn) 考核評價 評價信息 收集 績效目標(biāo) 確認(rèn) 人力資源部 考核者 考核委員會 民主管理委員會 相關(guān)部門 被考核部門 協(xié)助考核者審核調(diào)整建議 審核并確認(rèn)績效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn) 績效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)總體控制 提交指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建議 組織信息收集和匯總工作 匯總各方信息
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