企業(yè)文化策劃教材-文庫吧在線文庫
【正文】 劃的技術(shù) 企業(yè)文化診斷 企業(yè)文化診斷的步驟 企業(yè)文化診斷的工具 診斷結(jié)果應(yīng)用 企業(yè)文化診斷的步驟 資料收集 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查 企業(yè)與外部的關(guān)系分析 ? 企業(yè)員工行為規(guī)范、員工手冊、內(nèi)部期刊、報紙等，還有各方面的制度，尤其是人力資源制度，如招聘、考核、薪酬、培訓(xùn)、獎罰等 ? 企業(yè)所處的經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化、地域文化等整個社會環(huán)境的分析； ? 產(chǎn)業(yè)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析； ? 競爭者、合作者、銷售商及其他利益相關(guān)者分析； ? 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況分析； ? 企業(yè)內(nèi)部其它因素分析 ? 是否注重外部環(huán)境的變化 ； ? 用什么態(tài)度對待顧客 ； ? 能否為消費者不斷地提供新產(chǎn)品和新的服務(wù)項目 等等 現(xiàn)場調(diào)查 ? 訪談 ?個別訪談 ?分類座談 ? 問卷調(diào)查 ? 案例解剖 企業(yè)文化診斷的工具 (一 )用于企業(yè)文化類型診斷的工具 ? Hofstede的企業(yè)文化測評量表 ? Quinn和 Cameron的 OCAI量表 ? Denison的 OCQ企業(yè)文化測量量表 ? 鄭伯塤的企業(yè)文化價值觀量表 ? 劉理暉和張德的企業(yè)文化量表 企業(yè)文化診斷的工具 Hofstede的企業(yè)文化測評量表 ? 價值觀層三維度：職業(yè)安全意識、對工作的關(guān)注、對權(quán)力的需要 ? 管理行為層六維度：過程導(dǎo)向 —結(jié)果導(dǎo)向、員工導(dǎo)向 —工作導(dǎo)向、社區(qū)化 —專業(yè)化、開放系統(tǒng) —封閉系統(tǒng)、控制松散 —控制嚴(yán)密、注重實效 —注重標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 ? 制度層一維度：發(fā)展晉升 —解雇機制 企業(yè)文化診斷的工具 Quinn和 Cameron的 OCAI量表 ? OCAI量表將主導(dǎo)特征、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工管理、組織凝聚、戰(zhàn)略重點和成功準(zhǔn)則作為測量的判據(jù)，共有 24 個測量項目，每個判據(jù)下有四個陳述句，分別對應(yīng)宗族型、活力型、層級型和市場型四種類型的組織文化。 企業(yè)精神文化的策劃 （二）企業(yè)宗旨的設(shè)計 ? 明確了企業(yè)的宗旨也就明確了企業(yè)自身存在的意義。 ?利潤：這是我們成功的最終的衡量標(biāo)準(zhǔn) —— 衡量我們是否能很好地、很有效率地為顧客服務(wù)，利潤也是我們生存和發(fā)展所需要的。 把企業(yè)價值觀體系與企業(yè)文化各個層次的其他要素進行協(xié)調(diào) ， 并作文字上的提煉 ， 形成企業(yè)價值觀的準(zhǔn)確表達 。 ? 企業(yè)風(fēng)俗的設(shè)計還需要與企業(yè)的發(fā)展特點和企業(yè)的經(jīng)濟實力相結(jié)合。 ? 市場競爭的國際化使企業(yè)在參與國際競爭時必須考慮名稱的國際性。 ? 標(biāo)準(zhǔn)色的開發(fā)應(yīng)避免和各國的民族偏好沖突。 主要內(nèi)容 企業(yè)文化診斷 企業(yè)文化策劃的內(nèi)容 企業(yè)文化策劃的技術(shù) 企業(yè)文化策劃的技術(shù) 突出企業(yè)文化的民族性 企業(yè)個性的反復(fù)錘煉 從企業(yè)故事中提煉企業(yè)精神和企業(yè)理念 突出企業(yè)文化的民族性 ? 民族文化的性質(zhì)在很大程度上決定和影響著企業(yè)文化的特征。
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