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【正文】 精神 36 60 9 3促進(jìn)腦力開發(fā)20 48 8 溝通協(xié)調(diào) 34 60 10 活動信心 28 48 8 責(zé)任榮譽 34 5,7 60 9 無形成果0102030405060QCC手法運用團(tuán)體精神促進(jìn)腦力開發(fā)溝通協(xié)調(diào)活動信心責(zé)任榮譽改善前改善后活動檢討活動檢討部分對策將可推行至全院水平展開以加強改善效果簡易可行且將護(hù)理人員日常照護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化檢討如何才能不再回到改善前的狀態(tài)，訂定管理辦法，并更深入確認(rèn)效果是否真正維持著實施期間能定期抽樣檢查，并以數(shù)據(jù)顯示以獲得實際之改善效果效果確認(rèn)今后將更嚴(yán)格確實保持各項政策的實施，讓改善更能落實每人由各個角度觀點去擬定對策以最經(jīng)濟(jì)有效簡單的方法達(dá)成效果對策實施本單位現(xiàn)況不代表其他單位如此繼續(xù)保持，應(yīng)相信自己的改善能力目標(biāo)值設(shè)定具體讓圈員發(fā)揮集體主義讓不可能的任務(wù)化為可能目標(biāo)設(shè)定應(yīng)將影響的因素再深入廣泛些利用 5W2H之方式，制作合宜的查檢表，收集客觀正確的資料以分析要因現(xiàn)狀把握日后期望挑戰(zhàn)增進(jìn)效率及顧客管理為基礎(chǔ)的主題，提高醫(yī)院競爭力集思廣益之下主題范圍過于廣范因此選出較重要之問題容易掌握主題選定今后努力方向優(yōu)點項目下次活動主題問題點 可行性 迫切性 圈能力 得分 選定提升衛(wèi)教信息完整率 22 24 23 69提升工作人員服務(wù)禮儀達(dá)成率18 18 22 58降低護(hù)理人員逾時下班率 22 15 20 57衛(wèi)材處置計價正確率改善方案15 18 18 41選題理由：?衛(wèi)教網(wǎng)站之貧乏?給予住院 出院的病人正確照護(hù)知識，使病人身心舒適?提升照護(hù)品質(zhì)增進(jìn)醫(yī)護(hù)與病人間互動謝 幕成果發(fā)表會謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。對策 內(nèi)容：What要 行當(dāng)者 價 總 採 擔(dān)題點原因分析 對 例：n在 12月 31日前n門診初診病人之比率n由 20％提高至 35％收集日期： 07/02/26……………..【 團(tuán)隊合作，自主改善 】 ControlQCC林 秀 青n 品管圈活動幾乎是世界各國無法仿效的優(yōu)秀辨法 ,由于推行這個活動 ,日本在品管方面必能在世界上保持領(lǐng)導(dǎo)的地位 ,日本的品管圈是世界上最成功的品管運動 課程大綱n 何謂品管圈n 品管圈的實施目的及達(dá)成n 品管圈的組成與活動要項n 品管圈的實施步驟與運轉(zhuǎn)何謂 QCC（ 1/2）n 為 Quality燈 評 分 （評價計分方式：優(yōu)： 5分、可： 3分、差： 1分，圈員人數(shù)： 人，總分 分以上判定為采行對策）
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