導(dǎo)購服務(wù)規(guī)范-文庫吧在線文庫
【正文】 912 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 12日星期日 10時 10分 49秒 10:10:4912 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 班后行為規(guī)范 ? 第一部分：導(dǎo)購行為規(guī)范 第二部分：導(dǎo)購服務(wù)規(guī)范 第三部分：導(dǎo)購紀(jì)律規(guī)范 導(dǎo) 購 服 務(wù) ? 售前準(zhǔn)備工作 售中服務(wù)規(guī)范 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 導(dǎo)購服務(wù)規(guī)范 ? 晨會 晨會的內(nèi)容及步驟： ：如 “ 羅萊人全力以赴！ ” 、愛的激勵 ： ① 指標(biāo)確認(rèn)、完成進(jìn)度、指標(biāo)差距、完成措施、當(dāng)日指標(biāo)！ 售前準(zhǔn)備工作 ? 目標(biāo)管理 舉例 ? 例： 某地區(qū)年銷售確保指標(biāo)為 120萬，挑戰(zhàn)指標(biāo)為 145萬，卓 越指標(biāo)為 180萬；則，月度指標(biāo)按照淡旺季應(yīng)當(dāng)有所不 同： 本月至今日（ 11月 10日）為止，銷售額為 ? 以上圖為例： 銷售額確保完成進(jìn)度 = 時間進(jìn)度 =10/30=33% 指標(biāo)差距 == 完成措施：會員、新方案、顧客回訪、廣告等 當(dāng)日指標(biāo)：確保： ： ： 說明銷售進(jìn)度高于時 間進(jìn)度 目標(biāo)管理 舉例 ? 3. 推廣措施 ① 明確主推產(chǎn)品、當(dāng)日促銷措施 ② 檢查新品推廣情況 4. 分配工作 ① 客戶服務(wù)計劃 ② 近期服務(wù)重點的跟進(jìn) 售前準(zhǔn)備 ? 整理商品 補足展示產(chǎn)品 商品按照陳列規(guī)范執(zhí)行 ,及時更換 /整 燙和整理 檢查店面推廣執(zhí)行規(guī)范 檢查牌價，杜絕 “ 三無 ” 產(chǎn)品 調(diào)整燈光 售前準(zhǔn)備 ? 服
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