【正文】 （一）探詢管理激勵源頭 （二）有效激勵機理分析 （三）綜合運用激勵模式 高效的管理激勵方法 主講：張習寧 Page60 有關激勵理論的發(fā)展脈絡 馬斯洛（ Maslow） 需求理論 – 動機（ Motivation） 生理需求 安全需要 歸屬感 尊重需求 自我價值的實現(xiàn) 激勵物質(zhì)化的東西， 比如工作餐，交通補貼 等，通過金錢滿足?！? Rebert Townsend 領導格言 主講：張習寧 Page28 德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為? 奧康的用人標準：有德有才，破格使用，有德無才，培養(yǎng)使用，有才無德，限制使用 經(jīng)理的素養(yǎng) 主講：張習寧 Page29 “德”： ? 上進心、敬業(yè)精神、責任感 ? 胸懷、眼界、大局觀 ? 自知之明，超越自我 ? 公正、廉潔自律、謙遜文明 主講：張習寧 Page30 “才”： ? 敏銳的洞察力 ? 富有創(chuàng)新精神 ? 善于總結(jié)提高 ? 強烈的務實精神 ? 帶出一支過硬的隊伍 主講：張習寧 Page31 管理有技巧 千錘百煉 管理無技巧 重在做人 管理者角色定位 主講：張習寧 Page32 團隊建設與管理 主講：張習寧 Page33 基于經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略 Business Strategy 資金戰(zhàn)略 Financial Strategy 技術(shù)戰(zhàn)略 Technical Strategy 人力資源戰(zhàn)略 HR Strategy 短期效益 中期效益 長期效益 主講：張習寧 Page34 什么是團隊？ 團隊是一群有著 共同使命 的，為了達到 共同的目標而在一起 合作 的人 請分析 艦隊 登山隊 球隊 F4 …… 主講：張習寧 Page35 建設團隊的五個要素 P urpose 目標 P lace 定位 P ower 職權(quán) P lan 計劃 P eople 人員 主講：張習寧 Page36 團隊的三個條件 自主性：自主、自動、自發(fā) 思考性：每個人都思考 合作性：銜接斷層 主講：張習寧 Page37 他人的意見 共同的價值觀（目標） 周密的計劃 團隊士氣 步調(diào)一致 堅忍不拔 良好的溝通 過程控制 核心的領導 相互協(xié)作 分工明確 相互信任 相互尊重 公平公正 各取所長 積極的心態(tài) 集思廣益 經(jīng)驗總結(jié) 敬業(yè)精神 靈活創(chuàng)新 承擔責任 學習進取 主講：張習寧 Page38 團隊合作的六大要素 ? 核心領導 ? 共同目標 ? 周密計劃 ? 分工合作 ? 有效溝通 ? 過程控制 主講：張習寧 Page39 團隊階段式管理 —實戰(zhàn)課程 主講：張習寧 Page40 團隊形成的過程 前階段 階段 2 震蕩 階段 3 規(guī)范化 階段 4 執(zhí)行 5階段 解體 階段 1 形成 主講：張習寧 Page41 在項目的生命周期里所有團隊通過同樣的調(diào)整階段 形成 磨合 規(guī)范 執(zhí)行 轉(zhuǎn)變 順從 階段 II 階段 III 階段 I 成功 / 復雜性 時間 /努力 主講：張習寧 Page42 團隊階段 開始階段 困惑階段 成型階段 行動階段 愿望 能力 愿望 能力 團隊發(fā)展的階段 主講：張習寧 Page43 團隊發(fā)展的五個階段及工作指導對策 開始階段 營造良好的環(huán)境 創(chuàng)造溝通的機會和場合（大會、小組會等） 使成員感受到樂趣 驗證可行性 制定目標、選擇開始的地點 開展培訓班 主講：張習寧 Page44 困惑階段 鼓勵溝通，正確對待失敗 架設交流的橋梁 發(fā)現(xiàn)沖突、正確處理沖突 信息共享、建立保持雙向信息溝通 參與式的管理 成型階段 加強領導 培養(yǎng)解決問題能力的技能 鼓勵小組問題的解決 有限的自我指導 培養(yǎng)個人的新技能 成員間進一步相互了解（長處和短處） 主講：張習寧 Page45 行動階段 明確團隊目標 強調(diào)團隊協(xié)作 授權(quán) 召開檢討會議 較強的人際技巧 注重與其他團隊間的合作 團隊階段 自我管理小組 相互信任 鼓勵員工發(fā)展 發(fā)展與外界關系，利用外部信息支持系統(tǒng)與工作程序 上級領導支持 培養(yǎng)奉獻精神 主講：張習寧 Page46 第一階段 感覺差異 主講：張習寧 Page47 團隊的階段式管理 實戰(zhàn)課程 開始階段 困惑階段 成型階段 行動階段 主講：張習寧 Page48 案例：感覺差異 你現(xiàn)在帶的是一個非常散漫的團隊，現(xiàn)在你們接受了一個新的項目，但你發(fā)現(xiàn)，雖然大家都清楚任務與目標，但團隊隊員普遍感覺目標有實際有差距，所以士氣較低，應如何解決。 組織的契約關系就是游戲規(guī)則，規(guī)章制度 清華大學的魏勇博士 主講：張習寧 Page17 個人與組織成長的關系 組織貢獻 個人價值 撒肥 主講：張習寧 Page18 游戲：新諾亞方舟 游戲背景：地球?qū)⒁缓樗淌?，上帝派了一艘船來接人們?nèi)ネ庑乔蛏睿褪俏覀兊男轮Z亞方舟，如果是你的話？在以下的人當中，你會選擇帶走哪些人，每人只能選擇四名帶走： 小學老師 小學老師懷孕的妻子 外國游客 年長的僧侶 12歲的少女 職業(yè)足球運動員 優(yōu)秀的警察 流行男歌手 慢性病住院患者 著名小說家 主講：張習寧 Page19 新諾亞方舟的啟示： 團隊的實力是來自于結(jié)構(gòu)化的力量，而不是精英的力量 每個人都有缺點的，團隊的管理者要有包容的心態(tài) 打造一個結(jié)構(gòu)化比較強的團隊 “眼見為實”這句話未必是真的，不怕怨氣，只怕冤屈，要給員工申訴的機會。 我 你 良好互動的團隊： 個人積極主動領導變革 積極主動配合團隊變革 主講：張習寧 Page21 觀 念 15標桿管理與謙恭觀 謙恭觀：也許他知道的我不知道；也許他比我有道理；也許我可以從他的反對中獲得成長，也許。 主講：張習寧 Page50 第二階段 漸入佳境 主講：張習寧 Page51 案例二：漸入佳境 成員已經(jīng)掌握了一定的工作技能，并且在運作中持續(xù)增加了更多的溝通與交流，項目績效回升，員工士氣提高，他們似乎已不再擔心能力問題，現(xiàn)在應該怎么做。 ? 評判激勵 －－ 評判激勵要求實 、 及時 、 中肯 ， 根據(jù)正確的 標準和價值觀 。對待一線員工發(fā)現(xiàn)金好些。 目的： 取得信息； 讓溝通對象表達他的看法、想法。你應該怎么做？ 主講：張習寧 Page109 案例 5備選答案 A、找員工個別詢問最佳人選（ 很難有共性） B、將腹案與上司討論 √ C、請教上司績優(yōu)人員的衡量標準，并以此提出人選 （標準早就有的，不應該現(xiàn)在才知道） D、召集所有部屬開會討論 （管理大忌 ） E、詢問上司，他最中意的人選，以此作為參考。 答案： D1 第一象限 主講：張習寧 Page131 案例 B 兩星期后，小王參加了訓練，但是語言信息系統(tǒng)遠遠比他想象中的要復雜，私人設定的指令，密碼， 字符號，消除，儲存、回執(zhí)，這些功能他簡直一點都記不起來，他雖然有一張簡要的操作程序提示卡，可是又找不到，只知道大概是丟在公文包里了。 告知型適合低發(fā)展階段 。它可 以安撫 D3不穩(wěn)定的信心，并克服積極性不足的問題。 □對預期的成效標準建立共識。 主講：張習寧 Page156 ?都需要設定目標 ?都需要注意觀察并跟蹤下屬的績效 ?都需要在績效跟蹤的過程中適時的給予反饋 四種教練風格的共同特點 主講：張習寧 Page157 四種教練風格的彈性運用 ?因時而議 ?因人而異 ?因事而議 主講：張習寧 Page158 案例 1 一位新進員工被要求撰寫一份部門采購器材的協(xié)議，但是她卻必須先深入了解這個器材，然后才能對成本作出最恰當?shù)姆治龊腿∩?，她覺得這項工作勢必會影響 她 本來安排就很滿的工作計劃。 10:32:5510:32:5510:322/11/2023 10:32:55 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , February 11, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 10時 32分 55秒 上午 10時 32分 10:32: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 10時 32分 :32February 11, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:32:5510:32:5510:32Saturday, February 11, 2023 1知人者智，自知者明。 :32:5510:32:55February 11, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 11日星期六 上午 10時 32分 55秒 10:32: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 答案： C 主講：張習寧 Page160 案例 2 你的工作小組因為公司改組產(chǎn)生來一些變動，整體成就降低，工作期限也一再耽誤，這些情況已經(jīng)引起了公司的關切，但是他們需要更多的工作知識與技巧，你將會： 主講：張習寧 Page161 A、要求部屬們自行擬定培訓需求，并為他們提供必要的資源，你隨時協(xié)助，要求他們向你通報情況 B、與部屬們討論你擬定的解決工作成效問題的方案，征詢他們的想法和建議，再把這些建議納入你的方案，說明你提出此方案的理由，經(jīng)常檢查方案的執(zhí)行情況。 □ 針對每一個目標，與部屬共同 沒有“最好”的領導型態(tài)；一切依