【正文】 （一）探詢管理激勵(lì)源頭 （二）有效激勵(lì)機(jī)理分析 （三）綜合運(yùn)用激勵(lì)模式 高效的管理激勵(lì)方法 主講：張習(xí)寧 Page60 有關(guān)激勵(lì)理論的發(fā)展脈絡(luò) 馬斯洛（ Maslow） 需求理論 – 動(dòng)機(jī)（ Motivation） 生理需求 安全需要 歸屬感 尊重需求 自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn) 激勵(lì)物質(zhì)化的東西， 比如工作餐，交通補(bǔ)貼 等，通過(guò)金錢(qián)滿足。” Rebert Townsend 領(lǐng)導(dǎo)格言 主講：張習(xí)寧 Page28 德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為? 奧康的用人標(biāo)準(zhǔn)：有德有才，破格使用，有德無(wú)才，培養(yǎng)使用，有才無(wú)德，限制使用 經(jīng)理的素養(yǎng) 主講：張習(xí)寧 Page29 “德”： ? 上進(jìn)心、敬業(yè)精神、責(zé)任感 ? 胸懷、眼界、大局觀 ? 自知之明，超越自我 ? 公正、廉潔自律、謙遜文明 主講：張習(xí)寧 Page30 “才”： ? 敏銳的洞察力 ? 富有創(chuàng)新精神 ? 善于總結(jié)提高 ? 強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神 ? 帶出一支過(guò)硬的隊(duì)伍 主講：張習(xí)寧 Page31 管理有技巧 千錘百煉 管理無(wú)技巧 重在做人 管理者角色定位 主講：張習(xí)寧 Page32 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 主講：張習(xí)寧 Page33 基于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 Business Strategy 資金戰(zhàn)略 Financial Strategy 技術(shù)戰(zhàn)略 Technical Strategy 人力資源戰(zhàn)略 HR Strategy 短期效益 中期效益 長(zhǎng)期效益 主講：張習(xí)寧 Page34 什么是團(tuán)隊(duì)？ 團(tuán)隊(duì)是一群有著 共同使命 的，為了達(dá)到 共同的目標(biāo)而在一起 合作 的人 請(qǐng)分析 艦隊(duì) 登山隊(duì) 球隊(duì) F4 …… 主講：張習(xí)寧 Page35 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素 P urpose 目標(biāo) P lace 定位 P ower 職權(quán) P lan 計(jì)劃 P eople 人員 主講：張習(xí)寧 Page36 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件 自主性：自主、自動(dòng)、自發(fā) 思考性：每個(gè)人都思考 合作性：銜接斷層 主講：張習(xí)寧 Page37 他人的意見(jiàn) 共同的價(jià)值觀（目標(biāo)） 周密的計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)士氣 步調(diào)一致 堅(jiān)忍不拔 良好的溝通 過(guò)程控制 核心的領(lǐng)導(dǎo) 相互協(xié)作 分工明確 相互信任 相互尊重 公平公正 各取所長(zhǎng) 積極的心態(tài) 集思廣益 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 敬業(yè)精神 靈活創(chuàng)新 承擔(dān)責(zé)任 學(xué)習(xí)進(jìn)取 主講：張習(xí)寧 Page38 團(tuán)隊(duì)合作的六大要素 ? 核心領(lǐng)導(dǎo) ? 共同目標(biāo) ? 周密計(jì)劃 ? 分工合作 ? 有效溝通 ? 過(guò)程控制 主講：張習(xí)寧 Page39 團(tuán)隊(duì)階段式管理 —實(shí)戰(zhàn)課程 主講：張習(xí)寧 Page40 團(tuán)隊(duì)形成的過(guò)程 前階段 階段 2 震蕩 階段 3 規(guī)范化 階段 4 執(zhí)行 5階段 解體 階段 1 形成 主講：張習(xí)寧 Page41 在項(xiàng)目的生命周期里所有團(tuán)隊(duì)通過(guò)同樣的調(diào)整階段 形成 磨合 規(guī)范 執(zhí)行 轉(zhuǎn)變 順從 階段 II 階段 III 階段 I 成功 / 復(fù)雜性 時(shí)間 /努力 主講：張習(xí)寧 Page42 團(tuán)隊(duì)階段 開(kāi)始階段 困惑階段 成型階段 行動(dòng)階段 愿望 能力 愿望 能力 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 主講：張習(xí)寧 Page43 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及工作指導(dǎo)對(duì)策 開(kāi)始階段 營(yíng)造良好的環(huán)境 創(chuàng)造溝通的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合（大會(huì)、小組會(huì)等） 使成員感受到樂(lè)趣 驗(yàn)證可行性 制定目標(biāo)、選擇開(kāi)始的地點(diǎn) 開(kāi)展培訓(xùn)班 主講：張習(xí)寧 Page44 困惑階段 鼓勵(lì)溝通，正確對(duì)待失敗 架設(shè)交流的橋梁 發(fā)現(xiàn)沖突、正確處理沖突 信息共享、建立保持雙向信息溝通 參與式的管理 成型階段 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 培養(yǎng)解決問(wèn)題能力的技能 鼓勵(lì)小組問(wèn)題的解決 有限的自我指導(dǎo) 培養(yǎng)個(gè)人的新技能 成員間進(jìn)一步相互了解（長(zhǎng)處和短處） 主講：張習(xí)寧 Page45 行動(dòng)階段 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 授權(quán) 召開(kāi)檢討會(huì)議 較強(qiáng)的人際技巧 注重與其他團(tuán)隊(duì)間的合作 團(tuán)隊(duì)階段 自我管理小組 相互信任 鼓勵(lì)員工發(fā)展 發(fā)展與外界關(guān)系，利用外部信息支持系統(tǒng)與工作程序 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持 培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神 主講：張習(xí)寧 Page46 第一階段 感覺(jué)差異 主講：張習(xí)寧 Page47 團(tuán)隊(duì)的階段式管理 實(shí)戰(zhàn)課程 開(kāi)始階段 困惑階段 成型階段 行動(dòng)階段 主講：張習(xí)寧 Page48 案例：感覺(jué)差異 你現(xiàn)在帶的是一個(gè)非常散漫的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在你們接受了一個(gè)新的項(xiàng)目，但你發(fā)現(xiàn)，雖然大家都清楚任務(wù)與目標(biāo)，但團(tuán)隊(duì)隊(duì)員普遍感覺(jué)目標(biāo)有實(shí)際有差距，所以士氣較低，應(yīng)如何解決。 組織的契約關(guān)系就是游戲規(guī)則，規(guī)章制度 清華大學(xué)的魏勇博士 主講：張習(xí)寧 Page17 個(gè)人與組織成長(zhǎng)的關(guān)系 組織貢獻(xiàn) 個(gè)人價(jià)值 撒肥 主講：張習(xí)寧 Page18 游戲：新諾亞方舟 游戲背景：地球?qū)⒁缓樗淌桑系叟闪艘凰掖瑏?lái)接人們?nèi)ネ庑乔蛏?，就是我們的新諾亞方舟，如果是你的話？在以下的人當(dāng)中，你會(huì)選擇帶走哪些人，每人只能選擇四名帶走： 小學(xué)老師 小學(xué)老師懷孕的妻子 外國(guó)游客 年長(zhǎng)的僧侶 12歲的少女 職業(yè)足球運(yùn)動(dòng)員 優(yōu)秀的警察 流行男歌手 慢性病住院患者 著名小說(shuō)家 主講：張習(xí)寧 Page19 新諾亞方舟的啟示： 團(tuán)隊(duì)的實(shí)力是來(lái)自于結(jié)構(gòu)化的力量，而不是精英的力量 每個(gè)人都有缺點(diǎn)的，團(tuán)隊(duì)的管理者要有包容的心態(tài) 打造一個(gè)結(jié)構(gòu)化比較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì) “眼見(jiàn)為實(shí)”這句話未必是真的，不怕怨氣，只怕冤屈，要給員工申訴的機(jī)會(huì)。 我 你 良好互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)： 個(gè)人積極主動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)變革 積極主動(dòng)配合團(tuán)隊(duì)變革 主講：張習(xí)寧 Page21 觀 念 15標(biāo)桿管理與謙恭觀 謙恭觀：也許他知道的我不知道；也許他比我有道理；也許我可以從他的反對(duì)中獲得成長(zhǎng)，也許。 主講：張習(xí)寧 Page50 第二階段 漸入佳境 主講：張習(xí)寧 Page51 案例二：漸入佳境 成員已經(jīng)掌握了一定的工作技能，并且在運(yùn)作中持續(xù)增加了更多的溝通與交流，項(xiàng)目績(jī)效回升，員工士氣提高，他們似乎已不再擔(dān)心能力問(wèn)題，現(xiàn)在應(yīng)該怎么做。 ? 評(píng)判激勵(lì) －－ 評(píng)判激勵(lì)要求實(shí) 、 及時(shí) 、 中肯 ， 根據(jù)正確的 標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀 。對(duì)待一線員工發(fā)現(xiàn)金好些。 目的： 取得信息； 讓溝通對(duì)象表達(dá)他的看法、想法。你應(yīng)該怎么做？ 主講：張習(xí)寧 Page109 案例 5備選答案 A、找員工個(gè)別詢問(wèn)最佳人選（ 很難有共性） B、將腹案與上司討論 √ C、請(qǐng)教上司績(jī)優(yōu)人員的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并以此提出人選 （標(biāo)準(zhǔn)早就有的，不應(yīng)該現(xiàn)在才知道） D、召集所有部屬開(kāi)會(huì)討論 （管理大忌 ） E、詢問(wèn)上司，他最中意的人選，以此作為參考。 答案： D1 第一象限 主講：張習(xí)寧 Page131 案例 B 兩星期后，小王參加了訓(xùn)練，但是語(yǔ)言信息系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他想象中的要復(fù)雜，私人設(shè)定的指令，密碼， 字符號(hào)，消除，儲(chǔ)存、回執(zhí)，這些功能他簡(jiǎn)直一點(diǎn)都記不起來(lái)，他雖然有一張簡(jiǎn)要的操作程序提示卡，可是又找不到，只知道大概是丟在公文包里了。 告知型適合低發(fā)展階段 。它可 以安撫 D3不穩(wěn)定的信心，并克服積極性不足的問(wèn)題。 □對(duì)預(yù)期的成效標(biāo)準(zhǔn)建立共識(shí)。 主講：張習(xí)寧 Page156 ?都需要設(shè)定目標(biāo) ?都需要注意觀察并跟蹤下屬的績(jī)效 ?都需要在績(jī)效跟蹤的過(guò)程中適時(shí)的給予反饋 四種教練風(fēng)格的共同特點(diǎn) 主講：張習(xí)寧 Page157 四種教練風(fēng)格的彈性運(yùn)用 ?因時(shí)而議 ?因人而異 ?因事而議 主講：張習(xí)寧 Page158 案例 1 一位新進(jìn)員工被要求撰寫(xiě)一份部門(mén)采購(gòu)器材的協(xié)議，但是她卻必須先深入了解這個(gè)器材，然后才能對(duì)成本作出最恰當(dāng)?shù)姆治龊腿∩?，她覺(jué)得這項(xiàng)工作勢(shì)必會(huì)影響 她 本來(lái)安排就很滿的工作計(jì)劃。 10:32:5510:32:5510:322/11/2023 10:32:55 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 , February 11, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 上午 10時(shí) 32分 55秒 上午 10時(shí) 32分 10:32: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 10時(shí) 32分 :32February 11, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:32:5510:32:5510:32Saturday, February 11, 2023 1知人者智，自知者明。 :32:5510:32:55February 11, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 11日星期六 上午 10時(shí) 32分 55秒 10:32: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 答案： C 主講：張習(xí)寧 Page160 案例 2 你的工作小組因?yàn)楣靖慕M產(chǎn)生來(lái)一些變動(dòng)，整體成就降低，工作期限也一再耽誤，這些情況已經(jīng)引起了公司的關(guān)切，但是他們需要更多的工作知識(shí)與技巧，你將會(huì)： 主講：張習(xí)寧 Page161 A、要求部屬們自行擬定培訓(xùn)需求，并為他們提供必要的資源，你隨時(shí)協(xié)助，要求他們向你通報(bào)情況 B、與部屬們討論你擬定的解決工作成效問(wèn)題的方案，征詢他們的想法和建議，再把這些建議納入你的方案，說(shuō)明你提出此方案的理由，經(jīng)常檢查方案的執(zhí)行情況。 □ 針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)，與部屬共同 沒(méi)有“最好”的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)；一切依