決策基礎知識講義-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 德爾菲法的步驟 ?根據(jù)問題的特點，選擇和邀請做過相關研究或有相關經(jīng)驗的專家 ?將與問題有關的信息分別提供給專家，請他們各自獨立發(fā)表自己的意見，并寫成書面材料 ?管理者收集并綜合專家們的意見后，將綜合意見反饋給各位專家，請他們再次發(fā)表意見 ?如此反復多次，最后形成代表專家組意見的方案 （ 1）波士頓矩陣法 ? 由波士頓咨詢公司提出 ? 以相對競爭地位 業(yè)務增長率為維度。 ? 確定型決策 在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決策。 ? 程序化決策的類型 程序： 應對結構化問題的一系列連續(xù)步驟。涉及組織的方方面面。 行為決策理論的主要內容 ?人的理性介于完全理性與非理性之間，即人是有限理性的 ?決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中易受知覺偏差的影響 ?由于受決策時間和可利用資源的限制，決策者選擇的理性是相對的 ?風險型決策中決策者往往厭惡風險，傾向于接受風險較小的方案 ?決策者在決策時往往只求滿意的結果，而不愿費力尋求最佳方案 ? 決策貫穿于整個管理過程，在現(xiàn)實中，決策者既要重視科學的理論、方法和手段，又要重視人的心理和行為的作用 。（羅賓斯和庫爾特， 2023） （二）決策的原則 ?決策遵循的是 滿意原則 ，而非最優(yōu)原則。 組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或調整過程（周三多， 1999）。 二、決策理論 （一）古典決策理論 古典決策理論認為，應該從經(jīng)濟的角度來看待決策問題，即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟利益。 步驟 6：篩選方案 ? 在備選方案中選擇一個最滿意的方案 ? 選擇得分最高的方案 步驟 7：實施方案 ? 把方案付諸實施 ? 把決策傳達給有關人員并獲得他們對決策的承諾，將決策付諸行動 步驟 8：評價決策效果 ? 通過方案產(chǎn)生的結果判斷其合理性 ? 方案的實施對問題解決的有效性如何 ? ? 如果問題沒有解決，問題出在哪里 ? 電腦采購決策過程 四、 決策類型 長期決策 短期決策 決策的重要性 戰(zhàn)略決策 戰(zhàn)術決策 業(yè)務決策 決策類型 決策的時間 決策主體 決策問題 決策信息 確定型決策 風險型決策 不確定型決策 集體決策 個人決策 非程序化決策 程序化決策 決策的理性程度 理性決策 有限理性決策 直覺決策 ? 理性決策 ? 有限理性決策 ? 直覺決策 理性決策 ? 管理者所制定的決策是前后一致的，是追求特定條件下價值的最大化 ? 完美理性決策者隱含的假設： ＊ 決策者是完全合理的、客觀的、合乎邏輯的 ＊ 決策者已仔細審視問題、查明所有可行的選擇 ＊ 決策者有清晰具體的目標 ＊ 決策者將選擇那些使組織利益最大化的方案而不是個人利益在先 有限理性決策 ? 管理者理性地做出決策但同時受自身信息處理能力的限制 ? 有限理性決策者隱含的假設 ＊ 沒有搜索出并了解所有的備選方案 ＊ 將滿足于 —— 能解決問題的第一種解決方案 —— 而不考慮所有的方案，選擇最優(yōu)方案進而使產(chǎn)出最大化 ? 對制定決策的影響 ＊ 承諾升級：在過去決策的基礎上不斷增加承諾的現(xiàn)象，盡管有證據(jù)證明已做出的決策是錯誤的 直覺決策 ? 潛意識的決策，基于決策者的經(jīng)驗以及積累的判斷 ? 長期決策 有關組織未來長期發(fā)展方向的長遠性、全局性的重大決策。如生產(chǎn)計劃、設備更新、新產(chǎn)品定價等。 ? 非程序化決策 ? 針對獨特的非重復發(fā)生的非結構化問題而量身定制的解決方案。 ? 不確定型決策 指決策方案面臨多種自然狀態(tài)，而決策者可能不知道有多少種自然狀態(tài)，即便知道，也不知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。生產(chǎn)單位產(chǎn)品 A和 B所需機器
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