【正文】 以 “ 房源 ” 、 “ 客戶 ” 為主線，全面導(dǎo)入以客戶為中心的營銷理念，融合國內(nèi)眾多知名房地產(chǎn)企業(yè)的管理精華，形成了科學(xué)的營銷業(yè)務(wù)管理流程，可快速提升房地產(chǎn)企業(yè)的營銷管理水平。 大的報表功能 系統(tǒng)提供許多報表（總結(jié)了眾多房地產(chǎn)企業(yè)日常查閱的報表），滿足不同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)查閱需要，同時拓維也可以為企業(yè)定制個性需求報表。 拓維軟件完全實現(xiàn)問卷內(nèi)容自定義及對問卷反饋信息的圖形分析。 P32 功能特點 ■ 嚴謹?shù)呢攧?wù)收支管理 在銷售過程中發(fā)生的所有財務(wù)收支信息如：收款、退款，票據(jù)更換、票據(jù)打印等管理，同時對每一筆收支款項都進行審核，保證數(shù)據(jù)準確性。 客戶接轉(zhuǎn) 當(dāng)某銷售員離職后，把原已跟蹤的客戶分配給其他銷售員進行跟蹤管理 客戶臺帳 成交客戶臺帳管理，生日提醒等 ,可以查閱成交客戶交易記錄，付款記錄 。 客戶需求功 能目 錄 P40 ?建設(shè)國內(nèi)先進的地產(chǎn)營銷服務(wù)平臺 ?建設(shè)可與開發(fā)商接口的綜合信息化服務(wù)平臺 信息化實施步驟 P49 49 登 陸 校 驗 數(shù) 據(jù)完整 數(shù) 據(jù)保密 授 權(quán) 管理 無 異議 可追溯 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) P57 功能模塊及界面介紹 市場營銷 包含客戶問卷定義、問卷分析、 營銷費用管理及廣告效果分析等。 P64 功能模塊及界面介紹 ：可以匯總、統(tǒng)計、對比分析公司旗下的多樓盤數(shù)據(jù) 2. 集團報表：分析統(tǒng)計集團下各分公司的銷售情況。 目 錄 優(yōu)勢和案 例 5 拓維簡 介 1 P70 管家服務(wù) 系統(tǒng)提供標準的數(shù)據(jù)接口，方便與其他系統(tǒng)對接 系統(tǒng)具有嚴格的安全管理機制，保障系統(tǒng)的安全性 。 20:55:4820:55:4820:55Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 20:55:4820:55:4820:552/10/2023 8:55:48 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 8時 55分 48秒 下午 8時 55分 20:55: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 8時 55分 :55February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，丌要越軌。 20:55:4820:55:4820:55Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 10日星期五 下午 8時 55分 48秒 20:55: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 8時 55分 :55February 10, 2023 ? 1行勱出成果，工作出財富。 聯(lián)系我們 P83 P84 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 拓維軟件的實力優(yōu)勢 P80 靈活性 易用性 擴展性 安全性 先進性 標準性 界面友好，操作簡易。 六大服務(wù)內(nèi)容 P74 服務(wù) 體系 電話、郵件、傳真、 支持 遠程操作支持 上門支持 包括按揭 辦理、入伙服務(wù)、產(chǎn)權(quán)服務(wù)、面積補差等。 2. 對項目各棟 房源成交情況 進行實時監(jiān)控。 我的桌面 P54 功能模塊及界面介紹 協(xié)同辦公 用于銷售管理各部門之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工 之間、員工與員工之間進行工作的溝通 與匯報；個人日程計劃管理；信息發(fā)布 與閱讀管理；焦點問題或事件交流等。 拓維現(xiàn)有流程 —客戶接待流程 P45 統(tǒng)計報表 收款日報、明細表、匯總表等各類財務(wù)統(tǒng)計報表 售后 服務(wù) 業(yè)主臺帳 統(tǒng)計已簽約的客戶檔案信息，生日提醒等 。 錄入 ,EXCEL導(dǎo)入 。 ?跟蹤提醒 定期提醒置業(yè)顧問跟蹤自己的客戶 ； ?生日提醒 根據(jù)客戶身份證號自動提醒當(dāng)月生日客戶； ?流失分析 當(dāng)客戶明確不購買時，需要記錄原因； ?機會客戶 把有意向購買的客戶進行分類管理； ?問卷分析 對潛在客戶進行問卷調(diào)查，通過圖形分析； ?客戶共享 當(dāng)置業(yè)顧問對自己跟蹤客戶長時間不跟蹤時，系統(tǒng)自動轉(zhuǎn) 為共享客戶 置業(yè)顧問只能查看自己的客戶及共享的客戶 置業(yè)顧問只能查看自己成交的客戶信息，雙擊可以查詢詳細成交信息 P29 功能特點 ■ 完善的銷售過程管控 拓維軟件把銷售過程分為：誠意認購－ 臨定（小定）－ 認購（大定）－ 簽約－ 合同審核－ 合同備案－ 合同領(lǐng)取。 P23 功能特點 ■ 靈活的折扣管理 折扣在銷售過程是常見的，拓維軟件把折扣分為兩類：一是正常折扣即：付款方式折扣，二是額外折扣或優(yōu)惠。 于 CRM 理念的客戶管理 融合 CRM 理念的 “ 客戶管理 ” 功能，精細管理客戶跟進過程，實現(xiàn)對客戶資源的最大程度的利用。 P19 特點 作簡單，易學(xué)，無師自通 拓維房地產(chǎn)企業(yè)營銷信息化管理系統(tǒng)充分考慮了具體業(yè)務(wù)操作人員的實際工作情況，在設(shè)計軟件操作時就考慮到盡量減少操作復(fù)雜性，讓操作業(yè)務(wù)人員在 1 天時間內(nèi)學(xué)會應(yīng)用，真正在業(yè)務(wù)過程中提高工作效率。 3，建立完善的客戶服務(wù)體系，提升客戶體驗 客戶管理是房地產(chǎn)營銷全過程的重要組成部分，他不僅能夠快速有效的處理客戶服務(wù)請求，更可以分析客戶、為 產(chǎn)品改善、客戶管理工作的改善提供依據(jù)。同時 基于流程化設(shè)計，貫穿流程協(xié)同、房源管理、市場營銷、客戶管理、交易管理、財務(wù)管理、售后管理和決策管理等整個房地產(chǎn)營銷過程，通過對客戶資源的綜合管理，強化客戶關(guān)懷，提升服務(wù)的有效性，樹立企業(yè)品牌，增強企業(yè)競爭力，支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 P7 公司簡介 ■ 拓維科技，成立于 2023年，致力于房地產(chǎn)企業(yè)信息化及全面解決方案的軟件開發(fā)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)。 ? 客戶要求開發(fā)一套先進的高度集成的地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)， 幫助企業(yè)建立信息化業(yè)務(wù)管理體系完整的電子化業(yè)務(wù)跟蹤流程，使系統(tǒng)與企業(yè)實際操作充分結(jié)合，幫助企業(yè)實時掌握客戶營銷情況，及時進行風(fēng)險跟蹤和控制，為企業(yè)建立信息化管理平臺，提升企業(yè)綜合競爭力 。 P5 一個總部一個中心 :有效支撐 ,輻射全國 區(qū)域中心 北方區(qū) :北京 華中區(qū) :武漢 東北區(qū) :長春 研發(fā)中心 長春 配套服務(wù) ?員工 :員工 51人 ?交流合作 :公司是 IBM、 SUN、 ORACLE的金牌合作伙伴 。利 用 OLAP分析技術(shù)對數(shù)據(jù)倉庫的中的數(shù)據(jù)進行多維數(shù)據(jù)分析。具體 包括以下方面： 1，強化以客戶為核心的銷售接待跟進功能，實現(xiàn)銷售全過程的信息精準化管理 客戶關(guān)系管理（ CRM）有兩大特點：一是以客戶為核心，二是銷售過程信息化、精準化。 P18 作用 在企業(yè)基層，各業(yè)務(wù)骨干的角度，拓維軟件的作用： 通過系統(tǒng)可以實現(xiàn)客戶的精細化營銷，通過對客戶全生命周期 (售前、售中、售后 )的跟進進行記錄，把客戶價值最大化； 可配合銷售人員對來訪客戶進行快速、精確的對意向單位進行價格試算，供客戶購買參考。 面的銷售過程管理 包含了從現(xiàn)場接待、誠意認購、預(yù)定、認購、簽約、按揭、面積補差、產(chǎn)權(quán)直至入伙的全過程管理，實現(xiàn)銷售過程的精準化管理。 密的系統(tǒng)安全管理 通過審核機制、系統(tǒng)權(quán)限、操作日志、敏感數(shù)據(jù)后臺跟蹤等功能，系統(tǒng)安全性得到嚴密保障。如下圖所示： P27 功能特點 ■ 營銷費用控制及回報的分析 營銷費用從一個樓盤推廣開始一至到銷售結(jié)束之間發(fā)生各類廣告推廣費等； 拓維軟件從營銷費用的年計劃到每月實際支出通過表格對比分析及支出營銷費用當(dāng)月銷售進度情況對比分析，讓管理者及時掌握營銷費用的有效性。 拓維軟件結(jié)合實際銷售情況，成功實現(xiàn)應(yīng)急收款功能（即：無銷售記錄收款）。成交分析等 成交信息 。 拓維售樓建設(shè)目標 P41 基本構(gòu)架圖 組織機構(gòu) 我的辦