it行業(yè)運(yùn)營管理解決方案v10-文庫吧在線文庫
【正文】 才成長期成本 人才重置成本 留守員工心理影響 核心技術(shù)與人脈資源的流失 人才流動不可見成本 IT行業(yè)人力成本分析 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 9 ? 客戶消費(fèi)越來越理性對產(chǎn)品要求越來越高 ? 實施與服務(wù)工作的重要性日益突出 ? 客戶滿意度是企業(yè)追求的目標(biāo) ? 競爭對手間技術(shù)壁壘越來越少 ? 產(chǎn)品日益同質(zhì)化 ? 行業(yè)內(nèi)人員流動性大 ? 用人成本居高不下 IT行業(yè)企業(yè)特點 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 10 IT企業(yè)到底應(yīng)該如何提高自身的運(yùn)營管理水平以應(yīng)對日益激烈的市場競爭？ 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 11 1 IT行業(yè)特點 2 IT行業(yè)解決方案 —— 精確業(yè)務(wù) 3 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 12 怎么總是約不到 合適的應(yīng)聘者？ 新入職的員工進(jìn)入角色太慢了 ?! 怎么才能留住骨干 員工？如何獎勵才 不會讓大家有意見 項目工作飽和了么？ 怎么又要招人？ 老板迷思 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 13 員工之惑 我的薪水 我的工作！ 企業(yè)遠(yuǎn)景與我無關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)總是看不到我的工作成果！ 工作太多了，應(yīng)該要求老板招人 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 14 解決方案 —— 精確執(zhí)行 最終實現(xiàn)—— 員工快樂工作 企業(yè)高效運(yùn)營 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 15 企業(yè)執(zhí)行力的三個核心 戰(zhàn)略流程 做正確的事，戰(zhàn)略一旦錯誤，營運(yùn)越積極企業(yè)陷入泥沼越深 營運(yùn)流程 人員流程 用正確的人，戰(zhàn)略正確與執(zhí)行正確只能由人來保證 正確的做事，任何戰(zhàn)略都可以復(fù)制，差別在于執(zhí)行與貫徹 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 16 精確執(zhí)行的管理模式 戰(zhàn)略流程 人員流程 營運(yùn)流程 戰(zhàn)略 責(zé)任狀 制定計劃 任務(wù)執(zhí)行 任務(wù)分解 任務(wù)匯報 管理制度 工作標(biāo)準(zhǔn) 激勵體系 指 導(dǎo) 兌 現(xiàn) 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 17 精確執(zhí)行之目標(biāo)體系 概念闡釋 每一項工作的進(jìn)行都有目標(biāo)要求、效果要求，一人一責(zé)、事事有制，建立合理科學(xué)的分配機(jī)制，幵依據(jù)效果及目標(biāo)的達(dá)成進(jìn)行監(jiān)督考核 定制原則 SMART原則 ?Specific：目標(biāo)要清晰明確 ?Measurable：目標(biāo)要量化 ?Attainable：具有挑戰(zhàn)性、可達(dá)性 ?Relevant：目標(biāo)要組織與個人能結(jié)合 ?TimeTable：目標(biāo)要有時程 目標(biāo)來源 崗位職責(zé) 客戶需求 領(lǐng)導(dǎo)交辦 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 18 責(zé)任狀控制目的 ① 明確各級管理人員的崗位職責(zé)、權(quán)限、利益； ② 明確工作目標(biāo)，指導(dǎo)管理層人員有序、高效的開展工作； ③ 考核和薪酬兌現(xiàn)的依據(jù) 責(zé)任狀工作標(biāo)準(zhǔn) 制定依據(jù) 公司的方針目標(biāo)、組織架構(gòu)及部門隸屬關(guān)系、所轄部門年度目標(biāo)、本崗位職責(zé)及上級要求等制定。 與前三月平均值，部門均值，最 大值進(jìn)行比較，直觀顯示每
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